本書既有一般理論的闡述,又有實(shí)踐所需要的具體方法的介紹。另外,為了便于讀者閱讀與學(xué)習(xí),我們在編寫時融合了多種教學(xué)方法,體現(xiàn)在體例方面具體如下:在各章前編寫了學(xué)習(xí)目標(biāo)、引入案例;在各章中添加了很多有助于閱讀和理解的寶貴資料,如小思考及分析提示;在各節(jié)后作了小結(jié)、給出了案例分析;在各章后設(shè)計(jì)了一個總結(jié)性案例;各章后是本章小結(jié)、主要概念、基本訓(xùn)練、案例分析、實(shí)踐訓(xùn)練。通過這些精心的安排,力求形成先進(jìn)、簡明、適用、通俗的高職高專精品教材特色。
本書緊緊圍繞應(yīng)用型本科創(chuàng)新人才的培養(yǎng)目標(biāo),堅(jiān)持創(chuàng)新、改革的精神,體現(xiàn)新的課程體系、新的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎(chǔ),以能力為本位,兼顧知識教育、技能教育和參考教育。編寫者力求能貼近高等職業(yè)教育教學(xué)實(shí)踐,更好地體現(xiàn)出高等教育知識性與職業(yè)性相結(jié)合的特色。
前言
應(yīng)用型高等教育旨在根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,為社會培養(yǎng)高素質(zhì)和高層次的應(yīng)用型、技能型人才。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和當(dāng)代社會企業(yè)競爭的加劇,市場調(diào)查與預(yù)測已經(jīng)成為社會經(jīng)濟(jì)管理與企業(yè)經(jīng)營決策不可或缺的重要內(nèi)容。社會需求的擴(kuò)大也對高等教育應(yīng)用型人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。為了適應(yīng)這種要求,本書基于以實(shí)踐任務(wù)驅(qū)動,理論支持與系統(tǒng)實(shí)踐相融的原則進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)與內(nèi)容構(gòu)建。
本書以應(yīng)用型高等院校的市場營銷、工商管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)等專業(yè)的學(xué)生為主要讀者對象,兼顧經(jīng)管大類所有學(xué)生及企業(yè)市場調(diào)查工作初級從業(yè)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)需求?紤]讀者對象的特點(diǎn)和要求,本書重點(diǎn)突出以下特點(diǎn)。
1.突出實(shí)踐目標(biāo)與主題,實(shí)現(xiàn)真實(shí)任務(wù)引領(lǐng)
本書以市場調(diào)查與預(yù)測職業(yè)分析為基礎(chǔ),以市場調(diào)查活動過程為導(dǎo)向,圍繞明確調(diào)查選題設(shè)計(jì)調(diào)查方案全面組織實(shí)施提交調(diào)查成果的真實(shí)市場調(diào)查與預(yù)測過程展開教學(xué),引領(lǐng)學(xué)生對職業(yè)內(nèi)容和工作環(huán)境產(chǎn)生感性認(rèn)識,建立知識與職業(yè)的直接聯(lián)系。
2.體現(xiàn)學(xué)中做與做中學(xué),知識與能力相融共生
本書設(shè)置了認(rèn)識市場調(diào)查工作、設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案、選擇市場調(diào)查方法、設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷、選擇市場調(diào)查組織方式、組織實(shí)施市場調(diào)查、整理與分析市場調(diào)查資料、認(rèn)識市場預(yù)測、實(shí)施定性預(yù)測、實(shí)施定量預(yù)測、撰寫市場調(diào)查報告共11個項(xiàng)目,每個項(xiàng)目都根據(jù)真實(shí)的市場調(diào)查和預(yù)測活動設(shè)置了若干任務(wù)。在介紹市場調(diào)查和預(yù)測的基本理論和基本方法的同時,力圖把這些理論和方法與企業(yè)的市場營銷實(shí)踐相結(jié)合,幫助學(xué)習(xí)者構(gòu)建知識體系和提高實(shí)踐能力。
3.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí),全面強(qiáng)化學(xué)習(xí)者素質(zhì)
根據(jù)市場調(diào)查與測驗(yàn)相關(guān)崗位的工作特點(diǎn),本書強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的要求,將課后實(shí)訓(xùn)設(shè)置為團(tuán)隊(duì)任務(wù),旨在提高學(xué)習(xí)者的團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以全面強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的素質(zhì)。
本書由劉一書、周麗娟、宋微任主編,陳文滿、曹慧娟、徐旭任副主編,李曉參與編寫。在編寫本書的過程中,我們參考了多本教材及多處參考資料,在此對原作者表示衷心的感謝。鑒于編者水平有限,書中不足之處在所難免,敬請廣大讀者批評指正,以便再版修訂。
編 者
劉一書,市場營銷教師,主要研究家方向:市場營銷、品牌管理、市場規(guī)劃與分析。
項(xiàng)目一認(rèn)識市場調(diào)查工作
任務(wù)一 市場調(diào)查概述
任務(wù)二 市場調(diào)查的內(nèi)容
任務(wù)三 市場調(diào)查的類型
任務(wù)四 組織市場調(diào)查的原則、程序和基本要求
案例分析
課后實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目二設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案
任務(wù)一 認(rèn)識市場調(diào)查方案
任務(wù)二 市場調(diào)查方案的主要內(nèi)容
任務(wù)三 市場調(diào)查方案的可行性分析與總體評價
任務(wù)四 市場調(diào)查方案的格式
案例分析
課后實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目三選擇市場調(diào)查方法
任務(wù)一 文案調(diào)查法
任務(wù)二 實(shí)地調(diào)查法
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
案例分析
課后實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目四設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷
任務(wù)一 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的準(zhǔn)備工作
任務(wù)二 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的內(nèi)容
任務(wù)三 調(diào)查問卷詢問技術(shù)
任務(wù)四 調(diào)查問卷中常用量表的設(shè)計(jì)
案例分析
課后實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目五選擇市場調(diào)查組織方式
任務(wù)一 認(rèn)識市場調(diào)查組織方式
任務(wù)二 抽樣調(diào)查
任務(wù)三 抽樣技術(shù)
案例分析
課后實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目六組織實(shí)施市場調(diào)查
任務(wù)一 選擇市場調(diào)查機(jī)構(gòu)
任務(wù)二 選拔和培訓(xùn)市場調(diào)查人員
任務(wù)三 市場調(diào)查工作的開展
案例分析
課后實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目七整理與分析市場調(diào)查資料
任務(wù)一 資料整理與分析的意義和原則
任務(wù)二 文案資料的整理
任務(wù)三 原始資料的整理
任務(wù)四 資料的基礎(chǔ)分析
案例分析
課后實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目八認(rèn)識市場預(yù)測
任務(wù)一 市場預(yù)測的含義、特點(diǎn)和原則
任務(wù)二 市場預(yù)測的類型
任務(wù)三 市場預(yù)測的作用
任務(wù)四 市場預(yù)測的基本原理
任務(wù)五 市場預(yù)測的內(nèi)容
任務(wù)六 市場預(yù)測的步驟
案例分析
課后實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目九實(shí)施定性預(yù)測
任務(wù)一 綜合意見法
任務(wù)二 德爾菲法
任務(wù)三 頭腦風(fēng)暴法
案例分析
課后實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目十實(shí)施定量預(yù)測
任務(wù)一 時間序列預(yù)測法
任務(wù)二 回歸分析預(yù)測法及其應(yīng)用
任務(wù)三 認(rèn)識常用統(tǒng)計(jì)軟件
案例分析
課后實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目十一撰寫市場調(diào)查報告
任務(wù)一 認(rèn)識市場調(diào)查報告
任務(wù)二 撰寫市場調(diào)查報告
任務(wù)三 市場調(diào)查口頭報告
任務(wù)四 市場調(diào)查結(jié)果的后續(xù)跟進(jìn)
案例分析
課后實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)