前 言
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，在"大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新"的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變革環(huán)境中，任務(wù)的一次性、獨(dú)特性逐步取代了傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營的重復(fù)性過程。以動(dòng)態(tài)資源、柔性組織和生命周期為核心價(jià)值的項(xiàng)目管理順應(yīng)了信息時(shí)代管理變革的需要，適用于具有創(chuàng)新特點(diǎn)的任務(wù)并有效地滿足了項(xiàng)目相關(guān)利益主體的需要，在運(yùn)作方式上最大限度地提高了管理績效。
"一切都是項(xiàng)目，一切都將成為項(xiàng)目"已成為管理界的一個(gè)重要理念，項(xiàng)目管理在全球范圍內(nèi)得到廣泛的認(rèn)可和推廣。目前，項(xiàng)目管理已形成了一套完整開放的知識(shí)和方法體系，并廣泛應(yīng)用于建筑、國防、制藥、航天航空、通信、物流、金融等諸多行業(yè)和領(lǐng)域，已發(fā)展成為管理學(xué)的重要分支學(xué)科。
本書以PMBOK知識(shí)體系為基礎(chǔ)，吸收了大量最新的研究成果和方法，融入了作者在項(xiàng)目管理教學(xué)和實(shí)踐研究中的經(jīng)驗(yàn)和成果，重點(diǎn)論述了項(xiàng)目以及項(xiàng)目管理的基本概念，詳細(xì)介紹了項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行與控制、項(xiàng)目收尾等項(xiàng)目管理過程，全面闡述了項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域。具體內(nèi)容包括項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目人力資源管理以及項(xiàng)目溝通與沖突管理。本書注重理論、實(shí)踐、研究和技能相結(jié)合，在每章的結(jié)尾精心設(shè)計(jì)了大量的綜合練習(xí)和技能訓(xùn)練，以增強(qiáng)讀者對(duì)這門學(xué)科相關(guān)知識(shí)的理解和掌握。
本書內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出，注重理論聯(lián)系實(shí)踐，既可作為項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)、普通高等院校管理學(xué)各專業(yè)本科生的教材或參考書，也可供各類企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理等管理人員和工程技術(shù)人員自學(xué)使用。
本書由長沙學(xué)院李金亮老師和湯毅擔(dān)任主編，李金亮負(fù)責(zé)本書的總撰和審定工作。具體編寫分工是：李金亮負(fù)責(zé)第1章、第2章和第11章的主編工作，楊芳負(fù)責(zé)第3章和第4章的主編工作，楊威負(fù)責(zé)第5章和第6章的主編工作，湯毅負(fù)責(zé)第7～10章的主編工作，李楠櫻負(fù)責(zé)第12章和第13章的主編工作。本書在編寫過程中得到了清華大學(xué)出版社、長沙學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系的大力支持，耿應(yīng)青同學(xué)和萬戴姣同學(xué)也為本書的編輯和校對(duì)做了不少工作，謹(jǐn)向他們表示最衷心的感謝！在本書編寫過程中，已盡可能詳細(xì)列出引用教材、專著和期刊的來源和作者，如有疏漏，敬請(qǐng)指出，將在重印或再版時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和更正。在此一并向有關(guān)人士的工作和貢獻(xiàn)表示感謝！
由于編者水平有限，書中難免存在疏漏、不妥之處，懇請(qǐng)各位專家、廣大讀者提出意見并及時(shí)反饋，以便逐步完善。
編 者
目 錄
第1篇 項(xiàng)目管理概論
第1章 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 3
1.1 項(xiàng)目的定義及基本特征 3
1.2 項(xiàng)目生命周期 5
1.3 項(xiàng)目管理 8
1.4 項(xiàng)目管理的產(chǎn)生與發(fā)展 12
1.5 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系以及
資格認(rèn)證考試 16
本章小結(jié) 20
綜合練習(xí) 21
技能訓(xùn)練 23
第2章 項(xiàng)目組織與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 25
2.1 項(xiàng)目組織概述 25
2.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 31
2.3 項(xiàng)目經(jīng)理 36
本章小結(jié) 41
綜合練習(xí) 41
技能訓(xùn)練 44
第2篇 項(xiàng)目管理過程
第3章 項(xiàng)目啟動(dòng) 47
3.1 項(xiàng)目需求識(shí)別 47
3.2 項(xiàng)目的選擇與論證 49
3.3 項(xiàng)目申請(qǐng)與獲得 65
本章小結(jié) 73
綜合練習(xí) 73
技能訓(xùn)練 77
第4章 項(xiàng)目計(jì)劃 79
4.1 項(xiàng)目計(jì)劃概述 79
4.2 項(xiàng)目計(jì)劃的編制 81
4.3 項(xiàng)目計(jì)劃的工具和方法 83
本章小結(jié) 88
綜合練習(xí) 88
技能訓(xùn)練 90
第5章 項(xiàng)目執(zhí)行與控制 93
5.1 項(xiàng)目執(zhí)行 93
5.2 項(xiàng)目控制概述 96
5.3 項(xiàng)目執(zhí)行與控制的工具和方法 98
本章小結(jié) 101
綜合練習(xí) 102
技能訓(xùn)練 105
第6章 項(xiàng)目收尾 106
6.1 概述 106
6.2 項(xiàng)目驗(yàn)收 109
6.3 項(xiàng)目移交與審計(jì) 110
6.4 項(xiàng)目后評(píng)價(jià) 112
本章小結(jié) 118
綜合練習(xí) 118
技能訓(xùn)練 120
第3篇 項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域
第7章 項(xiàng)目范圍管理 125
7.1 概述 125
7.2 項(xiàng)目需求收集 127
7.3 項(xiàng)目范圍計(jì)劃 128
7.4 項(xiàng)目范圍的定義 131
7.5 創(chuàng)建項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 135
7.6 項(xiàng)目范圍的控制 139
本章小結(jié) 141
綜合練習(xí) 141
技能訓(xùn)練 143
第8章 項(xiàng)目時(shí)間管理 144
8.1 概述 144
8.2 項(xiàng)目活動(dòng)定義 146
8.3 項(xiàng)目活動(dòng)排序 148
8.4 項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算 153
8.5 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制訂 155
8.6 項(xiàng)目進(jìn)度控制 162
本章小結(jié) 164
綜合練習(xí) 164
技能訓(xùn)練 167
第9章 項(xiàng)目成本管理 169
9.1 概述 169
9.2 項(xiàng)目資源計(jì)劃 173
9.3 項(xiàng)目成本估算 176
9.4 項(xiàng)目成本預(yù)算 179
9.5 項(xiàng)目成本控制 184
9.6 項(xiàng)目掙值管理方法 187
本章小結(jié) 191
綜合練習(xí) 191
技能訓(xùn)練 196
第10章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 198
10.1
概述 198
10.2
項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 200
10.3
項(xiàng)目質(zhì)量保證 204
10.4
項(xiàng)目質(zhì)量控制 206
本章小結(jié) 209
綜合練習(xí) 209
技能訓(xùn)練 212
第11章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 214
11.1
概述 214
11.2
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 218
11.3
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 224
11.4
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)與監(jiān)控 228
本章小結(jié) 231
綜合練習(xí) 231
技能訓(xùn)練 235
第12章 項(xiàng)目人力資源管理 236
12.1
概述 236
12.2
項(xiàng)目人力資源計(jì)劃 238
12.3
項(xiàng)目人力資源的績效管理 241
本章小結(jié) 246
綜合練習(xí) 246
技能訓(xùn)練 248
第13章 項(xiàng)目溝通與沖突管理 249
13.1
項(xiàng)目溝通管理 249
13.2
項(xiàng)目沖突管理 255
本章小結(jié) 262
綜合練習(xí) 262
技能訓(xùn)練 265
參考文獻(xiàn) 267
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