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《中國零售業(yè)提升業(yè)績必選培訓(xùn)教材•水滸式店鋪人員管理》主要內(nèi)容：“忠義堂”前傳；廣發(fā)英雄帖；伯樂和千里馬；“智多星”笑談員工培訓(xùn)；公孫勝的形象規(guī)劃；加薪的“蝴蝶效應(yīng)”；林沖的“動力秘籍”；績效評估的誤區(qū)；人才之爭；團隊精神……《中國零售業(yè)提升業(yè)績必選培訓(xùn)教材•水滸式店鋪人員管理》汲取(水滸)人員管理智慧精華，為您提供一套店鋪員工選用育留的贏家經(jīng)典！
企無人則止，店鋪亦是如此。如何通過科學(xué)有效的手法為店鋪選擇合適的員工？如何做到知人善任，人盡其才？如何提升員工技能，為店鋪創(chuàng)造價值？如何制定合理的薪酬策略，留入留心？

雖說早已熟讀四大名著，其中之故事也一直爛熟于心，但把《水滸》同店鋪員工管理聯(lián)系起來，則實屬偶然。
前段時間，友人突然心血來潮，決定開一個服裝店，然后四處奔波，費了九牛二虎之力，終于鬧市中爭到一個門面。隨著進(jìn)貨渠道、店鋪裝修、員工招聘等前期工作的逐步完成，友人已經(jīng)變得躊躇滿志，意氣風(fēng)發(fā)，好像財源已經(jīng)滾滾而來，一發(fā)不可收拾！誰曾想，半年之后，因不堪負(fù)重，只能關(guān)門大吉，千金散盡不復(fù)還！
按照友人的總結(jié)，此次投資，最大的失敗是低估了店鋪員工管理的難度。結(jié)果一著不慎，還是全盤皆輸！
早在兩千多年前，道家宗師老子就說過：“治大國，如烹小鮮�！蓖瑯樱髽I(yè)的人力資源管理，不管是大企業(yè)還是小店鋪，都萬變不離其宗——都離不開“選人、用人、育人、留人”這八個字！但是，要真正把這八個字落實到位，駕馭得爐火純青，如果沒有足夠深厚的功力，是根本不可能完成的！
任何一個成功的店鋪，都離不開必要的資金投入，離不開具有競爭力的產(chǎn)品，離不開準(zhǔn)確的市場定位，離不開店鋪卓越的市場理念，而所有這些最終落到執(zhí)行層面，則離不開員工的有效執(zhí)行，而要保證員工的有效執(zhí)行，則必須進(jìn)行卓有成效的人力資源管理！從某種意義上可以說，店鋪管理其實在很大程度上就是員工管理。因此，一個店鋪能否獲得成功，最終取決于人的成功——“選人、用人、育人、留人”的成功！
首先看選人。怎樣的人才是店鋪最需要的呢？有句話說得好：合適的才是最好的！同樣，對一個店鋪來說，人不在學(xué)歷高，關(guān)鍵在于能力，適合自己的人才才是最好的人才！這就要求管理者必須擁有一雙慧眼去“識英雄”，去做“伯樂”，找到“千里馬”！其次看育人。所謂“玉不琢，不成器”，很多員工，剛進(jìn)來的時候可能還只是個半成品，甚至只是才是一個雛形，還需要管理者進(jìn)一步精雕細(xì)刻，打磨成自己所需要的“玉石”！再次看用人。其實，用人在很大程度上是一個心態(tài)和信任度的問題，用人不疑，疑人不用，鼓勵大膽創(chuàng)新，活躍氣氛，也只有這樣，才能令店鋪永遠(yuǎn)保持著新鮮的血液，保持足夠的創(chuàng)新動力！而這，就要求店鋪必須建立起科學(xué)而合理的績效評估體系，實施具有競爭力的薪酬制度，這樣才能吸引人才，穩(wěn)住人才，留住人才！否則，干與不干一個樣，多干少干一個樣，一起吃大鍋飯，遲早會樹倒猢猻散！一個成功的店鋪，其實就是一個卓越的團隊，一個溫馨的家庭，在這里，大家有共同的目標(biāo)，有團隊精神的激勵，有家庭的和諧……所有這些，有時候所起的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)比物質(zhì)激勵大得多！當(dāng)然，一個成功的店鋪，肯定也離不開一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，他可以不斷引領(lǐng)前進(jìn)，實現(xiàn)一個又一個目標(biāo)，正如拿破侖所言：“一頭獅子率領(lǐng)的羊群可以戰(zhàn)勝一只羊率領(lǐng)的獅群！”
當(dāng)把所有的這一切因素拼在一起，我不禁驚呼：“這不就是活生生的一個梁山泊嗎！”如果把梁山泊當(dāng)作一個店鋪來看，那么，宋江無疑就是這個店鋪的老板，是“一百單八將”這一團隊的領(lǐng)袖，吳用本身就是一個顧問的角色，盧俊義則是梁山泊轉(zhuǎn)型時物色到的高級人才，其他人物，從導(dǎo)購、店長、采購、物流到倉儲，都各司其職，分配得井井有條！宋江之所以能把小小一個梁山泊打造成為全國赫赫有名的正規(guī)軍，靠的正是充足的人力資源以及卓越的人力資源管理！
從某種意義上可以說，宋江的梁山泊之所以獲得巨大成功，就是他選人、用人、育人、留人的成功，是“忠義堂”團隊建設(shè)的成功，是“忠義堂”企業(yè)文化建設(shè)的成功！盧俊義、李逵、戴宗等這些專門招募上來的員工，哪個沒有為梁山泊立下汗馬功勞？那些良莠不齊的員工，在“豹子頭”林沖的調(diào)教下，個個生龍活虎，戰(zhàn)斗力空前提高，為阻擊高俅、三打祝家莊奠定了基礎(chǔ)。梁山泊同樣擁有良好的員工績效評估及薪酬管理體系，賞罰分明，待遇優(yōu)厚，“大碗喝酒，大塊吃肉，論秤分銀”的做法至今還為人們所津津樂道。此外，在感情留人方面，宋江同樣也拿捏得很夠火候，李逵、武松等人之所以愿意跟他一條道走到黑，恐怕離不開他們之間深深的情誼……
中國傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長，其中所蘊含之企業(yè)管理文化亦博大精深，絕非我輩一時半會兒所能領(lǐng)悟，還需漫長的歲月中“上下而求索”。古人云：半部《論語》治天下。在這里我們也不妨這么說，半部《水滸》治店鋪！

播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運——現(xiàn)代心理學(xué)界的這句名言如果套用在梁山泊忠義堂服裝貿(mào)易公司（以下簡稱“忠義堂”）老板宋江身上，恐怕是再適合不過了。據(jù)一些野史記載，當(dāng)宋江還是一個懵懂小孩的時候，就立志做一個不平凡的人，多年之后，他曾寫了這么一首詩：“心在山東身在吳，飄蓬江海漫嗟吁。他時若遂凌云志，敢笑黃巢不丈夫！”總之，人在江湖，不飛則已，一飛就要沖天，這就是宋江的人生哲學(xué)和理想。
毋庸置疑，“忠義堂”從當(dāng)初一個默默無聞的鄉(xiāng)下小賣部到如今雄霸一方、備受國人矚目的服裝品牌賣場，本身就是一個奇跡和神話。每當(dāng)回首自己的創(chuàng)業(yè)歷程時，宋江總是感慨萬分，思繕如夢幻一般飛到那遙遠(yuǎn)而又熟悉的時代：從一個基層獄警到階下囚，再到浪跡天涯的流浪漢，接著到無比艱辛的個人創(chuàng)業(yè)，最后……
這樣的經(jīng)歷，盡管表面看起來很刺激而多彩，但其中之驚險和艱難，如人飲水，冷暖自知，外人是難以體察到的。為什么“忠義堂”能一次又一次在困難和挫折面前化險為夷進(jìn)而成功突圍前進(jìn)呢？對此，宋江的經(jīng)驗是——機會無限，貴在發(fā)現(xiàn)，機遇總是為有心理準(zhǔn)備之人而設(shè)的！
歐洲一代梟雄拿破侖曾說過：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵！”勵志巨人卡耐基也認(rèn)為：“你的生活是由你的心態(tài)造成的，你有什么樣的心態(tài)就有什么樣的生活，你有什么樣的選擇就有什么樣的結(jié)果�！币虼�，無論做什么，從一開始我們就要有做“元帥”的心理準(zhǔn)備，要有做“元帥”的理想和志向，虛心向成功者學(xué)習(xí)，多關(guān)心，多實踐，多積累，在目標(biāo)制定上要定得略高一點。播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運——現(xiàn)代心理學(xué)界的這句名言如果套用在梁山泊忠義堂服裝貿(mào)易公司（以下簡稱“忠義堂”）老板宋江身上，恐怕是再適合不過了。據(jù)一些野史記載，當(dāng)宋江還是一個懵懂小孩的時候，就立志做一個不平凡的人，多年之后，他曾寫了這么一首詩：“心在山東身在吳，飄蓬江海漫嗟吁。他時若遂凌云志，敢笑黃巢不丈夫！”總之，人在江湖，不飛則已，一飛就要沖天，這就是宋江的人生哲學(xué)和理想。
毋庸置疑，“忠義堂”從當(dāng)初一個默默無聞的鄉(xiāng)下小賣部到如今雄霸一方、備受國人矚目的服裝品牌賣場，本身就是一個奇跡和神話。每當(dāng)回首自己的創(chuàng)業(yè)歷程時，宋江總是感慨萬分，思繕如夢幻一般飛到那遙遠(yuǎn)而又熟悉的時代：從一個基層獄警到階下囚，再到浪跡天涯的流浪漢，接著到無比艱辛的個人創(chuàng)業(yè)，最后……
這樣的經(jīng)歷，盡管表面看起來很刺激而多彩，但其中之驚險和艱難，如人飲水，冷暖自知，外人是難以體察到的。為什么“忠義堂”能一次又一次在困難和挫折面前化險為夷進(jìn)而成功突圍前進(jìn)呢？對此，宋江的經(jīng)驗是——機會無限，貴在發(fā)現(xiàn)，機遇總是為有心理準(zhǔn)備之人而設(shè)的！
歐洲一代梟雄拿破侖曾說過：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵！”勵志巨人卡耐基也認(rèn)為：“你的生活是由你的心態(tài)造成的，你有什么樣的心態(tài)就有什么樣的生活，你有什么樣的選擇就有什么樣的結(jié)果�！币虼�，無論做什么，從一開始我們就要有做“元帥”的心理準(zhǔn)備，要有做“元帥”的理想和志向，虛心向成功者學(xué)習(xí)，多關(guān)心，多實踐，多積累，在目標(biāo)制定上要定得略高一點。

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