序言

在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，謀求生存必不可少的能力是什么

首先，在這里我要感謝各位讀者閱讀拙作。本書不單單面向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，只要你有下屬或是員工，哪怕只有一個(gè)員工，相信本書也會(huì)為你提供幫助。這是一本當(dāng)今時(shí)代必不可少的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)書，可為讀者提供非常實(shí)用的思考方式和實(shí)踐方法。

我冒昧地提一個(gè)問(wèn)題：你所在的公司、部門、團(tuán)隊(duì)或店鋪，近幾年是否受到了網(wǎng)絡(luò)、人工智能技術(shù)，抑或全球化、業(yè)界重組等外部環(huán)境的巨大影響？

影響程度可能各不相同�？赡苡行┢髽I(yè)或團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)自認(rèn)為“幸運(yùn)”地說(shuō)：“啊，我們好像并沒(méi)有受到什么影響。”這只能說(shuō)明這位領(lǐng)導(dǎo)者可能比較遲鈍或者裝作沒(méi)注意到，又或者他所在的企業(yè)剛好屬于受保護(hù)的行業(yè)。

幾乎可以說(shuō)，最近幾年沒(méi)有幾個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)不受外部環(huán)境劇烈變化的影響。正如各位讀者所了解的，在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，企業(yè)無(wú)論規(guī)模大小都面臨著破產(chǎn)、裁員等各種巨大的風(fēng)險(xiǎn)。此前的做法、常識(shí)在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代已然無(wú)法照搬照用。

我認(rèn)為技術(shù)迅猛發(fā)展、環(huán)境劇烈變化的動(dòng)向還將繼續(xù)，甚至?xí)�半永久地持續(xù)下去。為了能在這樣一個(gè)快速變化的時(shí)代生存下去，我們必須擁有一種能力—應(yīng)對(duì)變化的能力。個(gè)體自不用多說(shuō)，企業(yè)、團(tuán)隊(duì)等也需時(shí)刻順應(yīng)環(huán)境的變化而變化，并擁有能夠應(yīng)對(duì)變化的能力。若不具備這種能力，就會(huì)被變化的浪潮吞噬，這些企業(yè)或團(tuán)隊(duì)必然被市場(chǎng)淘汰。并且，從屬于這些企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的個(gè)人也將會(huì)失業(yè)。

當(dāng)你開(kāi)始覺(jué)得“這樣下去不行”的時(shí)候，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)

雖然由我這樣一個(gè)寫書的人來(lái)說(shuō)這句話有些難為情，但我想通過(guò)下面這個(gè)例子說(shuō)明行業(yè)現(xiàn)狀。

據(jù)說(shuō)現(xiàn)在出版行業(yè)整體都很艱難。在還沒(méi)有出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的時(shí)代，日本大街小巷到處都有書店。那時(shí)，很多人去書店都是為了尋找從電視或電臺(tái)節(jié)目上獲取不到的信息等。隨著網(wǎng)絡(luò)書店的興起，實(shí)體書店的數(shù)量每年都在減少。電子書出現(xiàn)后，人們開(kāi)始認(rèn)為“看書不一定非要看紙質(zhì)書”，這意味著消費(fèi)者的觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)變了。

為了應(yīng)對(duì)這些變化，書店開(kāi)始想盡辦法吸引顧客，比如舉辦各類活動(dòng)、推出“書店+ 咖啡館”的模式，以及增設(shè)文創(chuàng)產(chǎn)品銷售區(qū)域。

另外，因書店數(shù)量的減少，以書店為客戶的圖書批發(fā)商及出版社必然受到影響。特別是負(fù)責(zé)向書店賣書的部門，因?yàn)榭蛻舻臄?shù)量不斷減少，想提高銷售額可謂難上加難。估計(jì)不少出版社都是好不容易才維持住了上一年的業(yè)績(jī)水平。說(shuō)句比較極端的話，如果拿不出應(yīng)對(duì)策略，即便出版社本身留存下來(lái)，向書店賣書這份工作可能也會(huì)不復(fù)存在。

不單單是出版行業(yè)，事實(shí)上如今很多行業(yè)都處于這樣一種大環(huán)境中。如果某個(gè)行業(yè)不具備應(yīng)對(duì)變化的能力，這個(gè)行業(yè)的規(guī)模可能就會(huì)不增反減，甚至逐漸被市場(chǎng)淘汰。

那么，我們究竟應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？這就需要我們看清外部環(huán)境的變化，并發(fā)起新的挑戰(zhàn)。如果不勇于嘗試和目前所做的工作不同的工作模式，挑戰(zhàn)新事物，那么毫無(wú)疑問(wèn)早晚都會(huì)被淘汰。

“應(yīng)對(duì)變化的能力”的根本

當(dāng)我們直面危機(jī)時(shí)才開(kāi)始挑戰(zhàn)新事物，其實(shí)已經(jīng)來(lái)不及了。之所以這么說(shuō)，是因?yàn)檫@并不是到了危機(jī)邊緣才開(kāi)始考慮做或不做的單純問(wèn)題。應(yīng)對(duì)變化的能力（等于挑戰(zhàn)新事物的能力）絕非輕而易舉就能掌握。因此，從現(xiàn)在開(kāi)始必須培養(yǎng)這種能力。而這種能力與每個(gè)人的價(jià)值觀有關(guān)。若一個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)想擁有這種應(yīng)對(duì)變化的能力，那么作為企業(yè)或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)者的你，就要將下屬、團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀改變成你所期望的樣子，引導(dǎo)他們的行動(dòng)。

本書將為大家具體介紹如何改變下屬或團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀，并引導(dǎo)他們的行動(dòng)。人的價(jià)值觀和行為不可能僅靠隨便幾句話就改變。特別是，盡管社會(huì)大環(huán)境已經(jīng)改變，但仍有不少領(lǐng)導(dǎo)者或團(tuán)隊(duì)還沉浸在過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)中。所以想要改變這種價(jià)值觀，絕非一蹴而就的事。

確實(shí)，對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，必須有自己的“堅(jiān)持”；但為了順應(yīng)變化和發(fā)展，有時(shí)必須舍棄一些“堅(jiān)持”。那么，究竟該在什么時(shí)候取舍，又該如何取舍呢？

如果平時(shí)就沒(méi)有以新的價(jià)值觀挑戰(zhàn)新事物的習(xí)慣，那么一旦遇到緊急事態(tài)根本就來(lái)不及。此外，要改變下屬或團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀，引導(dǎo)他們的行動(dòng)，就需要采取一些步驟和策略。本書將采取易懂而詳盡的方式為各位讀者介紹如何采取這些步驟和策略。

本書將為大家介紹的是以NLP（Neuro-Linguistic Programming，神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W）及行為分析學(xué)為科學(xué)依據(jù)，任何人都能夠使用、具有高度再現(xiàn)性的企業(yè)管理方法。

本書將對(duì)這種方法的精髓和技巧進(jìn)行詳細(xì)的解釋說(shuō)明，具體內(nèi)容如下。

第一章，以害怕“變化”的團(tuán)隊(duì)為何會(huì)被淘汰為主題，結(jié)合社會(huì)背景以及我作為經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)在諸多企業(yè)所見(jiàn)到的現(xiàn)實(shí)情況，為讀者說(shuō)明應(yīng)對(duì)變化能力的重要性。

第二章，以應(yīng)對(duì)變化能力的根基—“價(jià)值觀”是如何形成的這一關(guān)鍵語(yǔ)為主題，通過(guò)科學(xué)的依據(jù)和真實(shí)的案例，針對(duì)價(jià)值觀的形成機(jī)制、價(jià)值觀對(duì)人類行為的影響這兩方面展開(kāi)詳細(xì)的論述。

第三章，為了讓下屬或團(tuán)隊(duì)成員掌握應(yīng)對(duì)變化的能力，第一步就是要改變他們的價(jià)值觀。本章具體介紹為了改變下屬或團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀，如何進(jìn)行“環(huán)境設(shè)定”和“行為引導(dǎo)”。

第四章，掌握應(yīng)對(duì)變化能力的下一步—切實(shí)感受成功，并介紹形成新的價(jià)值觀的方法。

第五章，介紹我研發(fā)的讓下屬將一項(xiàng)工作盡心盡力負(fù)責(zé)到底的方法—“介入式管理術(shù)”。

第六章，具有實(shí)踐性地為讀者介紹如何運(yùn)用“介入式管理術(shù)”打造一支善于應(yīng)對(duì)變化的團(tuán)隊(duì)。

第七章，列出善于應(yīng)對(duì)變化的團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的條件。

第八章，具體介紹成功轉(zhuǎn)型為善于應(yīng)對(duì)變化的團(tuán)隊(duì)的案例，并說(shuō)明打造這樣一支團(tuán)隊(duì)的具體方法。

本書將為各位讀者介紹的經(jīng)營(yíng)管理法，不論你從事何種行業(yè)或職業(yè)，不論你的員工具備什么樣的能力以及領(lǐng)導(dǎo)者有什么樣的性格，你都能夠掌握，并且有九成的實(shí)踐者最終取得成功。

即便突然發(fā)生意料不到的事情，只要掌握了這個(gè)方法，就能夠靈活應(yīng)對(duì)，并最終成為勝出的團(tuán)隊(duì)。我相信這個(gè)方法一定能夠?qū)Ω魑蛔x者有所幫助。