早在20世紀(jì)90年代，華為“壟斷性”地將通信科學(xué)類專業(yè)人才收歸麾下，并以《華為公司基本法》明確“以?shī)^斗者為本”的理念，華為人力資源戰(zhàn)略的前瞻性震驚業(yè)界；進(jìn)入21世紀(jì)之后，華為持續(xù)豐富管理技術(shù)，發(fā)展了輪崗制、流程責(zé)任制、全員賦能、能上能下調(diào)控等體系化的管理辦法；進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)浪潮時(shí)代，華為倡導(dǎo)“我們不是招聘員工，而是尋找未來(lái)

很多人認(rèn)為華為學(xué)不會(huì)，在我們看來(lái)，根本障礙在于，兩家企業(yè)無(wú)論看起來(lái)多么相近，事實(shí)上仍是完全不同的某種系統(tǒng)。它們?cè)诠芾眢w制、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、市場(chǎng)環(huán)境、業(yè)務(wù)特征、發(fā)展階段、資源條件等各個(gè)方面的差異，決定了我們無(wú)法把某個(gè)企業(yè)現(xiàn)成的經(jīng)營(yíng)策略和管理措施獨(dú)立抽取出來(lái)加以學(xué)習(xí)，而這樣學(xué)習(xí)當(dāng)然學(xué)不會(huì)。但是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有其基本規(guī)律，企業(yè)的經(jīng)

我國(guó)多家通信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始了4G設(shè)備的選型和試驗(yàn)網(wǎng)的架設(shè)工作。《面向顧客需求的中國(guó)移動(dòng)商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力研究》針對(duì)4G市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)律和消費(fèi)者行為進(jìn)行了深入的研究，較為系統(tǒng)地提出了一套提高移動(dòng)商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的理論和方法，并取得了一定的應(yīng)用成果，對(duì)于降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)我國(guó)4G市場(chǎng)的發(fā)展做出了有益的探索。

本書(shū)結(jié)構(gòu)新穎，知識(shí)全面，科學(xué)性、實(shí)用性和可讀性較強(qiáng)，并設(shè)有知識(shí)拓展、閱讀資料、案例分析、技能訓(xùn)練和思考與練習(xí)等內(nèi)容，以開(kāi)拓讀者的視野。本書(shū)系統(tǒng)地介紹了快遞的基本理論和業(yè)務(wù)操作流程，內(nèi)容的設(shè)置以快遞服務(wù)過(guò)程為主線，分解為不同的項(xiàng)目，共分為八個(gè)學(xué)習(xí)情景，包括快遞服務(wù)概述、快遞服務(wù)禮儀、快件收寄業(yè)務(wù)操作、快件處理、快件派送業(yè)