本書從下列4個(gè)方面展開研究，力圖為進(jìn)一步深化我國(guó)政府信息服務(wù)研究、推進(jìn)我國(guó)政府信息服務(wù)渠道策略創(chuàng)新盡綿薄之力。
1.提出并運(yùn)用新的研究范式
在研究范式的選擇上，以公眾獲取政府信息渠道選擇公眾獲取政府信息渠道選擇與政府信息服務(wù)渠道策略的內(nèi)在關(guān)系渠道策略為范式，重點(diǎn)研究公眾獲取政府信息渠道選擇模式公眾獲取政府信息渠道選擇導(dǎo)向的政府信息服務(wù)渠道策略的基本方向政府信息服務(wù)渠道策略，突破只就渠道選擇行為研究渠道選擇行為和只就渠道策略研究策略創(chuàng)新的、孤立的、封閉的研究范式，將渠道選擇與渠道策略結(jié)合起來(lái)，把公眾獲取政府信息渠道選擇從技術(shù)層面上升到管理創(chuàng)新層面，把公眾選擇作為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)、主軸，體現(xiàn)公眾導(dǎo)向的性質(zhì)、目的和要求，發(fā)揮公眾渠道選擇對(duì)渠道策略的引導(dǎo)、推動(dòng)功能，使策略創(chuàng)新的目的明確、方向正確、措施有力，實(shí)現(xiàn)公眾獲取政府信息渠道選擇與政府信息服務(wù)渠道策略的良性互動(dòng)。
2.以問(wèn)題研究為導(dǎo)向
在研究視角的選擇上，以問(wèn)題為導(dǎo)向，研究公眾獲取政府信息渠道選擇與政府信息服務(wù)渠道策略中迫切需要研究的重大理論和實(shí)踐問(wèn)題，如何以創(chuàng)新擴(kuò)散理論、資源依賴?yán)碚�、制度理論、�?guó)家文化理論、信任理論、心流理論為指導(dǎo)，構(gòu)建公眾獲取政府信息渠道選擇模型、公眾獲取政府信息渠道持續(xù)使用意愿模型，如何實(shí)現(xiàn)公眾獲取政府信息渠道選擇模式的科學(xué)性、代表性，如何基于公眾獲取政府信息渠道選擇模式及多渠道情境下政府信息服務(wù)渠道現(xiàn)狀，確定政府信息服務(wù)渠道策略的基本方向等。為了深化研究，我們選擇從數(shù)字政府治理視角研究政府信息服務(wù)渠道整合策略，從精細(xì)化社會(huì)治理視角研究政府信息渠道精準(zhǔn)化服務(wù)策略的創(chuàng)新，等等。
3.構(gòu)建比較科學(xué)的公眾獲取政府信息渠道選擇及網(wǎng)絡(luò)渠道持續(xù)使用意愿模型，并進(jìn)行實(shí)證分析
構(gòu)建公眾獲取政府信息渠道選擇及網(wǎng)絡(luò)渠道使用意愿模型，其中，依據(jù)客觀數(shù)據(jù)，引入多層回歸分析法、小二乘法分析技術(shù)結(jié)構(gòu)方程建模方法對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證、修改和確認(rèn)。以模型為基礎(chǔ)，對(duì)國(guó)內(nèi)約20個(gè)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公眾獲取政府信息渠道選擇進(jìn)行實(shí)證研究，對(duì)、省級(jí)、市級(jí)直屬機(jī)關(guān)等各級(jí)政府的信息服務(wù)各類渠道現(xiàn)狀、政府信息服務(wù)渠道策略進(jìn)行抽樣調(diào)查，為政府信息服務(wù)渠道策略創(chuàng)新提供客觀依據(jù)。
4.系統(tǒng)地研究政府信息服務(wù)渠道策略的基本途徑
探索政府信息服務(wù)渠道管理的單一政府集中式配置，把握基于數(shù)字政府治理的政府信息服務(wù)渠道整合策略的邏輯結(jié)構(gòu)，提出基于數(shù)字政府治理的政府信息服務(wù)渠道整合策略的內(nèi)容與路徑，關(guān)鍵在于推進(jìn)政府信息服務(wù)渠道治理主體現(xiàn)代化，規(guī)范數(shù)據(jù)管理體系，探索精細(xì)化社會(huì)治理視野下的政府信息服務(wù)渠道管理的路徑鎖定，把握基于精細(xì)化社會(huì)治理的政府信息服務(wù)渠道策略的規(guī)律，提出基于精細(xì)化社會(huì)治理的政府信息服務(wù)渠道策略的基本途徑。推進(jìn)基于精細(xì)化社會(huì)治理的政府信息服務(wù)渠道策略，關(guān)鍵在于將精細(xì)化理念貫穿于政府信息服務(wù)渠道管理的全過(guò)程，將精細(xì)化的管理方法施行于政府信息服務(wù)渠道管理過(guò)程，將信息技術(shù)與治理方法深度應(yīng)用于政府信息服務(wù)渠道管理過(guò)程，以精細(xì)化制度設(shè)計(jì)保障政府信息服務(wù)渠道策略創(chuàng)新。
本書的學(xué)術(shù)價(jià)值主要體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：
（1） 新的研究范式拓展了公眾獲取政府信息渠道選擇行為與政府信息服務(wù)渠道策略研究的新視野、新途徑。
（2） 對(duì)公眾獲取政府信息渠道選擇行為的理論基礎(chǔ)、影響因子和選擇模式作了新的系統(tǒng)探索。
（3） 對(duì)政府信息服務(wù)渠道策略創(chuàng)新中面臨的理論和實(shí)踐問(wèn)題，從公眾選擇的角度作了深入探討。
本書的應(yīng)用價(jià)值主要體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：
（1）公眾獲取政府信息渠道選擇行為模式對(duì)把握政府信息渠道選擇公眾行為特點(diǎn)具有較強(qiáng)的實(shí)際參考價(jià)值。
（2）關(guān)于政府信息服務(wù)渠道整合策略、政府信息渠道精準(zhǔn)化服務(wù)策略的途徑等，具有較強(qiáng)的實(shí)際參考價(jià)值。