企業(yè)經(jīng)營管理綜合實訓(xùn)（職業(yè)院校財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)系列教材）
定 價：39.8 元
- 作者：佛山市南海區(qū)信息技術(shù)學(xué)校
- 出版時間：2020/9/1
- ISBN：9787518421725
- 出 版 社：中國輕工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F270.7
- 頁碼：208
- 紙張：
- 版次：1
- 開本：
本書采取任務(wù)驅(qū)動式的項目編寫理念，將學(xué)習(xí)過程分成10個學(xué)習(xí)項目，即籌建公司、搭建組織管理架構(gòu)、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀、語言溝通、商品介紹、處理顧客異議、商品成交方法與售后服務(wù)、商品進出庫管理、財務(wù)管理。本書適合作為職業(yè)院校商貿(mào)、財經(jīng)類專業(yè)學(xué)生企業(yè)經(jīng)營管理綜合實訓(xùn)的教材。
佛山市南海區(qū)信息技術(shù)學(xué)校創(chuàng)辦于1981年，是佛山市南海區(qū)直屬公辦學(xué)校、國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校、國家重點中等職業(yè)學(xué)校、廣東省首批示范性中等職業(yè)學(xué)校�，F(xiàn)有在校生3941人，開設(shè)12個專業(yè)，占地面積276.86畝，校舍建筑面積9.44萬平方米，固定資產(chǎn)總值11175.83萬元。校內(nèi)有南海區(qū)職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)中心、國家職業(yè)技能鑒定所、華南IT創(chuàng)業(yè)園7號館。
項目一 籌建股份有限公司
任務(wù)一 投資分析
任務(wù)二 資金籌集
任務(wù)三 股東分紅
項目二 搭建組織管理架構(gòu)
任務(wù)一 確定組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)
任務(wù)二 招聘員工
任務(wù)三 培訓(xùn)員工
任務(wù)四 評估與考核員工
項目三 營業(yè)員職業(yè)素養(yǎng)
任務(wù)一 愛心訓(xùn)練
任務(wù)二 誠信訓(xùn)練
任務(wù)三 心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練
任務(wù)四 職業(yè)自信心訓(xùn)練
項目四 營業(yè)員服務(wù)禮儀
任務(wù)一 認識營業(yè)員儀容儀表
任務(wù)二 營業(yè)員儀容儀表訓(xùn)練
任務(wù)三 營業(yè)員儀態(tài)禮儀訓(xùn)練
任務(wù)四 營業(yè)員表情禮儀訓(xùn)練
項目五 營業(yè)員語言溝通
任務(wù)一 營業(yè)員禮貌用語訓(xùn)練
任務(wù)二 營業(yè)員語言溝通技巧訓(xùn)練
任務(wù)三 營業(yè)員口語訓(xùn)練
項目六 營業(yè)員商品介紹
任務(wù)一 尋找客戶需要
任務(wù)二 營業(yè)員商品介紹訓(xùn)練
項目七 營業(yè)員處理顧客異議
任務(wù)一 認識顧客異議的類型
任務(wù)二 營業(yè)員處理顧客異議訓(xùn)練
項目八 營業(yè)員商品成交方法與售后服務(wù)
任務(wù)一 營業(yè)員商品成交方法訓(xùn)練
任務(wù)二 售后服務(wù)訓(xùn)練
項目九 商品進出庫管理
任務(wù)一 商品采購實訓(xùn)
任務(wù)二 進出庫管理實訓(xùn)
任務(wù)三 商品陳列實訓(xùn)
任務(wù)四 商品盤點實訓(xùn)
項目十 超市財務(wù)管理
任務(wù)一 超市收銀實訓(xùn)
任務(wù)二 賬務(wù)建賬與崗位分工
任務(wù)三 超市主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算
任務(wù)四 其它日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算
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