本書對(duì)在線解決爭(zhēng)議（ODR）這一新興領(lǐng)域進(jìn)行了全面、系統(tǒng)、深入的研究，對(duì)與之相關(guān)的重要理論問(wèn)題和實(shí)踐問(wèn)題予以了探討，并提出了自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，在對(duì)各爭(zhēng)議解決發(fā)達(dá)國(guó)家相關(guān)實(shí)踐或立法予以引介、探討的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合中國(guó)實(shí)際，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)ODR實(shí)踐已取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題，為構(gòu)建和完善相關(guān)機(jī)制提供了建議和思路，希望最終為促進(jìn)正常網(wǎng)絡(luò)秩序的建立，乃至和諧社會(huì)的建設(shè)作出一定的貢獻(xiàn)。