全書(shū)主要內(nèi)容包括管理心理學(xué)概述、管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論、社會(huì)知覺(jué)與管理、個(gè)性與管理、需要、動(dòng)機(jī)與管理、激勵(lì)與管理、情緒、態(tài)度、挫折與管理、群體心理與管理、組織心理與管理、領(lǐng)導(dǎo)心理與管理等內(nèi)容。本書(shū)突出案例教學(xué)，突出實(shí)務(wù)，各情境都有導(dǎo)入案例、即時(shí)案例、結(jié)、關(guān)鍵概念、復(fù)習(xí)與思考、觀念應(yīng)用(分析題/心理小測(cè)驗(yàn)、案例分析、實(shí)訓(xùn)題），便于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握。
本教材適用于高職高專(zhuān)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，包括工商行政管理、工商企業(yè)管理、物業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、酒店管理等，還非常適用于廣大工商企業(yè)從業(yè)人員、各類(lèi)工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員使用。
沈瑩，遼寧建筑職業(yè)學(xué)院，教授，沈瑩，女，黑龍江省鶴崗人。遼寧信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)管理系副主任，副教授，經(jīng)濟(jì)師。東北財(cái)經(jīng)大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)碩士，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人，遼寧省優(yōu) 秀青年骨干教師。主要從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理方面的教學(xué)與研究。主要講授的課程有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、管理心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等課程。公開(kāi)發(fā)表論文10多篇，主編教材2部，副主編教材2部，主持省級(jí)課題1項(xiàng)，參與省級(jí)課題4項(xiàng)，國(guó) 家 級(jí)課題1項(xiàng)。
第一章管理心理學(xué)概述
第一節(jié)管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展001
一、管理心理學(xué)產(chǎn)生的歷史背景002
二、管理心理學(xué)的形成002
三、管理心理學(xué)的發(fā)展005
第二節(jié)管理心理學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容007
一、管理心理學(xué)的概念007
二、管理心理學(xué)的研究對(duì)象007
三、管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容008
四、管理心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系009
第三節(jié)管理心理學(xué)的研究原則和方法011
一、管理心理學(xué)的研究原則011
二、管理心理學(xué)的研究方法011
第四節(jié)管理心理學(xué)的研究任務(wù)和意義014
一、管理心理學(xué)的研究任務(wù)014
二、管理心理學(xué)的研究意義015
第二章管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論
第一節(jié)管理學(xué)基礎(chǔ)理論021
一、管理的概念021
二、管理理論及其發(fā)展022
第二節(jié)心理學(xué)基礎(chǔ)理論026
一、心理的含義及實(shí)質(zhì)027
二、心理現(xiàn)象及內(nèi)容027
第三節(jié)人性假設(shè)理論029
一、人性假設(shè)的X理論和Y理論030
二、超Y理論031
三、經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人與復(fù)雜人假設(shè)032
第三章社會(huì)知覺(jué)與管理
第一節(jié)知覺(jué)概述042
一、知覺(jué)的概念042
二、知覺(jué)的基本特征042
三、知覺(jué)的分類(lèi)045
第二節(jié)社會(huì)知覺(jué)與管理047
一、社會(huì)知覺(jué)的概念047
二、社會(huì)知覺(jué)的分類(lèi)047
三、社會(huì)知覺(jué)的影響因素051
四、社會(huì)知覺(jué)中的偏見(jiàn)052
第三節(jié)社會(huì)歸因理論055
一、什么是歸因055
二、社會(huì)歸因理論055
第四章個(gè)性與管理
第一節(jié)個(gè)性概述062
一、什么是個(gè)性062
二、個(gè)性的基本特征062
三、個(gè)性的形成與發(fā)展063
第二節(jié)氣質(zhì)與管理064
一、氣質(zhì)的含義064
二、氣質(zhì)類(lèi)型及其特征065
三、氣質(zhì)差異的管理067
第三節(jié)性格與管理069
一、性格的含義和特征069
二、性格的類(lèi)型071
三、性格發(fā)展的影響因素073
四、性格與管理074
第四節(jié)能力與管理076
一、能力的概念和分類(lèi)076
二、影響能力發(fā)展的因素077
三、能力差異與管理078
第五節(jié)心理測(cè)驗(yàn)080
一、心理測(cè)驗(yàn)定義080
二、心理測(cè)驗(yàn)的性質(zhì)080
三、心理測(cè)驗(yàn)的類(lèi)型080
四、心理測(cè)驗(yàn)的基本條件082
五、正確對(duì)待和使用心理測(cè)驗(yàn)082
第五章需要、動(dòng)機(jī)與管理
第一節(jié)需要與管理090
一、需要概述090
二、需要的類(lèi)別和層次091
三、需要與管理093
第二節(jié)動(dòng)機(jī)與管理095
一、動(dòng)機(jī)概述095
二、行為模式及其相互關(guān)系098
三、行為動(dòng)機(jī)的測(cè)量方法101
四、動(dòng)機(jī)與管理102
第六章情緒、態(tài)度、挫折與管理
第一節(jié)情緒與管理108
一、情緒概述109
二、情緒與管理110
第二節(jié)態(tài)度與管理112
一、態(tài)度的概念與構(gòu)成113
二、態(tài)度的特征114
三、態(tài)度的影響115
四、態(tài)度的形成與改變116
五、態(tài)度的測(cè)量118
第三節(jié)挫折與管理119
一、挫折的概述119
二、挫折的成因120
三、挫折后的反應(yīng)形式120
四、挫折與管理123
第七章激勵(lì)與管理
第一節(jié)激勵(lì)概述130
一、激勵(lì)的含義和作用130
二、激勵(lì)的過(guò)程133
三、激勵(lì)理論的分類(lèi)134
第二節(jié)內(nèi)容型激勵(lì)理論134
一、需要層次理論134
二、ERG理論135
三、成就需要理論136
四、雙因素理論138
第三節(jié)過(guò)程型激勵(lì)理論140
一、期望理論140
二、公平理論142
三、目標(biāo)設(shè)置理論143
第四節(jié)行為改造型激勵(lì)理論145
一、強(qiáng)化理論的基本觀點(diǎn)145
二、強(qiáng)化理論在管理中的應(yīng)用146
第八章群體心理與管理
第一節(jié)群體心理概述154
一、群體概述154
二、群體的分類(lèi)154
三、群體心理與行為特征155
第二節(jié)群體動(dòng)力與規(guī)范157
一、群體動(dòng)力157
二、群體動(dòng)力的作用機(jī)理158
三、群體的規(guī)范159
第三節(jié)群體壓力160
一、群體壓力的概念160
二、群體壓力產(chǎn)生的原因160
三、群體壓力的意義160
四、從眾行為161
第四節(jié)群體的凝聚力與士氣162
一、群體凝聚力的含義162
二、影響群體凝聚力的因素162
三、增強(qiáng)群體凝聚力的策略163
四、群體士氣164
五、群體士氣與工作效率的關(guān)系164
第九章人際交往心理與管理
第一節(jié)群體中的人際關(guān)系170
一、人際關(guān)系概述170
二、處理人際關(guān)系的藝術(shù)和技巧172
第二節(jié)群體的沖突與溝通174
一、群體沖突的概念174
二、群體沖突的類(lèi)型175
三、沖突的心理根源175
四、群體沖突與管理176
第三節(jié)加強(qiáng)群體成員之間的有效溝通177
一、群體溝通的含義和功能177
二、人際溝通的形式178
三、溝通的過(guò)程和要素179
四、如何進(jìn)行有效的溝通180
第十章組織心理與管理
第一節(jié)組織心理概述186
一、組織概述186
二、組織的有效性188
第二節(jié)組織變革與發(fā)展190
一、組織變革190
二、組織發(fā)展193
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)195
第三節(jié)組織文化心理199
一、組織文化的概念與功能199
二、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容201
三、組織文化的建設(shè)202
第十一章領(lǐng)導(dǎo)心理與管理
第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)心理概述211
一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)行為211
二、領(lǐng)導(dǎo)的功能212
三、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力213
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論215
一、領(lǐng)導(dǎo)特性理論215
二、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論217
三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論219
第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與心理220
一、領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)220
二、領(lǐng)導(dǎo)者的心理特征222
三、領(lǐng)導(dǎo)者的心理品質(zhì)修養(yǎng)223
參考文獻(xiàn)
書(shū)單推薦
