在無(wú)價(jià)值不商業(yè)的時(shí)代,每個(gè)企業(yè)家都需要具備品牌價(jià)值思維,每個(gè)企業(yè)家都應(yīng)該思考如何創(chuàng)建自己的品牌。如何尋找、定位自身的品牌價(jià)值?如何打造自身的品牌力? 面對(duì)碎片化的媒體和細(xì)分化的消費(fèi)者,如何更好地做好價(jià)值傳播?……本書(shū)立足于理論和經(jīng)典案例,力圖洞察品牌的本質(zhì),回答有關(guān)品牌價(jià)值的眾多問(wèn)題,明晰品牌的變與不變,揭示未來(lái)品牌創(chuàng)建的本質(zhì)——價(jià)值的發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新、定位、傳播及實(shí)現(xiàn),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌創(chuàng)建的“知行合一”。
重回本質(zhì)
——偉大的時(shí)代呼喚偉大的品牌
品牌是企業(yè)經(jīng)營(yíng)皇冠上的明珠。企業(yè)家經(jīng)營(yíng)企業(yè),就不能不重視品牌經(jīng)營(yíng)。
品牌也是時(shí)代的產(chǎn)物。正如中國(guó)先秦時(shí)代、歐洲文藝復(fù)興時(shí)代一樣,偉大的時(shí)代必是群星璀璨的時(shí)代。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新時(shí)代”,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)在全球坐二望一之際,中國(guó)企業(yè)和中國(guó)消費(fèi)者都呼喚偉大的品牌。而新時(shí)代的品牌,一定是能夠回歸本質(zhì)、體現(xiàn)新的價(jià)值觀和生活方式的品牌。
回想改革開(kāi)放后需求大爆發(fā)的年代,很多中國(guó)企業(yè)家遵循“野蠻生長(zhǎng)”的規(guī)律,企業(yè)快速成長(zhǎng),品牌似乎只是企業(yè)家多年苦心經(jīng)營(yíng)的一種外化成果,是自然而然成長(zhǎng)的,不需要刻意經(jīng)營(yíng)。也有一些面向消費(fèi)者的企業(yè),深諳品牌對(duì)生意的關(guān)鍵作用,以“放手一搏”的企業(yè)家精神,通過(guò)大額廣告投放這種簡(jiǎn)單有效的方式,在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)筑起強(qiáng)大的品牌知名度和購(gòu)買率。
隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái),以BAT為代表的贏者通吃型的品類品牌又迅速崛起。中國(guó)的品牌,隨著中國(guó)制造在世界范圍內(nèi)的崛起,隨著中國(guó)在“移動(dòng)互聯(lián)”領(lǐng)域的后發(fā)先至,似乎也在“快速崛起,非常強(qiáng)大”。
然而當(dāng)我們?nèi)?duì)比中國(guó)品牌和國(guó)際優(yōu)秀品牌時(shí),會(huì)有一個(gè)非!氨А钡陌l(fā)現(xiàn):當(dāng)中國(guó)品牌遭遇“危機(jī)事件”時(shí),表現(xiàn)出來(lái)的往往是“丑陋不堪”“脆弱不堪”,難以獲得消費(fèi)者的同情和信任。而很多國(guó)際品牌卻“久經(jīng)考驗(yàn)”而不倒,有些負(fù)面新聞甚至根本不被消費(fèi)者認(rèn)可,也有的品牌(如諾基亞)已經(jīng)退出市場(chǎng)多年,還被消費(fèi)者懷念。這種現(xiàn)象不得不使企業(yè)界和學(xué)界深思:中國(guó)企業(yè)構(gòu)建品牌,是不是缺少了一點(diǎn)對(duì)“本質(zhì)”的探尋?中國(guó)企業(yè)構(gòu)建品牌,對(duì)“品牌價(jià)值”的定義是否還停留在“幫助銷售、獲得溢價(jià)、贏得壟斷地位”這樣單一的“自利”層面?
“品牌絕不僅僅是生意”,這個(gè)論斷或許會(huì)讓有很多自詡務(wù)實(shí)的企業(yè)家嗤之以鼻。超前的思維總是讓人費(fèi)解,真知灼見(jiàn)多是逆耳之言。本書(shū)是一本寫給企業(yè)家的有關(guān)品牌創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)的書(shū),書(shū)中雖然有企業(yè)如何通過(guò)做品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)“爆發(fā)式增長(zhǎng)”的精彩案例,也有企業(yè)家如何通過(guò)做品牌在短期內(nèi)“賺取超額利潤(rùn)”的經(jīng)驗(yàn)剖析,但本書(shū)所要倡導(dǎo)的,是以“價(jià)值創(chuàng)造”和“利他思維”為原點(diǎn),建設(shè)一種多主體參與、多層次鏈接的品牌關(guān)系,構(gòu)筑支撐企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)者心智基石。
企業(yè)家可以不去親自“做品牌”,但一定要“懂品牌”,特別是要懂建設(shè)品牌的“路線圖”和“方法論”,這樣才能在品牌工作方面既能充分掌控,又可有效授權(quán)。作為在品牌戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域擁有超過(guò)10年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的“老兵”,本書(shū)作者針對(duì)不同行業(yè)特征、不同發(fā)展階段的企業(yè),規(guī)劃了不同的品牌建設(shè)路徑和關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力,這是一項(xiàng)開(kāi)創(chuàng)性的工作,可以讓很多企業(yè)在品牌建設(shè)中把握本質(zhì)、少走彎路。
針對(duì)中國(guó)品牌面向未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),本書(shū)作者以女性特有的敏銳洞察力,對(duì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化的演進(jìn)做出了大膽研判,指出品牌作為“大時(shí)代的小物種”一定是因時(shí)而動(dòng)、因時(shí)而變的。作者把價(jià)值觀品牌作為未來(lái)品牌發(fā)展的一個(gè)重要方向進(jìn)行了深刻闡述,認(rèn)為真正偉大的品牌一定建立在價(jià)值觀共鳴的基礎(chǔ)之上。這是非常值得重視和深思的。
中國(guó)企業(yè)家是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的群體!皩(shí)迷途其未遠(yuǎn),覺(jué)今是而昨非”,學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),真正開(kāi)始于發(fā)現(xiàn)不足。企業(yè)家要發(fā)現(xiàn)不足,需要的是升高維度,改變角度。本書(shū)作者就努力為企業(yè)家提供一種超越生意的思維,幫助企業(yè)家從更高維度去思考品牌、觀察品牌、經(jīng)營(yíng)品牌。
《重回本質(zhì):品牌的價(jià)值思考》這本書(shū)有一定的學(xué)理基礎(chǔ),也有豐富的案例,兼具研究性和可讀性、分析性和可操作性,相信可以引起不少企業(yè)家的思考和共鳴。
翁向東
2017年11月27日
曾莉芬,國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的三棲品牌人之一,橫跨高校研究、品牌咨詢、企業(yè)品牌管理實(shí)際操作三大領(lǐng)域。在近十七年的職業(yè)生涯中,歷經(jīng)廣告公司、媒體、企業(yè)、高校、咨詢公司等的眾多職位。對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新與品牌運(yùn)作,既有理論高度,又對(duì)執(zhí)行細(xì)節(jié)有深刻體悟。高校、企業(yè)和咨詢公司等的不同工作背景,以及傳播、營(yíng)銷和管理等的多學(xué)科理論素養(yǎng)使其可以從不同角度對(duì)品牌創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)有深入本質(zhì)的獨(dú)到認(rèn)識(shí)。
第一章 品牌的哲學(xué)/1
第一節(jié) 品牌的三個(gè)哲學(xué)問(wèn)題/3
第二節(jié) 品牌的三個(gè)基本屬性/10
第三節(jié) 看待品牌的不同視角/17
第二章 發(fā)現(xiàn)品牌理論中的價(jià)值本質(zhì)/23
第一節(jié) 從USP到價(jià)值思考/25
第二節(jié) 品牌的多元方法論來(lái)源于對(duì)創(chuàng)造價(jià)值不同方式的思考/35
第三節(jié) 從唯一到第一:品牌的價(jià)值思考/40
第三章 文化符號(hào)中的價(jià)值發(fā)現(xiàn)/49
第一節(jié) 創(chuàng)新品牌背后的時(shí)代精神/54
第二節(jié) 文化的分析/57
第三節(jié) 當(dāng)前中國(guó)的幾大文化特征/63
第四章 發(fā)現(xiàn)價(jià)值缺口和機(jī)會(huì):基于行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者的分析/69
第一節(jié) 行業(yè)分析:共性與個(gè)性的辯證思考/71
第二節(jié) 知己知彼百戰(zhàn)不殆/76
第三節(jié) 消費(fèi)者:從靶子到價(jià)值共建/83
第五章 實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的基本意識(shí)/93
第一節(jié) 品牌價(jià)值視野下的企業(yè)“質(zhì)量”意識(shí)/96
第二節(jié) 創(chuàng)始人的價(jià)值觀決定了品牌價(jià)值/100
第三節(jié) 真正的客戶導(dǎo)向才能創(chuàng)造價(jià)值/102
第四節(jié) 企業(yè)上下的統(tǒng)一共識(shí)和行動(dòng)/104
第五節(jié) 橫跨企業(yè)和市場(chǎng)的掌控力/105
第六章 品牌價(jià)值定位與創(chuàng)新/109
第一節(jié) 消費(fèi)者需求決定價(jià)值創(chuàng)新的原點(diǎn)/112
第二節(jié) 原有價(jià)值要素成為價(jià)值創(chuàng)新的坐標(biāo)/118
第三節(jié) 跳出原有坐標(biāo)的價(jià)值創(chuàng)新/126
第七章 品牌價(jià)值的內(nèi)外表達(dá)/129
第一節(jié) 品牌價(jià)值的符號(hào)化表達(dá)/131
第二節(jié) 形象的一致化管理和形象的升級(jí)/143
第三節(jié) 品牌價(jià)值的內(nèi)部表達(dá)/147
第八章 品牌傳播之道/155
第一節(jié) 傳播目標(biāo)的制定/158
第二節(jié) 體驗(yàn)即媒介/162
第三節(jié) 碎片化時(shí)代的傳播/171
第九章 營(yíng)銷:品牌價(jià)值的落地呈現(xiàn)/181
第一節(jié) 產(chǎn)品和服務(wù)是價(jià)值的載體/185
第二節(jié) 價(jià)格傳達(dá)價(jià)值/189
第三節(jié) 促銷需以不傷害品牌價(jià)值形象為前提/194
第四節(jié) 渠道:品牌價(jià)值的傳遞和共同創(chuàng)造者/198
第十章 品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn):組織的品牌能力/203
第一節(jié) 品牌組織能力的重要性/205
第二節(jié) 企業(yè)文化對(duì)品牌能力打造的作用/208
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌力打造/219
后記/225