本書突破傳統(tǒng)的教材模式，以銷售管理的職能為主線，對銷售管理工作的各環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)論述。

　　按照銷售管理的職能與流程，全書將銷售管理的內(nèi)容概括為十個(gè)方面，即制定銷售計(jì)劃，劃分銷售區(qū)域，設(shè)計(jì)促銷方案，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)人員銷售，分析客戶信用，管理銷售末端，提供客戶服務(wù)，維系客戶關(guān)系，評估銷售績效。

　　本書堅(jiān)持理論創(chuàng)新又注重實(shí)務(wù)運(yùn)用，邏輯嚴(yán)密，深入淺出，案例豐富。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠在掌握銷售管理基本理論、方法和策略的基礎(chǔ)上，對銷售活動進(jìn)行計(jì)劃、策劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和控制，能夠組建銷售團(tuán)隊(duì)，建立并維系客戶關(guān)系，提升自己的銷售管理水平和競爭能力。