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團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法:解密中化 中糧 華潤(rùn) 管理之道 三家《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè),中化集團(tuán)、中糧集團(tuán)和華潤(rùn)集團(tuán),在不同時(shí)間點(diǎn)所實(shí)施的一項(xiàng)舉措,幫助它們加快了轉(zhuǎn)型升級(jí)速度,更好地提升了組織優(yōu)勢(shì)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度,這一措施就是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)起源于行動(dòng)學(xué)習(xí),由于寧高寧在三家公司的廣泛使用,逐漸演變?yōu)橐环N人才發(fā)展與組織發(fā)展方法。
《團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法》詳細(xì)介紹了在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要場(chǎng)景,使用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法解決問題的原理、方法和案例,讓讀者方便掌握,并可在本單位學(xué)以致用,加以推廣。 寧高寧管理之道,中化中糧華潤(rùn)20年管理實(shí)踐,大連高級(jí)經(jīng)理學(xué)院董大海作序,彭劍鋒、李彬、馮志斌、魏斌、路江涌推薦,提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力,加快轉(zhuǎn)型,構(gòu)建優(yōu)勢(shì) 寧高寧談團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中,解決問題的方法不是先入為主,更不是某個(gè)人寫稿、某個(gè)人念一遍。這個(gè)方法的基本特點(diǎn)是,所有智慧都在大家中間,對(duì)公司沒有人比在座的人更了解,任何咨詢公司和專家都不會(huì)比我們更清楚,我們內(nèi)心其實(shí)知道該怎么做,但需要通過一定的方法,組織、激發(fā)和升華出來(lái)。通過會(huì)議上每個(gè)人的參與,最終團(tuán)隊(duì)會(huì)形成一個(gè)結(jié)果,并帶來(lái)文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方法、經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的變化。 希望團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法能夠在會(huì)議中逐步應(yīng)用,并成為我們未來(lái)工作和學(xué)習(xí)的思維方式、團(tuán)隊(duì)建立方式、文化建立方式。它特別適合我們這樣的綜合性企業(yè),也特別適合國(guó)有企業(yè)。 《以世界一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立中化全新坐標(biāo)系》,2019年4月 (寧高寧董事長(zhǎng)在高層戰(zhàn)略研討會(huì)上的導(dǎo)入講話) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),是一種思想方法和工作方法。用團(tuán)隊(duì)發(fā)展的、組織發(fā)展的方法來(lái)啟發(fā)大家,會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)組織里的每一個(gè)人都希望他的追求、發(fā)表的意見得到大家的尊重;每一個(gè)人都希望他的工作得到認(rèn)可,擁有自由決策的權(quán)利。而所謂的領(lǐng)導(dǎo)力就是指你和團(tuán)隊(duì)一起互動(dòng)的關(guān)系是什么樣子的。 每個(gè)人的自我認(rèn)識(shí),包括團(tuán)隊(duì)對(duì)你的認(rèn)識(shí),都會(huì)給公司帶來(lái)一些新的影響。希望通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),能夠?qū)ξ覀冏约旱哪芰、做法、團(tuán)隊(duì)、公司形成一個(gè)系統(tǒng)的文化。最終的目的,還是調(diào)動(dòng)所有團(tuán)隊(duì)成員的積極性,發(fā)揮每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的主觀能動(dòng)性,使我們的組織更和諧、目標(biāo)更一致、效率更高。 《團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)力》,2017年3月 (寧高寧董事長(zhǎng)在中化集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)研討會(huì)上的講話) 《原則》一書講了很多團(tuán)隊(duì)如何管理的問題。我原以為做證券業(yè)務(wù)的公司可能不需要團(tuán)隊(duì),得靠個(gè)人單打獨(dú)斗,但這本書改變了我的想法。書里講到所謂?創(chuàng)意擇優(yōu)?,就是通過頭腦風(fēng)暴產(chǎn)生擇優(yōu)方案,這和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)道理是一樣的。像這樣的事就是管理學(xué)院可以做的事。 《建設(shè)具有創(chuàng)新理論和創(chuàng)新實(shí)踐特色的學(xué)院》,2018年3月 (寧高寧董事長(zhǎng)在聽取管理學(xué)院2018年工作計(jì)劃匯報(bào)后的重要講話) 關(guān)于個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的關(guān)系問題,我覺得二者好像不太容易分開。用組織的塑造性塑造組織中的每一個(gè)個(gè)體,讓每一個(gè)個(gè)體在組織里邊有更好的發(fā)展,這就是所謂的培訓(xùn),或者說團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織講的就是這么一個(gè)理念。 《書院不豪華,但非常實(shí)用》,2008年6月 (忠良書院根據(jù)寧高寧董事長(zhǎng)多次講話錄音整理) 中糧集團(tuán)應(yīng)該一級(jí)一級(jí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員加深對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解、對(duì)自身特質(zhì)的認(rèn)識(shí)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的控制和對(duì)系統(tǒng)的把握能力。這樣團(tuán)隊(duì)才能不斷完善,逐步建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍。 《培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力,引領(lǐng)集團(tuán)轉(zhuǎn)變》,2006年7月 (寧高寧董事長(zhǎng)在領(lǐng)導(dǎo)力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)班上的講話) 我們講過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型國(guó)家;同時(shí)還有標(biāo)桿學(xué)習(xí)、案例學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)等,一直都在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)問題,實(shí)際上這是一種從灌輸性學(xué)習(xí)逐步走向相對(duì)主動(dòng)學(xué)習(xí)的過程,但是想學(xué)習(xí)了還不夠,還要有學(xué)習(xí)方法。 《在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和印證》,2010年10月 (寧高寧董事長(zhǎng)在晨光計(jì)劃第一期赴日研修班行前動(dòng)員會(huì)上的講話) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是最基本的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法。希望大家在強(qiáng)調(diào)內(nèi)部研討的同時(shí),也注重調(diào)研中的理論性和專業(yè)性。希望通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能有新的商業(yè)模式出來(lái),就是必須比原來(lái)公司做的東西要深入、要有系統(tǒng)、要能執(zhí)行、要形成一個(gè)真正的solution(方案)。在這個(gè)過程中,只有接受了專家意見,分析了問題,研究了怎么執(zhí)行,才能真正提高。 《均好、創(chuàng)新、專業(yè)》,2013年3月 (寧高寧董事長(zhǎng)在晨光計(jì)劃第二期團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)階段性匯報(bào)會(huì)上的講話) 沒有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就不可能進(jìn)入一個(gè)真正的常規(guī)性的競(jìng)爭(zhēng)。我們最終面對(duì)的是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、客戶的競(jìng)爭(zhēng),是常規(guī)式的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)能更快地進(jìn)步、更快地掌握戰(zhàn)略、更快地掌握平衡計(jì)分卡這些戰(zhàn)略執(zhí)行工具,更快地通過行動(dòng)學(xué)習(xí)、群策群力等方法建立學(xué)習(xí)型組織,誰(shuí)就掌握了戰(zhàn)略的先機(jī),就可能率先完成從外延式增長(zhǎng)到內(nèi)涵式增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變。 《深入研究集團(tuán)、利潤(rùn)中心、服務(wù)中心的戰(zhàn)略》,2004年6月 (寧高寧總經(jīng)理在華潤(rùn)集團(tuán)第六期高層培訓(xùn)上的講話) 序 言 20世紀(jì)90年代行動(dòng)學(xué)習(xí)法由中共中央組織部培訓(xùn)中心(現(xiàn)更名為全國(guó)組織干部學(xué)院)引入中國(guó),最初主要在黨政機(jī)關(guān)和企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)用,華潤(rùn)集團(tuán)是早期使用的企業(yè)之一,后來(lái)行動(dòng)學(xué)習(xí)法推廣到國(guó)家行政學(xué)院等院校。2013年,中國(guó)大連高級(jí)經(jīng)理學(xué)院開始嘗試引入行動(dòng)學(xué)習(xí)法,我們開發(fā)了戰(zhàn)略與商業(yè)模式設(shè)計(jì)工作坊、創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型工作坊等基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法的專門培訓(xùn)項(xiàng)目,通過創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法,努力使學(xué)員由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗(yàn),增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,學(xué)員的參與感和獲得感明顯增加。 我最早了解到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法是在忠良書院,時(shí)任中糧集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧倡導(dǎo)百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書,組織了一系列學(xué)習(xí)研討活動(dòng),將從實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及時(shí)總結(jié)提煉,并應(yīng)用到戰(zhàn)略制定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和品牌建設(shè)等實(shí)際工作場(chǎng)景之中,使組織能力得到很大提升,參加研討的人員普遍反映,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)最有收獲。我進(jìn)一步了解到,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法,但又有所不同、有所創(chuàng)新發(fā)展,主要體現(xiàn)在,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法是實(shí)際工作團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際工作問題,真刀真槍,它不僅是一種培訓(xùn)方式方法,更是推動(dòng)組織發(fā)展的一種強(qiáng)有力的工具。 近年來(lái),團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法在中化集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大、開花結(jié)果,一個(gè)顯著特征就是極大地拓展了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在解決企業(yè)實(shí)際問題上的應(yīng)用場(chǎng)景,已經(jīng)成為中化集團(tuán)的一種工作方式。中化創(chuàng)新管理學(xué)院還將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法介紹給中國(guó)企業(yè)高管培訓(xùn)聯(lián)盟的成員單位,舉辦了催化師認(rèn)證培訓(xùn),F(xiàn)在,越來(lái)越多的中央企業(yè)開始學(xué)習(xí)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)這種創(chuàng)新方法,這個(gè)方法本身也在不斷煥發(fā)新的生命力。 教育培訓(xùn)工作千頭萬(wàn)緒,最重要的是需求調(diào)研、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)和教學(xué)方式方法開發(fā)這三件事情。工欲善其事,必先利其器。教育培訓(xùn)的效果,在很大程度上取決于方式方法的有效性。誠(chéng)摯希望本書的出版能夠使更多的中國(guó)企業(yè)了解掌握和借鑒應(yīng)用這種有效的教育培訓(xùn)與組織發(fā)展的新方式、新方法,激活個(gè)體和組織,讓企業(yè)持續(xù)保持不斷學(xué)習(xí)和反思的習(xí)慣,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,助推各項(xiàng)改革創(chuàng)新和事業(yè)發(fā)展,培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。 董大海 中國(guó)大連高級(jí)經(jīng)理學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng),教授 前 言 21世紀(jì)的組織面臨著劇烈的環(huán)境變化。全球經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩,各區(qū)域、各國(guó)家間管制的取消和新貿(mào)易摩擦的出現(xiàn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速演進(jìn),社會(huì)圈層的興起,這一切都意味著當(dāng)前組織面臨著高度的復(fù)雜性和巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然,機(jī)遇與威脅并存。 根據(jù)貝托爾特·邁耶和沃爾夫?qū)?middot;肖勒(Bertolt Meyer和Wolfgang Scholl,2009)的研究,到2014年,組織所面臨的關(guān)鍵問題的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過去的5~10年。問題之所以具有如此復(fù)雜的特征,主要在于環(huán)境變得更加復(fù)雜、不透明、互聯(lián)、動(dòng)態(tài)和多目標(biāo)。正如美軍發(fā)明的術(shù)語(yǔ)烏卡(VUCA,易變:volatility;難以預(yù)測(cè):uncertainty;復(fù)雜:complexity;模糊:ambiguity)所示,我們當(dāng)前正處于烏卡時(shí)代。 世人皆知未來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè) 當(dāng)組織無(wú)法提前預(yù)測(cè)未來(lái)并做好準(zhǔn)備時(shí),我們?cè)摵稳ズ螐哪?英?guó)學(xué)者雷格·瑞文斯(Reg Revans)給出了一個(gè)建議:L>C(L為組織學(xué)習(xí)的速度,C為環(huán)境變化的速度)。瑞文斯認(rèn)為,所有組織,只有自身學(xué)習(xí)的速度快于環(huán)境變化的速度,才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)生存。因此,面臨變化時(shí)我們所能做的只有快速學(xué)習(xí)并主動(dòng)迎接變化。 盡管所有組織都面臨著同樣的環(huán)境變化,都需要快速學(xué)習(xí)并主動(dòng)迎接變化,但是對(duì)于擁有數(shù)百家分公司或子公司和數(shù)萬(wàn)甚至數(shù)十萬(wàn)員工、業(yè)務(wù)遍布全國(guó)甚至全球的巨型組織,要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),遠(yuǎn)比新創(chuàng)組織和小型組織困難得多,繁雜的業(yè)務(wù)、復(fù)雜的組織架構(gòu)、冗長(zhǎng)的流程以及長(zhǎng)期固化的組織文化,都會(huì)減慢組織學(xué)習(xí)和應(yīng)對(duì)變化的速度。 三家《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè),中化集團(tuán)、中糧集團(tuán)和華潤(rùn)集團(tuán),在不同時(shí)間點(diǎn)所實(shí)施的一項(xiàng)舉措,幫助它們有效地應(yīng)對(duì)了外部變化,提升了組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度,這一舉措就是?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)?。沒有?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)?,這三家企業(yè)可能達(dá)不到今天的市場(chǎng)地位,或者會(huì)延緩發(fā)展的速度。如今,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為三家企業(yè)組織DNA的一部分。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的萌芽 盡管彼得·圣吉早在《第五項(xiàng)修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》出版時(shí)就提出了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),但是本書中所提及的作為一種人才發(fā)展與組織發(fā)展方法的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),則始于華潤(rùn)集團(tuán)引入行動(dòng)學(xué)習(xí)。2001年華潤(rùn)集團(tuán)啟動(dòng)轉(zhuǎn)型引擎,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)多元化、利潤(rùn)中心專業(yè)化。這一年也是?再造華潤(rùn)?的啟動(dòng)年,當(dāng)時(shí)的華潤(rùn)集團(tuán)并沒有今天的市場(chǎng)地位和成熟自信,整個(gè)集團(tuán)面臨著眾多挑戰(zhàn)和困難,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn):資本運(yùn)作和收購(gòu)背后積累了各種業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)與難題。 文化融入:一大批新加入華潤(rùn)集團(tuán)的經(jīng)理人需要快速融入華潤(rùn)集團(tuán)的文化。 團(tuán)隊(duì)融合:因并購(gòu)而來(lái)的經(jīng)理人與華潤(rùn)集團(tuán)的經(jīng)理人在工作理念和方法等方面存在較大差異,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同難度較大。 人才培養(yǎng):大舉進(jìn)入全新領(lǐng)域和行業(yè)需要培養(yǎng)一批有跨行業(yè)視野的經(jīng)理人…… 如何找到一種快速有效的方式,既能夠應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),同時(shí)還能夠加速經(jīng)理人成長(zhǎng),以及管理和文化融合?華潤(rùn)集團(tuán)沒有寄托于國(guó)際知名咨詢機(jī)構(gòu),也沒有尋求商學(xué)院教授的課堂,而是在中組部(中共中央組織部)培訓(xùn)中心的支持指導(dǎo)下,借鑒行動(dòng)學(xué)習(xí)的模式,以真實(shí)的工作團(tuán)隊(duì)為主,圍繞真實(shí)的發(fā)展問題,從組建團(tuán)隊(duì)、導(dǎo)入集體學(xué)習(xí)方法工具入手,邊干邊學(xué),互相支持、互相質(zhì)疑挑戰(zhàn),逐步梳理集團(tuán)和利潤(rùn)中心的使命、愿景及定位,形成戰(zhàn)略管理體系。 歷經(jīng)六次?高層培訓(xùn)?,華潤(rùn)集團(tuán)最終明確了?再造華潤(rùn)?的戰(zhàn)略,并推進(jìn)了戰(zhàn)略執(zhí)行及戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成,完善了發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù)、收縮非核心業(yè)務(wù)的思路,提升了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,形成了多元化企業(yè)戰(zhàn)略管控體系,經(jīng)理人駕馭復(fù)雜業(yè)務(wù)的能力得到顯著提升。這次實(shí)踐也驗(yàn)證了行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國(guó)企業(yè)的有效性,也是行動(dòng)學(xué)習(xí)理論下的一種模式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的初步展現(xiàn)。 時(shí)任華潤(rùn)集團(tuán)總經(jīng)理的寧高寧親身體驗(yàn)并深度參與了全部?高層培訓(xùn)?,他對(duì)以真實(shí)團(tuán)隊(duì)為主破解復(fù)雜難題、集體研究解決問題并付諸行動(dòng),同時(shí)從中學(xué)習(xí)這一方法印象深刻,一次研討有多項(xiàng)產(chǎn)出,是任何其他培訓(xùn)方式所無(wú)法比擬的。這既是一種學(xué)習(xí)方式,又是一種工作方式,更是一種團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織發(fā)展的方式。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的演進(jìn) 隨著2004年年底寧高寧調(diào)任中糧集團(tuán)董事長(zhǎng),這一工作方法也隨之進(jìn)入了中糧集團(tuán)。寧高寧剛到中糧集團(tuán)時(shí),中糧集團(tuán)是一家立足于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)且?guī)в姓咝陨实募Z油貿(mào)易公司,旗下?lián)碛?0多個(gè)分散的業(yè)務(wù)單元。如何推動(dòng)中糧集團(tuán)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)重塑和組織變革,是一個(gè)高度復(fù)雜的難題。 這個(gè)時(shí)候,中糧集團(tuán)選擇了華潤(rùn)集團(tuán)六期?高層培訓(xùn)?探索實(shí)踐出的模式,邀請(qǐng)華潤(rùn)集團(tuán)培訓(xùn)中心的老師到中糧集團(tuán)分享相關(guān)的方法和流程,之后中糧集團(tuán)團(tuán)隊(duì)開啟了新的?高層培訓(xùn)?。中糧集團(tuán)內(nèi)部在引入華潤(rùn)集團(tuán)實(shí)踐的同時(shí),也開啟了優(yōu)化的工作,形成了?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)?的概念和方法工具指引,并以忠良書院為基地,在內(nèi)部從集團(tuán)到各業(yè)務(wù)逐步推廣。這期間的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)中糧集團(tuán)?全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略?的形成、深化、達(dá)成共識(shí)起到了顯著的作用,各級(jí)管理者也開始認(rèn)同這一方式的效果,紛紛在各自所屬團(tuán)隊(duì)推行。中糧集團(tuán)的實(shí)踐表明了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的有效性。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)化 2016年1月,寧高寧調(diào)任中化集團(tuán)董事長(zhǎng),?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)?方法又在中化集團(tuán)得到了推廣應(yīng)用。中化集團(tuán)的業(yè)務(wù)覆蓋能源、化工、農(nóng)業(yè)投入品、金融、地產(chǎn)等眾多領(lǐng)域,同樣高度復(fù)雜。中化集團(tuán)曾經(jīng)是一家外貿(mào)型公司,失去了外貿(mào)專營(yíng)權(quán)后,開始直接面向市場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,通過十幾年的努力,逐步從進(jìn)出口企業(yè)轉(zhuǎn)變成實(shí)業(yè)企業(yè),在五個(gè)領(lǐng)域有實(shí)業(yè)投資。實(shí)業(yè)做大了,規(guī)模上來(lái)了,但是整個(gè)中化集團(tuán)還沒有像跨國(guó)公司那樣形成核心競(jìng)爭(zhēng)力與全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中化集團(tuán)走向?qū)崢I(yè),向上游和下游延伸的過程中各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展都面臨新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和挑戰(zhàn)。為此,中化集團(tuán)開啟了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),繼續(xù)應(yīng)用這一利器破解發(fā)展難題,從高層戰(zhàn)略研討會(huì)、高層領(lǐng)導(dǎo)力研討會(huì)、總部團(tuán)隊(duì)建設(shè)研討會(huì)到科學(xué)至上研討會(huì)、對(duì)標(biāo)管理高層研討會(huì)。中化集團(tuán)在借鑒和發(fā)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法的同時(shí),為了保持操作的一致性和規(guī)范性,在內(nèi)部把團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的流程步驟進(jìn)行固化并編制了《團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)手冊(cè)》。 隨著三家《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司的應(yīng)用和不斷完善豐富,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法已經(jīng)從行動(dòng)學(xué)習(xí)的原理逐步進(jìn)化為一種實(shí)用的、可操作的適用于大型組織的組織發(fā)展方法。本書由華潤(rùn)集團(tuán)、中糧集團(tuán)和中化集團(tuán)八位直接參與推動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法的催化師及企業(yè)大學(xué)工作者合著而成,全面真實(shí)地記錄了這三家央企采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法激活組織、推動(dòng)各項(xiàng)工作的實(shí)踐,時(shí)間跨度達(dá)30余年,首次將這三家公司的主要大型研討會(huì)案例呈現(xiàn)在讀者面前。 本書第一部分的兩章由郝君帥編寫。郝君帥在2003~2010年就職于華潤(rùn)集團(tuán),是當(dāng)時(shí)華潤(rùn)集團(tuán)行動(dòng)學(xué)習(xí)的主要參與者和推動(dòng)者之一。郝君帥是深圳市領(lǐng)航管理咨詢顧問有限公司和北京智創(chuàng)嘉策企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司的創(chuàng)始人、首席行動(dòng)學(xué)習(xí)專家。他是首位大中華區(qū)獲國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)(IAF)?引導(dǎo)影響力金獎(jiǎng)?的催化師、國(guó)際引導(dǎo)學(xué)院(INIFAC)全球?qū)<壹?jí)催化師(CMF)及認(rèn)證評(píng)審官、國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)(WIAL)高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)教練(SALC)及認(rèn)證評(píng)審官。他翻譯出版了《行動(dòng)學(xué)習(xí):原理、技巧與案例》《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化秘籍》《大師級(jí)引導(dǎo)》《共創(chuàng)式戰(zhàn)略》等十余部著作。他被授權(quán)為美國(guó)韜略公司(LSI)EF引導(dǎo)的秘訣SFS共創(chuàng)式戰(zhàn)略課程的導(dǎo)師,新加坡催化師協(xié)會(huì)(FNS)SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)課程的導(dǎo)師。 第3章領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)由慈龍江編寫。慈龍江是中化集團(tuán)的認(rèn)證催化師,獲得了美國(guó)Prosci公司的ADKAR變革管理認(rèn)證,是《變革管理商戰(zhàn)模擬》版權(quán)擁有者。他曾任法資企業(yè)大中華區(qū)新業(yè)務(wù)發(fā)展部負(fù)責(zé)人、法資咨詢公司北京分公司負(fù)責(zé)人和銷售總監(jiān),具有豐富的企業(yè)任職經(jīng)歷,現(xiàn)就職于中化集團(tuán)化工事業(yè)部GROWTH學(xué)院,負(fù)責(zé)組織發(fā)展和員工發(fā)展工作。他參與了化工事業(yè)部的多項(xiàng)變革和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型工作,包括公司戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)移和戰(zhàn)略規(guī)劃制定、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、企業(yè)文化重塑、組織架構(gòu)調(diào)整、新工廠搭建和搬遷等方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施。同時(shí)他對(duì)轉(zhuǎn)型期企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀提煉,企業(yè)文化打造和宣傳推廣,以及跨文化融合和團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有豐富的經(jīng)驗(yàn);對(duì)政府機(jī)關(guān)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法也頗有心得,曾為省委組織部和其他黨政機(jī)關(guān)實(shí)施過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 第4章團(tuán)隊(duì)建設(shè)由姜華編寫。姜華是心理學(xué)碩士、中化集團(tuán)認(rèn)證催化師。她目前是中化石油有限公司人力資源部總經(jīng)理助理,從事人力資源工作十余年,多次操盤大型培訓(xùn),主導(dǎo)建設(shè)公司移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)項(xiàng)目。她潛心鉆研學(xué)習(xí)技術(shù),接受行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法培訓(xùn)并踐行,積極推動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法在組織中應(yīng)用落地。 第5章制定發(fā)展戰(zhàn)略由孫魯閩編寫。孫魯閩現(xiàn)任華潤(rùn)集團(tuán)人力資源部高級(jí)經(jīng)理,是華潤(rùn)大學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人、行動(dòng)學(xué)習(xí)資深講師和催化師。他負(fù)責(zé)和參與華潤(rùn)大學(xué)雄安校區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理、華潤(rùn)集團(tuán)中基層經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)華潤(rùn)集團(tuán)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的課程開發(fā),為集團(tuán)總部及各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元、一級(jí)利潤(rùn)中心行動(dòng)學(xué)習(xí)培養(yǎng)和認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)講師及催化師,主持基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的案例研究和項(xiàng)目交付;參與華潤(rùn)大學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新中心各類實(shí)驗(yàn)室的流程設(shè)計(jì)和交付。孫魯閩主持開發(fā)了系列行動(dòng)學(xué)習(xí)課程和工作坊,開發(fā)的課程有行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)入門ABC行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師賦能系列培訓(xùn)課程基于個(gè)人難題挑戰(zhàn)的行動(dòng)學(xué)習(xí)績(jī)效改善群策群力五步法等;還面向華潤(rùn)集團(tuán)內(nèi)外部客戶,定制化設(shè)計(jì)和交付了系列工作坊課程,如結(jié)構(gòu)化檢討與反思復(fù)盤工作坊團(tuán)隊(duì)難題挑戰(zhàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊未來(lái)探索-戰(zhàn)略共識(shí)工作坊現(xiàn)象透視工作坊等。 第6章打造核心競(jìng)爭(zhēng)力由王順捷編寫。王順捷是中糧集團(tuán)我買網(wǎng)新零售事業(yè)部總經(jīng)理,原中糧電商投資有限公司人力資源部總經(jīng)理,曾任中糧集團(tuán)忠良書院總經(jīng)理助理、中糧集團(tuán)中國(guó)企業(yè)管理研究中心負(fù)責(zé)人。作為國(guó)內(nèi)最早一批行動(dòng)學(xué)習(xí)的探索者和實(shí)踐者,他結(jié)合國(guó)情和企業(yè)管理現(xiàn)狀,構(gòu)建了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)體系,并有效推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法在中糧集團(tuán)的落地和傳播。 第7章執(zhí)行-貫徹實(shí)施由唐巧虹編寫。唐巧虹是中化集團(tuán)的認(rèn)證催化師,是高級(jí)人力資源管理師、化工工藝高級(jí)工程師、人力資源法務(wù)咨詢師,現(xiàn)任江蘇揚(yáng)農(nóng)化工股份有限公司專職黨委副書記、揚(yáng)州市人力資源協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng),長(zhǎng)期從事科研、生產(chǎn)、技術(shù)、人力資源管理等基層崗位工作,曾獲得?華東理工大學(xué)首屆做出突出貢獻(xiàn)的工程碩士學(xué)位獲得者?、第二屆長(zhǎng)三角優(yōu)秀HR經(jīng)理人、江蘇省?三年五萬(wàn)?高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)計(jì)劃優(yōu)秀指導(dǎo)老師。她在負(fù)責(zé)公司人力資源工作期間,全程經(jīng)歷了所屬公司的一個(gè)合資公司、兩個(gè)較大生產(chǎn)基地的投資建設(shè),在此期間,公司建成了全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)國(guó)家級(jí)示范基地,獲全國(guó)就業(yè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)。2016年起,她開始接觸并潛心研究、開發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法在不同工作場(chǎng)景中的應(yīng)用,已在機(jī)制變革、激發(fā)個(gè)體和組織活力、高效解決問題等企業(yè)運(yùn)營(yíng)情景應(yīng)用中取得創(chuàng)新實(shí)踐成果。 本書第三部分的兩章和第四部分的前兩章由王昆編寫。王昆任職于中化創(chuàng)新管理學(xué)院,是高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、資深催化師和私董會(huì)教練,是中化集團(tuán)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的積極參與者和主要推動(dòng)者之一,系統(tǒng)總結(jié)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法在中化集團(tuán)的應(yīng)用場(chǎng)景,并開發(fā)了中化領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)工作坊、組建團(tuán)隊(duì)工作坊、戰(zhàn)略制定工作坊、創(chuàng)新工作坊、對(duì)標(biāo)工作坊和復(fù)盤等系列團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)課程,先后組織編寫《中化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)手冊(cè)》1.0版及2.0版,其中《激活組織,驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型》榮獲中國(guó)企業(yè)高管培訓(xùn)聯(lián)盟2018年度最佳教材獎(jiǎng),中化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法榮獲2017年中國(guó)人力資源管理最佳實(shí)踐獎(jiǎng)。 第12章常用工具由史旭洋編寫。史旭洋就職于中化創(chuàng)新管理學(xué)院,是中化集團(tuán)的認(rèn)證催化師,也是中化集團(tuán)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的最早參與者和推動(dòng)者之一,開發(fā)了洋洋帶你走進(jìn)中化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法語(yǔ)音微課,參與編寫校核了《中化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)手冊(cè)》1.0版及2.0版。她是思維導(dǎo)圖講師,對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)流程及工具非常熟悉。 作者團(tuán)隊(duì)是中化集團(tuán)、中糧集團(tuán)及華潤(rùn)集團(tuán)的8位教育培訓(xùn)工作者,均在寧高寧領(lǐng)導(dǎo)下使用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法協(xié)助推動(dòng)一系列企業(yè)變革轉(zhuǎn)型,為三家公司持續(xù)發(fā)展的參與者和見證者。王昆、慈龍江、唐巧虹、姜華和史旭洋就職于中化集團(tuán),是中化集團(tuán)認(rèn)證催化師,是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法在中化集團(tuán)的主要參與者和推動(dòng)者。王順捷來(lái)自中糧集團(tuán),曾任職于忠良書院,是中糧集團(tuán)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的參與者與推動(dòng)者之一。郝君帥曾任職于華潤(rùn)大學(xué),是華潤(rùn)集團(tuán)行動(dòng)學(xué)習(xí)最早的參與者和推動(dòng)者之一。孫魯閩任職于華潤(rùn)大學(xué),是行動(dòng)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人和催化師。 王昆
寧高寧談團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 序 言 前 言 第一部分 什么是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 第1章 從行動(dòng)學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) / 2 行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論靈感的來(lái)源 / 4 行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論假設(shè)的形成 / 5 行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論應(yīng)用的萌芽 / 6 行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論的完善 / 7 行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論的系統(tǒng)化 / 7 行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論進(jìn)入中國(guó) / 9 從行動(dòng)學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) / 10 第2章 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為何有效 / 12 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)打破了組織的邊界和壁壘 / 14 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有助于系統(tǒng)思考解決問題 / 15 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)激活了參與者的創(chuàng)造性和主動(dòng)性 / 15 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)加速了決策和行動(dòng) / 16 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)化了彼此信任和共識(shí) / 17 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)組織和人才發(fā)展有效性的基本原理 / 17 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的核心要素 / 19 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要角色 / 23 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與經(jīng)典行動(dòng)學(xué)習(xí)的異同 / 24 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在組織中的適用場(chǎng)景 / 25 第二部分 在經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用場(chǎng)景 第3章 領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè) / 28 原理篇 / 30 方法工具篇 / 42 案例篇 / 47 第4章 團(tuán)隊(duì)建設(shè) / 62 原理篇 / 64 方法工具篇 / 76 案例篇 / 86 第5章 制定發(fā)展戰(zhàn)略 / 94 原理篇 / 96 方法工具篇 / 99 案例篇 / 116 第6章 打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 / 122 原理篇 / 124 操作篇 / 128 方法工具篇 / 131 案例篇 / 136 第7章 執(zhí)行-貫徹實(shí)施 / 150 戰(zhàn)略執(zhí)行 / 152 高效執(zhí)行的四個(gè)要素 / 153 執(zhí)行中的窘境 / 156 用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行 / 156 第三部分 激活組織與驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型 第8章 激活與賦能組織 / 184 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法背后蘊(yùn)藏的企業(yè)管理之??道?? / 186 學(xué)習(xí)型組織建設(shè) / 187 共享,營(yíng)造一個(gè)組織學(xué)習(xí)的場(chǎng)域 / 188 激活個(gè)人和組織的有效方式 / 189 企業(yè)如何導(dǎo)入并開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) / 190 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的場(chǎng)景中學(xué)習(xí) / 191 企業(yè)管理者發(fā)起改革的有效方法 / 192 組織反思的有效工具 / 193 創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè) / 194 賦能及推動(dòng)組織發(fā)展 / 195 塑造坦誠(chéng)、開放的企業(yè)文化 / 195 第9章 驅(qū)動(dòng)變革轉(zhuǎn)型 / 198 新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方式 / 200 建立認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一的互信團(tuán)隊(duì) / 201 解決變革問題的有效方法 / 202 貫徹變革意圖的有效抓手 / 203 領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)變革的有效方式 / 204 企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的源泉 / 205 第四部分 研討設(shè)計(jì)及使用的工具 第10章 策劃設(shè)計(jì) / 210 準(zhǔn)備階段 / 212 第11章 過程催化 / 218 研討過程中催化師的作用 / 220 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的使用心法:催化技術(shù) / 221 后期跟蹤 / 222 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可能出現(xiàn)的問題 / 223 第12章 常用工具 / 224 熱身活動(dòng) / 226 研討工具 / 234 研討會(huì)所需準(zhǔn)備的物料 / 257 會(huì)場(chǎng)布置方式 / 258
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