《旅客運輸組織（第3版）》介紹了交通運輸系統(tǒng)中各種運輸方式的旅客運輸組織理論和方法，主要內(nèi)容包括：當(dāng)代旅客運輸系統(tǒng)綜述，鐵路、公路、航空、水路等運輸方式的旅客運輸?shù)募夹g(shù)設(shè)備、運輸過程、運輸計劃、作業(yè)組織方式、調(diào)度指揮等，和城市客運公共交通系統(tǒng)的線網(wǎng)布局規(guī)劃和效益評價等內(nèi)容進行了若干擴充。
《旅客運輸組織（第3版）》為高等學(xué)校交通運輸、交通工程、交通安全工程、城市軌道交通、綜合運輸?shù)葘I(yè)的專業(yè)課程教學(xué)用書，也可供其他相關(guān)專業(yè)為拓寬知識的教學(xué)參考用書，同時可以作為從事交通運輸管理的各級領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)干部和生產(chǎn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參考書。
21世紀(jì)初以來，各種運輸方式設(shè)施及技術(shù)設(shè)備的發(fā)展和更新，大大擴充了旅客運輸能力，豐富了旅客運輸組織方式，提高了旅客運輸?shù)姆⻊?wù)質(zhì)量。但是，我國是一個有13億人口的大國，全球經(jīng)濟一體化和我國城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展，促使人們的日常出行需求和頻繁流動得到極大的提升，使得運輸能力供給與人們出行需求的矛盾依然存在。為了適應(yīng)這一形勢發(fā)展的需要，對2007年版本的《旅客運輸組織》進行了修正和補充。本書繼續(xù)站在充分發(fā)揮綜合交通運輸體系作用的高度，從各種交通方式的旅客運輸運營特性出發(fā)，分別就鐵路旅客運輸、公路旅客運輸、航空旅客運輸、水路旅客運輸及城市客運交通系統(tǒng)，論述了其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)設(shè)備、生產(chǎn)組織和日常管理現(xiàn)代化。在第一、二版的基礎(chǔ)上，修正、更新和補充了各種旅客運輸方式的發(fā)展現(xiàn)狀、鐵路高速客運專線、鐵路旅客運輸組織、公路旅客運輸、航空運輸管理、城市軌道交通等內(nèi)容。
本書是在一、二版的基礎(chǔ)上進行的，因此，對在一、二版撰寫過程中提供支持的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示感謝；對提供資料和建議的周賢偉、歐陽長城、黎青松、石紅文、張學(xué)兵、孫宏、倪少權(quán)、肖建明、徐俊等專家、教授表示感謝。此外，趙月、吳云云、鄢玲、楊海波、張斌、許志峰等博士，學(xué)者協(xié)助做了大量工作，在此一并感謝。還要感謝所有參考文獻的作者。
本書由杜文任主編，肖龍文任副主編。全書由葉懷珍主審。
第一篇 當(dāng)代旅客運輸系統(tǒng)綜述
第一章 旅客運輸系統(tǒng)概述
第一節(jié) 旅客運輸?shù)娜蝿?wù)
第二節(jié) 旅客運輸系統(tǒng)的構(gòu)成
第三節(jié) 國內(nèi)外旅客運輸及發(fā)展概況
第二章 各種旅客運輸方式的差異與適應(yīng)性
第一節(jié) 固定設(shè)備
第二節(jié) 移動設(shè)備
第三節(jié) 資源與環(huán)境保護
第四節(jié) 綜合效果與運輸方式的適應(yīng)性
第三章 旅客運輸市場與質(zhì)量管理
第一節(jié) 旅客運輸組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 旅客交通行為理論
第三節(jié) 旅客運輸市場調(diào)查與預(yù)測
第四節(jié) 旅客運輸質(zhì)量管理
第二篇 鐵路旅客運輸
第四章 鐵路旅客運輸概述
第一節(jié) 鐵路旅客運輸?shù)牡匚�、任�?wù)與特點
第二節(jié) 客流分類及旅客列車種類
第三節(jié) 鐵路旅客運輸生產(chǎn)管理系統(tǒng)
第五章 鐵路旅客運輸技術(shù)設(shè)施
第一節(jié) 客運設(shè)施的分類
第二節(jié) 客運站
第三節(jié) 旅客運輸移動設(shè)備
第四節(jié) 客車整備所和動車段
第六章 鐵路旅客運輸計劃和日常工作計劃
第一節(jié) 客流調(diào)查
第二節(jié) 鐵路旅客運輸計劃
第三節(jié) 鐵路旅客運輸日常工作計劃
第四節(jié) 鐵路旅客運輸主要運營指標(biāo)
第七章 鐵路旅客列車運行組織和列車工作組織
第一節(jié) 旅客列車開行方案及區(qū)段行車量
第二節(jié) 旅客列車運行方案圖的編制
第三節(jié) 旅客列車車底需要數(shù)
第四節(jié) 動車組的運用與配置
第五節(jié) 旅客列車乘務(wù)工作組織
第八章 鐵路客運站工作組織
第一節(jié) 客運站的生產(chǎn)管理
第二節(jié) 客運站的技術(shù)管理
第三節(jié) 客運站的財務(wù)管理
第四節(jié) 客車整備所的技術(shù)作業(yè)過程
第五節(jié) 客運站的技術(shù)作業(yè)過程與列車運行圖的協(xié)調(diào)配合
第九章 鐵路旅客運輸經(jīng)營管理
第一節(jié) 鐵路旅客運輸產(chǎn)品
第二節(jié) 鐵路客運市場和目標(biāo)市場
第三節(jié) 鐵路客運市場客票營銷策略
第四節(jié) 鐵路客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略
第五節(jié) 車站旅客綜合服務(wù)策略
第十章 鐵路旅客運輸現(xiàn)代化
第一節(jié) 鐵路旅客運輸管理系統(tǒng)
第二節(jié) 鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)
第三節(jié) 客運站客運信息系統(tǒng)
第四節(jié) 旅客列車管理信息系統(tǒng)
第五節(jié) 客運營銷輔助決策系統(tǒng)
第六節(jié) 鐵路客運專線客運服務(wù)系統(tǒng)
第三篇 公路旅客運輸
第十一章 公路旅客運輸概述
第一節(jié) 公路旅客運輸設(shè)施
第二節(jié) 車站站務(wù)工作
第三節(jié) 客車乘務(wù)工作
……
第四篇 航空旅客運輸
第五篇 水路旅客運輸
第六篇 城市公共客運交通系統(tǒng)
參考文獻
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