現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范手冊
定 價:34.8 元
- 作者:馬飛
- 出版時間:2013/2/1
- ISBN:9787515506333
- 出 版 社:金城出版社
- 中圖法分類:F718-62
- 頁碼:
- 紙張:膠紙版
- 版次:1
- 開本:16K
現(xiàn)代商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)在言談舉止方面,更體現(xiàn)在現(xiàn)代社會生活的各個領(lǐng)域,特別是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,許多新興領(lǐng)域都要求全新的禮儀規(guī)范,這就需要我們不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識,以適應(yīng)迅猛發(fā)展的商業(yè)浪潮。
《禮儀培訓(xùn)實用讀本:現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范手冊(*珍藏版)》詳細介紹了商務(wù)人員在社會交往中應(yīng)當(dāng)遵循的禮儀規(guī)范,其中包括儀表、形體、言談、工作、往來、會議、談判、宴會、涉外、出訪、旅行、饋贈、通信和文書等現(xiàn)代商務(wù)禮儀知識,內(nèi)容豐富全面,語言通俗易懂,非常科學(xué)和實用,可謂是現(xiàn)代商務(wù)禮儀知識的規(guī)范讀本,這對于提升企業(yè)形象和個人形象無疑能起到莫大的指導(dǎo)作用和實踐作用。
1.學(xué)習(xí)禮儀知識、發(fā)現(xiàn)禮儀細節(jié)、實踐禮儀技能、創(chuàng)造禮儀價值
2.詳細介紹了商務(wù)人員在社會交往中應(yīng)當(dāng)遵循的禮儀規(guī)范
3.內(nèi)容豐富全面,語言通俗易懂,非?茖W(xué)和實用,可謂是現(xiàn)代商務(wù)禮儀知識的規(guī)范讀本
4.對于提升企業(yè)形象和個人形象無疑能起到莫大的指導(dǎo)作用和實踐作用
作者馬飛為暢銷書策劃人,曾出版《猶太人的大智慧》等圖書。
目 錄
章 禮儀概論
1.禮儀的起源 /002
2.禮儀的特點 /006
3.禮儀的原則 /011
4.禮儀的作用 /019
5.禮儀與氣質(zhì)的培養(yǎng) /024
6.禮儀與道德的培養(yǎng) /029
第二章 職場儀表禮儀
1.職場服飾禮儀 /036
2.職場儀容要求 /042
第三章 職場形體禮儀
1.儀表的重要內(nèi)涵 /048
2.體姿禮儀 /049
3.體態(tài)禮儀 /054
4.動作語禮儀禁忌 /064
第四章 職場言談禮儀
1.敬語、謙語的運用 /068
2.稱呼禮儀 /070
3.介紹禮儀 /071
4.言談技巧 /075
5.言談禮儀 /077
6.學(xué)會贊美他人 /081
第五章 職場工作禮儀
1.求職禮儀 /086
2.辦公室工作禮儀 /088
3.日常工作禮儀 /095
4.工作會議禮儀 / 101
5.拜訪、接待禮儀 / 102
6.工作餐禮儀 / 107
7.公務(wù)文書禮儀 /111
第六章 商務(wù)往來禮儀
1.名片的禮儀 / 116
2.握手的禮儀 / 118
3.邀約禮儀 / 120
4.迎送禮儀 /124
5.商務(wù)接待、拜訪禮儀 / 126
6.演講禮儀 / 128
7.銷售禮儀 /134
8.商務(wù)乘車禮儀 / 138
第七章 商務(wù)會議禮儀
1.洽談會禮儀 / 146
2.發(fā)布會禮儀 / 152
3.贊助會禮儀 / 159
4.展覽會禮儀 / 165
5.茶話會禮儀 / 168
6.股東年會禮儀 / 174
第八章 商務(wù)談判禮儀
1.見面禮儀 / 178
2.會見禮儀 / 180
3.交談禮儀 / 182
4.簽約禮儀 / 185
第九章 商務(wù)宴會禮儀
1.宴會準(zhǔn)備禮儀 / 188
2.中餐餐具的使用禮儀 / 190
3.西餐餐具的使用禮儀 / 193
4.就餐禮儀 / 197
第十章 商務(wù)涉外禮儀
1.涉外禮儀原則 /212
2.涉外迎送禮儀 /214
3.涉外會見、會談禮儀 / 219
4.各種儀式禮儀 /221
5.涉外參觀游覽禮儀 / 225
6.商務(wù)禮俗與禁忌 / 227
第十一章 出訪、旅行禮儀
1.乘飛機禮儀 /244
2.乘車禮儀 / 246
3.約會禮儀 / 247
4.社交舞會禮儀 / 249
5.商務(wù)旅行禮儀 / 250
第十二章 商務(wù)饋贈禮儀
1.饋贈規(guī)則 / 258
2.禮品的選擇 / 259
3.饋贈的時機與場合 / 260
4.饋贈方式 / 262
5.饋贈技巧 / 265
6.涉外饋贈禮品禮儀 / 267
第十三章 商務(wù)通信禮儀
1.電話禮儀 / 270
2.傳真禮儀 / 270
3.手機禮儀 / 271
4.電子郵件禮儀 / 273
第十四章 文書禮儀
1.信函禮儀 / 276
2.請柬禮儀 / 280
3.賀卡禮儀 / 281
4.啟事禮儀 / 282
5.題詞禮儀 / 285
6.祝辭禮儀 / 287
7.致詞禮儀 / 287