公共關(guān)系理論、實(shí)務(wù)與技能訓(xùn)練(21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列;普通高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材;省級精品資源共享課配套教材)
定 價(jià):33 元
叢書名:21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列
- 作者:曹艷紅 馮惠棠
- 出版時(shí)間:2019/8/1
- ISBN:9787300270111
- 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:C912.31
- 頁碼:220
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:16
本教材遵循高職教育改革精神,打破傳統(tǒng)本科教材以傳授理論知識為主的編寫模式,也與單純側(cè)重“實(shí)務(wù)”和“技能操作”的職業(yè)教育教材傾向略有差異性,全書以公共關(guān)系學(xué)理論為指導(dǎo),理論知識以“必需、夠用”為度,以訓(xùn)練項(xiàng)目為載體,兼顧“理論”、“實(shí)務(wù)”、“案例”、“實(shí)訓(xùn)”諸多教學(xué)和訓(xùn)練環(huán)節(jié),形成一個融公共關(guān)系知識和基于公關(guān)工作過程、貫穿公共關(guān)系活動的項(xiàng)目訓(xùn)練為一體,以強(qiáng)化學(xué)生公關(guān)素質(zhì)提高學(xué)生公關(guān)實(shí)戰(zhàn)技能為目標(biāo)的訓(xùn)練體系。
曹艷紅,廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授,主編、參編教材3部,發(fā)表論文二十余篇,參加公共關(guān)系實(shí)務(wù)省級精品資源共享課建設(shè),多次獲得學(xué)院年度優(yōu)秀獎和教學(xué)優(yōu)質(zhì)獎。馮惠棠,廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師,擔(dān)任公共關(guān)系實(shí)務(wù)等課程的教學(xué)任務(wù)。
單元1 認(rèn)識公共關(guān)系
1.1 公共關(guān)系的概念
1.2 公共關(guān)系的特征和界定
1.3 公共關(guān)系的基本原則
單元2 了解公共關(guān)系的對象與職能
2.1 公眾的含義和特征
2.2 公眾的分類
2.3 公共關(guān)系的職能
2.4 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
單元3 構(gòu)建公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)與人員
3.1 公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的類型
3.3 公關(guān)從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)
單元4 公共關(guān)系活動調(diào)查與策劃
4.1 公共關(guān)系活動調(diào)查概述
4.2 公共關(guān)系活動調(diào)查程序
4.3 公共關(guān)系活動調(diào)查方法
4.4 公共關(guān)系活動策劃特征與原則
4.5 公共關(guān)系活動策劃程序
單元5 公共關(guān)系實(shí)施與評估
5.1 公共關(guān)系活動計(jì)劃的原則
5.2 公共關(guān)系活動計(jì)劃實(shí)施
5.3 公共關(guān)系活動評估的內(nèi)容
5.4 公共關(guān)系活動評估的標(biāo)準(zhǔn)與程序
5.5 公共關(guān)系活動評估報(bào)告
單元6 公共關(guān)系專題活動
6.1 CIS公關(guān)戰(zhàn)略
6.2 各類公共關(guān)系專題活動
單元7 內(nèi)部公眾關(guān)系管理
7.1 員工關(guān)系的含義、特征及全員公關(guān)
7.2 員工溝通的原則、內(nèi)容與形式
7.3 員工關(guān)系實(shí)務(wù)
7.4 股東關(guān)系管理
7.5 團(tuán)體關(guān)系管理
單元8 外部公眾關(guān)系管理
8.1 社區(qū)關(guān)系
8.2 政府關(guān)系
8.3 消費(fèi)者關(guān)系
8.4 營銷公關(guān)
單元9 新媒體公共關(guān)系管理
9.1 認(rèn)識媒介關(guān)系管理
9.2 新媒體與公共關(guān)系
9.3 新媒體時(shí)代的媒介關(guān)系管理策略
單元10 危機(jī)公關(guān)管理
10.1 危機(jī)公關(guān)概述
10.2 危機(jī)公關(guān)的三部曲實(shí)務(wù)
參考文獻(xiàn)