《做項目，不得不這么干——從硬功夫到軟實力》根據大量的實踐經驗，尤其是從失敗中得到的經驗教訓，總結出在不確定和可變的項目管理過程中，造就卓有成效的項目經理所需的關鍵因素及技巧。讀者可以清楚地了解優(yōu)秀的項目經理具備怎樣的素質和技能，從而更好地實施項目�？勺鳛楦叩仍盒＝洕芾眍悓I(yè)本科生的教材、MBA教材，也可以作為從事項目管理工作人員以及參加各類項目管理資質認證考試人員的參考書。目錄 序 項目管理“沒有近路” 第1章 好結果來自對客戶及其業(yè)務的理解 第2章 生命期模型是實施項目的工具 第3章 在正式啟動前識別項目限制 第4章 獨一不變的就是變化 第5章 不確定條件下的項目計劃 第6章 項目成功需要稱職的職能部門 第7章 把握問題關鍵，提升研發(fā)項目團隊績效 第8章 厘清項目組織與人員管理亂象 第9章 干系管理是一個永恒的話題 第10章 避免混亂，項目經理是溝通的核心 第11章 跨文化項目團隊的沖突管理 第12章 讓理論接地，做知行合一的項目管理者 第13章 項目經理僅靠管理是不行的 第14章 切實地總結與傳承經驗教訓
項目管理“沒有近路”
——這是一本寫給中國項目管理實踐者的書
2009年，我開始寫項目管理專欄（http://blog.sina.com.cn/tgstudio），到現在已經7個年頭了。這期間，我寫了600余篇文章，長短不一，講的都是些項目管理的事。我的博客逐漸成長為備受歡迎的專業(yè)博客，如果你百度“項目管理博客”的話，這個博客會在第一頁出現。對于一個沒有做過任何推廣的博客，這完全是千百萬讀者訪問閱讀的結果。
我主要關注實踐，不是做理論研究的學者，也不用借此評職稱，寫書、寫文章純屬興趣。2015年6月，我的第一本關于項目實踐的書《做項目，就得這么干！》經人民郵電出版社正式出版，得到了讀者們的認可，一年內4次印刷。其間，我收到了很多讀者的反饋，希望能看到更多關于實踐話題的探討。所以，這本書延續(xù)《做項目，就得這么干！》的風格，不想面面俱到，只包含我經歷過的、看到的、輔導過的實踐。希望讀者能把閱讀本書看作是跟一個項目實踐者對話的過程，我只想寫成一本自己喜歡、項目實踐者也喜歡的書。
對于這本書，我還有幾點要補充：
第一，我不想宣揚大思想。因為大道理好講，小事情難做。這本書更多的是分析小案例、講細節(jié)、講實踐，是本小書。宣傳大思想的書很多，就如滿天下都在講華為的項目和研發(fā)管理體系，但從沒聽說過哪個公司能夠復制一樣，問題在落實上、在對行為的管理上。我發(fā)現的一個現象是：每當大家都在暢談某種大思想的時候，這種思想（甚至只是一個詞）八成會被整死。
在我讀研究生的20世紀90年代，系統(tǒng)工程是一個很熱的專業(yè)�！啊痢潦且豁棌碗s的系統(tǒng)工程”害死了這個專業(yè)！這句話在大小場合出現，“系統(tǒng)工程”泛濫，近乎被神化。系統(tǒng)工程的真正含義、真正價值反而不為人所知了，其結果導致了一個學科的漸衰。盡管系統(tǒng)工程的重要性越來越明顯，但人們寧愿去用一些新的詞匯去代替它，大家的注意力被轉移到這些新詞上——當然，我們并不在意這些名詞究竟意味著什么——“然并卵”嘛！
“互聯網+”概念最近甚為火爆，簡直熱到了“不要不要的”。特別是國家有意對互聯網方面加大支持力度，引爆的不僅是這個概念，而是全民狂歡。不管從事何種行業(yè)，都要趕時髦，隨便就是“互聯網+??”行業(yè)。“互聯網+”在國內的過度概念化，讓我很擔心其前景。但愿我在杞人憂天。
第二，這本書不為宣傳某種捷徑、秘籍。項目問題錯綜復雜，都用一些常規(guī)方法來解決；走捷徑的結果往往是原地打轉，問題照舊。秘籍是特定情況下的救命藥，但不是萬能藥，不會放之四海皆準。離開了特定環(huán)境，秘籍往往沒有什么實際意義，誤導往往多過幫助，這些秘籍甚至會成為毒藥。該出的汗總得出，該付出的總得付出�，F實中的最大童話莫過于相信不勞而獲，最大悲劇就是相信有點石成金的捷徑。一切項目問題都有一個fix，但很少有一個quick fix。
人們都知道每天慢跑50分鐘不僅有助于減肥，更有益于身體健康。但是，大多數人并不這么做，反而會花很多的金錢去買些減肥藥物（所謂捷徑）。一次次對減肥藥物不滿意，一次次受到減肥藥物副作用的傷害，一次次花錢去換新的減肥藥，而慢跑反而被遺忘了。同樣，我們一次次對現行的項目管理辦法失望，一次次承受管理失敗造成的損失，一次次求助新管理方法，而忘記了我們早已知道的有效方法。
捷徑和秘籍如同過熱的股票，當滿大街的人都在熱捧時，這些東西必將走向滅亡。當然，也不應全盤否定最佳實踐。他山之石，可以攻玉，僅此而已。
第三，這本書著眼實干，注重解決實踐中的常見問題。常見問題解決了，方法落實好了，再配以合適的績效機制，業(yè)務成果自然就有了。這貌似常識，但常識非常行。魔鬼藏在細節(jié)中，魔鬼也藏在常識中。該發(fā)生的總會發(fā)生。你沒法忽略細節(jié)、忽視常識，否則注定沒法建立一流的項目管理。
我不認為項目管理是什么新東西、新思想；有人類的時候就有項目管理。我也不認為項目管理起源于西方，事實上有據可查的項目管理在東方更久遠；有人類的地方就有項目管理�？瓷先ノ鞣巾椖抗芾碜龅煤�，無非是他們更肯總結提煉，在行為上更得力，不比我們更相信有捷徑可走而已。
這本書的定位是填補學者（或稱為理論研究者）與實踐者之間的空白。學者往往缺乏實踐經驗，寫的東西理論有余、實踐不足；實踐者則要么欠缺理論基礎，要么沒時間、沒興趣寫文章。我接受過系統(tǒng)的項目理論教育，又在嚴酷的實踐中歷練十余年，有興趣，愿花時間……我試圖在理論與實踐之間搭建一座橋梁，寫一本給實踐者們看的書。
最后，我還是要感謝我事業(yè)有成的太太、天真專注的兒子。他們讓我感受到了工作的價值和生命的意義！
2016年6月于中國北京
郭致星，教授、知名實戰(zhàn)派項目管理專家、資深項目經理、工信部高級項目經理、CSERM、PMP。高技術研究發(fā)展計劃（863計劃）、重點基礎研究發(fā)展計劃（973計劃）、重點專項項目風險管理專家、國家重點工程項目管理專家組成員。15年研發(fā)項目、總承包項目和國內大型工程項目的項目管理經驗，主持了二十余項大中型項目的研發(fā)和管理、主持項目涉及航天、電子、保險、交通、公安、工商、互聯網等。
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