取舍規(guī)則:在人們?nèi)粘Uf(shuō)話(huà)辦事的過(guò)程中,存在著各種各樣的規(guī)則.有明規(guī)則.有潛規(guī)則。雖然沒(méi)有人強(qiáng)迫你遵守它,但你一旦違背,說(shuō)話(huà)辦事的效果就打了折扣。
取舍技巧:說(shuō)話(huà)的目的是為了辦事,所以解決具體問(wèn)題是說(shuō)話(huà)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。不講求說(shuō)話(huà)的方法、技巧.就不能以最恰當(dāng)?shù)姆绞秸f(shuō)話(huà),自然就難以解決問(wèn)題。
取舍心態(tài):得意忘形是幼稚的表現(xiàn).畏首畏尾是弱者常犯的毛病。不管面對(duì)什么樣的人,不管是否能辦得成事.都要有一顆平常心,都應(yīng)保持平和的心態(tài)。
取舍細(xì)節(jié):表達(dá)能力不在于是否能口若懸河.更在于對(duì)細(xì)節(jié)處的把握。從細(xì)節(jié)入手提高說(shuō)話(huà)水平,就能成為一個(gè)說(shuō)話(huà)辦事的高手。
取舍得失:職業(yè)是不是有發(fā)展前途.有時(shí)不在于工作本身,而在于你會(huì)不會(huì)說(shuō)話(huà)辦事。依靠說(shuō)話(huà)辦事的能力.正確處理好職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中付出與獲得的關(guān)系,才能有一個(gè)光明的前途。
取舍雅俗:在世俗的生活中.你可以有雅好,但不能不做個(gè)”俗人”。說(shuō)話(huà)辦事俗得沒(méi)有書(shū)生氣,俗得多懂一點(diǎn)人情世故,就能做一個(gè)達(dá)到更高層次的“雅人”。
第一章 說(shuō)話(huà)辦事規(guī)則的取舍藝術(shù)
上篇:取之道:必須遵守的說(shuō)話(huà)辦事規(guī)則
1.順其自然,按規(guī)律辦事
2.因事制宜,不要打腫臉充胖子
3.尊重別人,滿(mǎn)足人的心理需求
4.掌握分寸,為自己留有余地
5.不揭人短,多給別人面子
6.協(xié)調(diào)關(guān)系,人緣大于事緣
7.隨境而言,什么場(chǎng)合說(shuō)什么話(huà)
8.文雅謙遜,多說(shuō)潤(rùn)滑關(guān)系的人情語(yǔ)
9.了解對(duì)方真心實(shí)意地贊美
10.成人之美,復(fù)雜人生的立足基點(diǎn)
11.責(zé)人如責(zé)己,別用批評(píng)發(fā)泄心中的不快
12.打破常規(guī),不沿過(guò)去的老路走
下篇:合之道:放棄那些讓自己被動(dòng)的說(shuō)話(huà)辦事方式
1.切忌交淺言深
2.避免說(shuō)話(huà)不“過(guò)腦子”
3.對(duì)市儈小人不能缺少城府
4.不做無(wú)原則的忍讓
5.辦不到的事別硬撐
6.拆掉溝通時(shí)的“架子”
7.杜絕不給別人說(shuō)話(huà)的毛病
8.消除強(qiáng)迫別人的“怪癖”
9.改造優(yōu)柔寡斷的弱點(diǎn)
10.謊言使自己的信用打折
第二章 說(shuō)話(huà)辦事技巧的進(jìn)退方略
上篇:取之道:掌控以退為進(jìn)的說(shuō)話(huà)辦事技巧
1.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
……
下篇:舍之道:遠(yuǎn)離“得寸進(jìn)尺”的說(shuō)話(huà)辦事技巧
第三章 說(shuō)話(huà)辦事心態(tài)的增減算法
上篇:取之道:增強(qiáng)積極健康心態(tài)
下篇:舍之道:減掉功利是非之念
第四章 滴水舍光:說(shuō)話(huà)辦事細(xì)節(jié)的把握標(biāo)準(zhǔn)
上篇:取之道:在說(shuō)話(huà)的環(huán)節(jié)上展示自我素養(yǎng)
下篇:舍之道:丟掉有損個(gè)人魅力的不良小節(jié)
第五章 縱橫捭闔:掌控職場(chǎng)中的“與”“得”方法
上篇:取之道:遵守職場(chǎng)規(guī)則
下篇:舍之道:規(guī)避不成體統(tǒng)的說(shuō)話(huà)辦事方式
第六章 櫛風(fēng)沐雨:懂人情世故,說(shuō)話(huà)辦事才有底氣
上篇:取之道:采取靈活處世的為人之道
下篇:舍之道:去除不合時(shí)宜的做人做事方式