很多人認為華為學不會,在我們看來,根本障礙在于,兩家企業(yè)無論看起來多么相近,事實上仍是完全不同的某種系統(tǒng)。它們在管理體制、領導風格、市場環(huán)境、業(yè)務特征、發(fā)展階段、資源條件等各個方面的差異,決定了我們無法把某個企業(yè)現(xiàn)成的經(jīng)營策略和管理措施獨立抽取出來加以學習,而這樣學習當然學不會。但是,企業(yè)經(jīng)營管理有其基本規(guī)律,企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展也存在著基本的邏輯。學習華為,與其學習其策略措施之類的手段,不如深入進去研究其基本經(jīng)營邏輯和成長邏輯。
應該說,無論一家企業(yè)經(jīng)營什么產(chǎn)品,在哪個市場,都需要一套運營體系和方法,這是企業(yè)不斷發(fā)展、不斷獲得突破的內在原生力量。而這套運營體系和方法無一例外地包含五個相互支持的方面,即組織方式、戰(zhàn)略管理、領導體制、管理科學和執(zhí)行層面的工作方法。
1.組織方式:解決資源在哪里、怎么整合的問題。經(jīng)過多年的發(fā)展,華為已經(jīng)形成了自己系統(tǒng)的組織哲學和先進的組織方式,包括開放式的組織理念、以使命感和奮斗精神為基本的組織內涵、系統(tǒng)的資源整合方式、注重人員和企業(yè)成長的學習型、批判型文化等,這些實踐探索都可以成為企業(yè)管理者的參考。
2.戰(zhàn)略管理:解決朝哪個方向走、做什么的問題。華為的一個鮮明特色是始終保持著戰(zhàn)略定力,它始終堅持自己的戰(zhàn)略理念。華為不是不犯錯,但基本發(fā)展戰(zhàn)略一脈相承,并在策略上不斷補充和修正。我們也可以犯錯,但堅持的是什么?如果有這種堅持,還需要在哪些方面不斷完善?這是很多企業(yè)要思考的。
3.領導體制:解決怎么指揮與協(xié)調的問題。華為很重視領導體制建設,干部能上能下、輪值主席制度等都是這方面的前沿探索。深刻認識華為這些舉措的原因及其背景之后,我們也應該回過頭來看看自己企業(yè)可以做些什么或應該做些什么。
4.管理科學:解決怎么管的問題。華為如何平衡授權與控制的關系,如何進行規(guī)范化管理,如何發(fā)展激勵性質的牽引機制等。沒有科學的管理,組織總是會存在各種各樣的矛盾、沖突,導致組織群體混亂無序、無所適從,這方面值得企業(yè)管理者深思。
5.工作方法:解決怎么做的問題。一個人與另一個人工作成效的差異,絕大多數(shù)時候是因為工作方法差異的緣故,F(xiàn)在很多企業(yè)都注重員工培訓,注重工作總結與員工指導,華為的實踐可以在這方面給我們更開闊的視野。
以上五個方面構成了本書的基本框架,同時也是企業(yè)經(jīng)營管理的基本框架。我們可以用這個基本框架進行對照,幫助我們有目的、有比較地理解、學習華為,系統(tǒng)地思考自己的企業(yè)應該怎么做。
當前,中國許多企業(yè)深陷撤資、轉型、吞并或倒閉等困境,而華為卻不可思議地實現(xiàn)逆勢增長:2015年增長35%,銷售收入達到600億美元(約合3900億人民幣);2016年更是提出增長36%,銷售收入達到 818 億美元,這是國內互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT 2014年銷售收入的兩倍以上。華為的底氣和霸氣從何而來?華為有什么值得學習的地方?華為能學得會嗎?華為應該怎么學?
在此背景下,我們推出《華為你學不會》,旨在幫助中國企業(yè)客觀、系統(tǒng)、理性地學習華為,并通過華為這一個案例學會系統(tǒng)地考慮企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展要素,使自己企業(yè)成為與華為一樣有著自身鮮明理念、發(fā)展思路、發(fā)展特色和成長活力的企業(yè)。
那么,學習華為,為什么一定要看《華為你學不會》呢?
1. 這是首部系統(tǒng)學習華為的著作,避免盲目崇拜、頭痛醫(yī)頭和沖動學習,真正學習華為成功背后的經(jīng)營邏輯和成長邏輯,并可以借鑒到企業(yè)的實踐中。
2.《華為基本法》起草小組組長、中國人民大學教授彭劍鋒以及國美集團副總裁兼CIO呂意凡作序推薦。彭教授是華為的資深顧問和權威專家,能夠得到他的推薦和認可,彌足珍貴。
3.二十多位專家學者、企業(yè)家、華為工作者出謀劃策、貢獻智慧,聯(lián)袂打造了《華為你學不會》,對企業(yè)學習華為必會有所幫助。其中,既有中國人民大學、華中科技大學的教授,也有用友、順豐、國美等企業(yè)的高管。
4.《華為你學不會》得到華為高層認可,評價此書客觀反映了華為的管理精髓。
推薦序一 學習華為的務實與遠見
《華為公司基本法》起草小組組長、中國人民大學教授 彭劍鋒
1996年年初受任正非先生的邀請,我與包政、黃衛(wèi)偉、吳春波等人大六君子進入華為,參與《華為公司基本法》的草擬工作。如同任正非先生在其文章中所描述的那樣,當時的華為既面臨發(fā)展方向選擇的迷惘,又面臨高速成長中管理鏈條被撕裂、組織乏力、管理體系與人才隊伍跟不上發(fā)展等諸多問題!度A為公司基本法》幫助任正非及高層管理團隊完成了對企業(yè)未來發(fā)展的系統(tǒng)思考,確立了華為成為世界級企業(yè)的關鍵驅動要素和管理規(guī)則體系,使華為上下對未來的發(fā)展達成共識,形成凝聚力,力出一孔,走出混沌。同時,它也開啟了華為全面管理體系建設的步伐。二十年彈指一揮間,今天我們再看華為的成長奇跡:1992年華為的銷售收入1億元,1999年突破100億元,2008年突破1 000億元達到1 250億元,2015年達到2 860億元,2016年華為銷售收入將達650億美元,2018年將步入千億級美元行列。華為在中國經(jīng)濟步入下行,中國絕大多數(shù)企業(yè)身陷成長困境之時,又創(chuàng)造了中國企業(yè)高速成長的奇跡。從華為的成長曲線我們可以看到,華為的成長不是波浪式,而是連續(xù)挺拔而均衡的,這在世界企業(yè)的成長史上都是獨特而與眾不同的。華為為什么能不斷突破企業(yè)成長的瓶頸,不斷跨越企業(yè)成功的陷阱,讓競爭對手由輕視華為到平視華為,最后到重視華為,畏懼華為,最終到尊重華為?這是全球企業(yè)家和學者都想探究的。
成者為王,敗者為寇!市場只承認成功者,作為成功者的華為已然成為中國甚至全球企業(yè)最優(yōu)實踐的學習標桿,學習、模仿華為的管理已成為一種現(xiàn)象,這是一件令人欣慰的事,標志著中國企業(yè)不僅為全球GDP的增長在做貢獻,也在為世界的管理思想和最優(yōu)實踐在做貢獻。
中國企業(yè)的發(fā)展歷史其實相當短暫,我們對企業(yè)經(jīng)營管理的認識、理解也有一個慢慢積累和沉淀的過程。在這一過程中,從市場競爭中發(fā)展起來的企業(yè),華為、聯(lián)想、海爾可以稱為第一批,這些企業(yè)或多或少都帶有一種鮮明的中國時代特征和企業(yè)家個性風格:它們都是伴隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展成長起來的,其文化都烙上了企業(yè)家的個性特點,它們都在探索前行的過程中積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗,當然也都走過各式各樣的彎路。它們堅持到現(xiàn)在,發(fā)展成為今天這樣的企業(yè),可謂九死一生。如果它們的經(jīng)營管理經(jīng)驗不值得借鑒,那還有什么企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗值得借鑒呢?
人們常說前事不忘,后事之師,人們還說他山之石,可以攻玉,這是企業(yè)經(jīng)營者應當具備的心智視野。進一步要考慮的問題是,我們究竟應該怎樣學習華為,他山之石怎樣才能為我所用?在現(xiàn)階段,中國絕大多數(shù)企業(yè)與華為的差距還是很大的,華為的技術創(chuàng)新能力、系統(tǒng)化管理平臺及人才厚度不是一日之功。我們當然不能拿一個剛剛發(fā)展起來的中小企業(yè)跟華為比,要求這樣的企業(yè)一分不差地照貓畫虎學華為,那當然都是離題萬里。
最近一次在與任總交流時,我問任總華為的成功如果用一個字概括,是什么?任總回答:傻!認準方向傻干、傻付出、傻投入,真正做到以客戶為中心,以奮斗者為本。學華為也來不得半點虛假,不能走形式、;茏,一定要考慮兩個問題:務實的理念和發(fā)展的遠見。我認為,這兩個方面的特質也是我們很多企業(yè)所欠缺的。華為是很務實的,一直以來華為倡導的是艱苦奮斗精神,要有危機感,努力地活下去,這些理念很實際、很質樸。企業(yè)經(jīng)營管理容不得花架子,市場競爭靠的是真刀實槍。務實是什么?務實是尊重實際、克服不足,是不斷地補足短板、修煉內功,最終真真切切地滿足客戶的需求。
用務實的態(tài)度去經(jīng)營企業(yè),就要想到企業(yè)的成長發(fā)展不能依靠投機,不能有僥幸心理,要踏踏實實地依據(jù)自身的企業(yè)環(huán)境、經(jīng)營條件做好基礎管理和業(yè)務建設,要持續(xù)不斷地改善自身的基礎管理水平和業(yè)務成長能力。反觀一些企業(yè),基本管理體系很不規(guī)范、業(yè)務運行沒有保障、人員管理水平很差,經(jīng)營過程中各種低級問題一而再地產(chǎn)生,這樣的企業(yè)經(jīng)不起風吹浪打,依賴一時機會的成功也常常會曇花一現(xiàn)。
當然,光靠務實也不行,經(jīng)營者還要有遠見。我這里所說的遠見不是說你要看到未來的社會經(jīng)濟圖景,企業(yè)家不是預測未來的超人,也不需要當這樣的超人。我說的遠見,是有意識地為未來做準備。現(xiàn)在有人總結說,華為的成功有兩個憑力之處:一是管理,二是技術。華為從20世紀90年代起開始搞管理體系建設,然后日復一日地不斷完善,其實這既是務實的選擇,也是抓到根本的、有遠見的舉措;說到技術,華為就更是如此了,世人皆知華為在技術研發(fā)方面是很舍得投入的,F(xiàn)在看華為的領導班子布局問題,也是如此。真正的遠見是從企業(yè)的發(fā)展出發(fā),抓住核心發(fā)展驅動要素,為未來謀劃,為變化做好準備。
務實和遠見這兩者在邏輯上本身沒有沖突,但是在經(jīng)營管理實踐中常常會成為一個矛盾問題。有的企業(yè)只看到眼下的收益,過于沉迷于當下的問題或者成就,對未來的投入不足;有的企業(yè)好高騖遠,還沒跑起來就想飛。這兩種情況當然都不是企業(yè)長久發(fā)展之道。要平衡現(xiàn)在和未來,企業(yè)既要把基礎夯實,練好基本功,也要有投入的眼光和遠見。
客觀地說,華為很難學,但也要學,這是對多數(shù)企業(yè)過去多年里粗放發(fā)展的補課。《華為你學不會》一書,提供了一個系統(tǒng)學習的視角,是讀者們學習華為的一個窗口。受邀為此書作序,借此也表達了我自己的觀點,希望對讀者朋友們有益!
2015年12月19日
孫科柳,管理咨詢顧問,培訓師。擁有近20年外資企業(yè)高級管理、精益制造課題研究以及企業(yè)咨詢輔導經(jīng)歷。長期研究華為、海爾、麥肯錫、IBM等標桿企業(yè),曾出版相關著作數(shù)十部,部分管理學著作曾被中國臺灣、中國香港等地引進。其編寫的華為精準管理叢書進入絲路書香出版工程(中國新聞出版業(yè)唯一進入國家一帶一路戰(zhàn)略的重大項目),并被翻譯為英語、印地語等在海外發(fā)行。曾先后咨詢輔導過厲華紡織、晟通集團、寶塔石化、南方泵業(yè)、中國建材、湖南糧食集團、以純服飾、聯(lián)合尚品等企事業(yè)單位。
易生俊,人力資源管理、流程管理專家。澳洲留學獲得電子商務管理和信息技術管理雙碩士學位。擁有近20年中高層管理實踐和管理咨詢經(jīng)驗。曾先后擔任五洲電路集團總裁助理、青啤集團華南公司管理總監(jiān)、夢網(wǎng)科技股份公司副總裁、賽普咨詢高級咨詢顧問、中大咨詢咨詢總監(jiān)等職。既有豐富的企業(yè)中高層實踐經(jīng)驗,又有深厚的理論研究功力,強調系統(tǒng)管理研究,注重實戰(zhàn)實效。
陳林空,畢業(yè)于南京工業(yè)大學,2005 -2012年在華為從事研發(fā)工作。從軟件編碼做起,后帶領團隊完成項目開發(fā)和交付,協(xié)助印度VGS團隊完成相關版本開發(fā)交付和局點支持,擔任相關版本維護經(jīng)理,支持北非局點開局維護工作。從華為離職后,受聘擔任北京華通正元管理咨詢有限公司企業(yè)管理研究員,專注于對華為等標桿企業(yè)經(jīng)營管理的研究。