國(guó)際部分
IBM成功轉(zhuǎn)型,重鑄輝煌
西南航空后來居上,市值超美國(guó)航空業(yè)三強(qiáng)總和
其他實(shí)踐定位的企業(yè):惠普、寶潔、漢堡王、美林、默克、雀巢、施樂、百事、宜家、雷普索爾等《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè),棒!約翰、蓮花公司、澤西聯(lián)合銀行、ECO飲用水、七喜……
國(guó)內(nèi)部分
東阿阿膠:從邊緣化補(bǔ)血藥物,重新定位為滋補(bǔ)國(guó)寶,10年間市值從22億元到400多億元
瓜子網(wǎng):將網(wǎng)上二手車C2C交易模式,清晰定位為二手車直賣網(wǎng),創(chuàng)辦2年估值25億美元
加多寶:將區(qū)域性藥飲涼茶,定位為預(yù)防上火的飲料,銷售額從1億元到200多億元
其他實(shí)踐定位的企業(yè):郎酒、勁霸男裝、諾貝爾瓷磚、老鄉(xiāng)雞快餐、安吉爾凈飲水、草晶華破壁草本、分眾傳媒、明月鏡片、貝蒂斯橄欖油……
2001年,美國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)評(píng)選定位為有史以來對(duì)美國(guó)營(yíng)銷影響*的觀念。2009年,美國(guó)《廣告時(shí)代》雜志評(píng)選《定位》為*佳營(yíng)銷經(jīng)典*名。解密營(yíng)銷混戰(zhàn)的誤區(qū)、陷阱與機(jī)遇,如果不閱讀此書就開戰(zhàn),勝利將無從談起。你死我活的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,令人警醒的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典!讹@而易見》可能會(huì)得罪不少人,因?yàn)闋I(yíng)銷大師特勞特*次揭露了營(yíng)銷界的一團(tuán)糟現(xiàn)狀。廣告人被指責(zé)只會(huì)尋找創(chuàng)意,而非營(yíng)銷的真相。營(yíng)銷人員被指責(zé)患上了大企業(yè)狂妄癥,深陷復(fù)雜的方案中無力自拔;ヂ(lián)網(wǎng)被指責(zé)制造了更多的混亂。一些超級(jí)企業(yè)被指責(zé),因其注定要倒霉的營(yíng)銷規(guī)劃或缺乏正確的戰(zhàn)略。特勞特的語言幽默風(fēng)趣,觀點(diǎn)一針見血,在層層梳理了營(yíng)銷的種種混亂后,他給出了解困之道。
周鴻祎力薦定位經(jīng)典叢書!華章管理大師經(jīng)典之定位系列
特勞特一針見血的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè),解密營(yíng)銷混戰(zhàn)的誤區(qū)、陷阱與機(jī)遇。
致中國(guó)讀者
(一)
孫子云:先勝而后求戰(zhàn)。
商界如戰(zhàn)場(chǎng),而這就是戰(zhàn)略的角色。事實(shí)上,無論承認(rèn)與否,今天很多商業(yè)界的領(lǐng)先者都忽視戰(zhàn)略,而重視戰(zhàn)術(shù)。對(duì)于企業(yè)而言,這是極其危險(xiǎn)的錯(cuò)誤。你要在開戰(zhàn)之前認(rèn)真思考和確定戰(zhàn)略,才能贏得戰(zhàn)役的勝利。
關(guān)于這個(gè)課題,我們的書會(huì)有所幫助。但是首先要做好準(zhǔn)備,接受戰(zhàn)略思維方式上的顛覆性改變,因?yàn)檎嬲行У膽?zhàn)略常常并不合邏輯。
以戰(zhàn)場(chǎng)為例。很多企業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為,勝負(fù)見于市場(chǎng),但事實(shí)并非如此。勝負(fù)在于潛在顧客的心智,這是定位理論中最基本的概念。
你如何贏得心智?在過去的40多年里,這一直是我們唯一的課題。最初我們提出了定位的方法,通過一個(gè)定位概念將品牌植入心智;之后我們提出了商戰(zhàn),借助戰(zhàn)爭(zhēng)原則來思考戰(zhàn)略;后來我們發(fā)現(xiàn),除非通過聚焦,對(duì)企業(yè)和品牌的各個(gè)部分進(jìn)行取舍并集中資源,否則定位往往會(huì)淪為一個(gè)傳播概念。今天我們發(fā)現(xiàn),開創(chuàng)并主導(dǎo)一個(gè)品類,令你的品牌成為潛在顧客心智中某一品類的代表,是贏得心智之戰(zhàn)的關(guān)鍵。
但是絕大多數(shù)公司并沒有這么做,以聚焦為例,大部分公司都不愿意聚焦,而是想要吸引每個(gè)消費(fèi)者,最終它們選擇延伸產(chǎn)品線。每個(gè)公司都想要成長(zhǎng),因此邏輯思維就會(huì)建議一個(gè)品牌應(yīng)該擴(kuò)張到其他品類中,但這并非定位思維。它可能不合邏輯,但我們?nèi)匀唤ㄗh你的品牌保持狹窄的聚焦;如果有其他的機(jī)會(huì)出現(xiàn),那么推出第二個(gè)甚至第三個(gè)品牌。
幾乎定位理論的每個(gè)方面和大多數(shù)公司的做法都相反,但事實(shí)上很多公司都違背了定位的原則,而恰恰是這些原則才為你在市場(chǎng)上創(chuàng)造機(jī)會(huì)。模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不能讓你獲得勝利。你只有大膽去做不同的事才能取勝。
當(dāng)然,觀念的改變并非一日之功。在美國(guó),定位理論經(jīng)歷了數(shù)十年的時(shí)間才被企業(yè)家廣泛接受。最近幾年里,我們成立了里斯伙伴中國(guó)公司,向中國(guó)企業(yè)家傳播定位理論。我和女兒勞拉幾乎每年都應(yīng)邀到中國(guó)做定位理論新成果的演講,我們還在中國(guó)的營(yíng)銷和管理雜志上開設(shè)了長(zhǎng)期的專欄,解答企業(yè)家的疑問……這些努力正在發(fā)生作用,由此我相信,假以時(shí)日,中國(guó)企業(yè)一定可以創(chuàng)建出真正意義的全球主導(dǎo)品牌。
艾·里斯
(二)
中國(guó)正處在一個(gè)至關(guān)重要的十字路口上。制造廉價(jià)產(chǎn)品已使中國(guó)有了很大的發(fā)展,但上升的勞動(dòng)力成本、環(huán)境問題以及對(duì)創(chuàng)新的需求都意味著重要的不是制造更廉價(jià)的產(chǎn)品,而是更好地進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。只有這樣,中國(guó)才能賺更多的錢,才能在員工收入、環(huán)境保護(hù)和其他方面進(jìn)行更大的投入。這意味著中國(guó)需要更好地掌握如何在顧客和潛在顧客的心智中建立品牌和認(rèn)知,如何應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)及國(guó)際上無處不在的競(jìng)爭(zhēng)。
這也正是我的許多書能夠發(fā)揮作用的地方。它們都是關(guān)于如何通過在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中實(shí)現(xiàn)差異化來定位自己的品牌;它們都是關(guān)于如何保持簡(jiǎn)單、如何運(yùn)用常識(shí)以及如何尋求顯而易見又強(qiáng)有力的概念?偟膩碇v,無論你想要銷售什么,它們都會(huì)告訴你如何成為一個(gè)更好的營(yíng)銷者。
我的中國(guó)合伙人鄧德隆先生正將其中的很多理論在中國(guó)加以運(yùn)用,他甚至為企業(yè)家開設(shè)了定位培訓(xùn)課程。但是,中國(guó)如果要建立自己的品牌,正如你們?cè)谌毡、韓國(guó)和世界其他地方所看到的那些品牌,你們依然有很長(zhǎng)的路要走。
但有一件事很明了:繼續(xù)制造更廉價(jià)的產(chǎn)品只會(huì)死路一條,因?yàn)槠渌麌?guó)家會(huì)想辦法把價(jià)格壓得更低。
杰克·特勞特
杰克·特勞特(Jack Trout)
定位理論創(chuàng)始人,被譽(yù)為定位之父,于1969年在美國(guó)《工業(yè)營(yíng)銷》雜志上發(fā)表論文定位:同質(zhì)化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)之道,首次提出商業(yè)中的定位觀念,開創(chuàng)了定位理論,并在40多年的實(shí)戰(zhàn)中致力于定位理論的不斷發(fā)展與完善。1981年,出版學(xué)術(shù)專著《定位》;1996年,推出了定位理論刷新之作《新定位》;2001年,定位理論被美國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)評(píng)為有史以來對(duì)美國(guó)營(yíng)銷影響最大的觀念;2009年,再次推出了定位理論新作《重新定位》。其他作品還包括《商戰(zhàn)》《22條商規(guī)》《與眾不同》《顯而易見》《營(yíng)銷革命》《人生定位》《簡(jiǎn)單的力量》《什么是戰(zhàn)略》等暢銷書。
艾·里斯(Al Ries)
里斯伙伴(全球)營(yíng)銷公司主席,營(yíng)銷史上的傳奇大師、全球最頂尖的營(yíng)銷戰(zhàn)略家、定位理論創(chuàng)始人之一。2008年,作為營(yíng)銷戰(zhàn)略領(lǐng)域的唯一入選者,與管理學(xué)之父彼得·德魯克、通用電氣公司前CEO杰克·韋爾奇一起被美國(guó)《廣告時(shí)代》評(píng)為全球十大頂尖商業(yè)大師。目前,艾·里斯專門輔導(dǎo)《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)(如微軟、寶潔、通用電氣等)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
譯者簡(jiǎn)介:
鄧德隆,特勞特伙伴公司全球總裁。深研定位理論二十余年,與"定位之父"杰克?特勞特先生共同工作超過15年。一直致力于在中國(guó)倡導(dǎo)并實(shí)踐特勞特定位理論,被譽(yù)為"中國(guó)定位第一人"。2001年7月,被杰克?特勞特先生核準(zhǔn)并授權(quán)為中國(guó)區(qū)唯一合伙人。2017年1月,被"定位之父"杰克?特勞特先生任命為全球總裁。其著作《2小時(shí)品牌素養(yǎng)》持續(xù)暢銷多年,另著有《中國(guó)企業(yè)如何定戰(zhàn)略》等。
火華強(qiáng),特勞特中國(guó)公司創(chuàng)始合伙人。專注定位理論的研究與實(shí)踐十五年。參與了特勞特中國(guó)公司大部分定位咨詢項(xiàng)目的研究與實(shí)踐,包括加多寶涼茶、東阿阿膠、瓜子二手車、勁霸男裝、諾貝爾瓷磚、老鄉(xiāng)雞快餐、安吉爾凈飲水等。譯有《與眾不同》和《什么是戰(zhàn)略》, 合著有《中國(guó)企業(yè)如何定戰(zhàn)略》。
◆ 目錄 ◆
致中國(guó)讀者
序一
序二
前言
在我們這個(gè)傳播過度的社會(huì)中,定位是第一個(gè)用來應(yīng)對(duì)這個(gè)難題的思想體系。
第1章 定位的本質(zhì) ∥1
如今很多人錯(cuò)誤理解了傳播在商業(yè)和政治中的角色。在我們這個(gè)傳播過度的社會(huì)中,實(shí)際上達(dá)成的傳播非常少。企業(yè)必須在潛在顧客的心智中創(chuàng)建一個(gè)定位。這個(gè)定位,不僅考慮了企業(yè)自身的強(qiáng)勢(shì)和弱點(diǎn),也考慮了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)和弱點(diǎn)。
第2章 心智遭受信息轟炸 ∥8
市場(chǎng)上實(shí)在是有太多公司、太多產(chǎn)品以及太多營(yíng)銷噪聲了。美國(guó)的人均廣告消費(fèi)額每年達(dá)200美元。
第3章 進(jìn)入心智 ∥20
成為第一是進(jìn)入顧客心智的捷徑。如果你不是第一,就必須想辦法針對(duì)第一個(gè)進(jìn)入心智的產(chǎn)品、政治家或人,給自己確立一個(gè)定位。
第4章 心智中的小階梯 ∥33
為了應(yīng)對(duì)傳播過度的社會(huì),人們學(xué)會(huì)了在心智中的階梯上給產(chǎn)品排序。比如,在租車品類的心智階梯上,大多數(shù)人把赫茲放在第一層,安飛士放在第二層,全美租車公司放在第三層。在定位之前,你必須知道自己在心智階梯上處于什么位置。
第5章 此路不通 ∥45
任何向IBM在電腦業(yè)占據(jù)的定位發(fā)起正面挑戰(zhàn)的公司,都不可能成功。很多公司忽視了這一條基本定位原則,結(jié)果備受挫折。
第6章 領(lǐng)導(dǎo)者的定位 ∥53
要成為領(lǐng)導(dǎo)者,你必須第一個(gè)進(jìn)入潛在顧客的心智,然后遵循領(lǐng)導(dǎo)者的定位原則,以保持領(lǐng)導(dǎo)地位。
第7章 跟隨者的定位 ∥69
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行之有效的方法并不適用于跟隨者。跟隨者必須找到一個(gè)未被其他人占據(jù)的空位。
第8章 重新定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ∥84
如果找不到空位,你就不得不通過重新定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來創(chuàng)造一個(gè)空位。比如,泰諾重新定位阿司匹林。
第9章 名字的威力 ∥97
為產(chǎn)品起名,是你要做出的最重要的營(yíng)銷決策。名字本身,在傳播過度的社會(huì)中具有巨大的威力。
第10章 無名陷阱 ∥118
擁有冗長(zhǎng)而復(fù)雜名字的公司,試圖采用首字母縮寫來簡(jiǎn)化名字,但這個(gè)策略極少奏效。
第11章 搭便車陷阱 ∥134
企業(yè)的第二個(gè)產(chǎn)品能夠搭知名品牌的順風(fēng)車嗎?升級(jí)版Alka-Seltzer及很多其他產(chǎn)品的案例,說明這行不通。
第12章 品牌延伸陷阱 ∥144
品牌延伸已成為過去10年的營(yíng)銷頑疾。它為何難成功?
第13章 品牌延伸何時(shí)有效 ∥165
但是,有一些品牌延伸的成功案例(比如通用電氣)。這里會(huì)討論什么時(shí)候采用公司名,什么時(shí)候采用新名字。
第14章 企業(yè)定位:孟山都 ∥182
孟山都如何通過生命的化學(xué)真相的定位傳播方案在化工行業(yè)建立領(lǐng)導(dǎo)地位?
第15章 國(guó)家定位:比利時(shí) ∥194
比利時(shí)航空公司所面臨問題的答案,不是為航空公司定位,而是為比利時(shí)這個(gè)國(guó)家定位。
第16章 產(chǎn)品定位:奶球 ∥203
一個(gè)產(chǎn)品如何在傳播預(yù)算很小的情況下,通過把自己定位為比糖果棒耐吃的替代品,得以進(jìn)入心智?
第17章 服務(wù)定位:郵遞電報(bào) ∥208
一項(xiàng)真正的新服務(wù),為何要針對(duì)老服務(wù)定位?
第18章 為長(zhǎng)島銀行定位 ∥217
自己的領(lǐng)地遭遇來自大城市的大銀行的入侵,這家銀行如何實(shí)現(xiàn)成功反擊?
第19章 為天主教會(huì)定位 ∥226
甚至機(jī)構(gòu)也可以從定位思維中受益。為羅馬天主教會(huì)定位,應(yīng)采取怎樣的合理步驟?
第20章 個(gè)人及事業(yè)定位 ∥233
你可以把定位戰(zhàn)略運(yùn)用到提升自己的事業(yè)上。關(guān)鍵原則是:不要試圖全靠自己,而是要找一匹好馬騎。
第21章 成功六步曲 ∥245
如何做定位?先問自己六個(gè)問題。
第22章 定位素養(yǎng) ∥254
要定位成功,你必須具備正確的態(tài)度。你必須由外而內(nèi)地思考,而不是由內(nèi)而外地思考。這需要耐心、勇氣和堅(jiān)韌的個(gè)性。
附錄A 定位思想應(yīng)用 ∥268
附錄B 企業(yè)家感言 ∥271