《互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)實(shí)踐》是由智政院組織的線上智政講堂活動(dòng)文字實(shí)錄合集，從理論層面、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等多個(gè)角度，結(jié)合政府單位信息化*線的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，全方位地體現(xiàn)中國(guó)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代后，政府的應(yīng)對(duì)策略及方式。本書(shū)特點(diǎn)：一是實(shí)踐性，其主要內(nèi)容都是作者們從事電子政務(wù)建設(shè)的具體應(yīng)用和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，既可以用來(lái)對(duì)照對(duì)標(biāo)，也便于借鑒參考。二是內(nèi)容廣泛，作者是來(lái)自于不同領(lǐng)域、具有不同身份、所處不同角度，因此涉及到電子政務(wù)的方方面面，可以供不同的讀者參閱。三是超前思考，許多作者在梳理總結(jié)實(shí)踐的基礎(chǔ)上都提出了有價(jià)值的觀點(diǎn)和判斷。如用戶體驗(yàn)、參與感、流程再造、迭代開(kāi)發(fā)、O2O、政務(wù)淘寶等。