本書融合了高職院校醫(yī)療器械銷售技巧研究的成果，將推銷理論與醫(yī)療器械產(chǎn)品的實際銷售情況緊密結(jié)合，醫(yī)療器械產(chǎn)品屬于專家型產(chǎn)品，與其他推銷品甚至是藥品都有很大的不同，本書將醫(yī)療器械產(chǎn)品的特征、醫(yī)療器械個人/家庭消費者的消費心理與購買行為特征、經(jīng)銷商/代理商的購買行為特征和醫(yī)院的購買行為特征等內(nèi)容充分結(jié)合進推銷過程中。本書闡述

本書分為六大模塊，內(nèi)容包括飯店餐飲服務(wù)技能實訓(xùn)、飯店前廳服務(wù)技能實訓(xùn)、飯店客房服務(wù)技能實訓(xùn)、飯店康樂服務(wù)技能實訓(xùn)、飯店營銷技能實訓(xùn)和飯店會展服務(wù)技能實訓(xùn)。

《高技術(shù)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新(模式與案例)》在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系框架下，結(jié)合服務(wù)業(yè)創(chuàng)新模式的相關(guān)研究，提出了一個分析高技術(shù)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新模式的框架，根據(jù)該框架，對信息服務(wù)業(yè)、計算機服務(wù)與軟件業(yè)、研發(fā)與技術(shù)服務(wù)業(yè)三類產(chǎn)業(yè)中的12個行業(yè)或業(yè)態(tài)進行了案例分析，總結(jié)提煉了信息服務(wù)業(yè)、計算機服務(wù)與軟件業(yè)、研發(fā)與技術(shù)服務(wù)業(yè)三類高技術(shù)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新特征與

本書共包括6個課題，包括解讀汽車4S店、營銷理論基礎(chǔ)、購車行為分析、汽車相關(guān)參數(shù)與配置、汽車競品分析、汽車產(chǎn)品介紹。書中注重理論聯(lián)系實際，注重實際應(yīng)用。書中以培養(yǎng)學(xué)生對汽車“認(rèn)車，知車，說車”這個應(yīng)用能力為主線，注重提升學(xué)生專業(yè)素質(zhì)。并且除了介紹營銷的基本理論外，還增加汽車4S店的一些知識，如組織結(jié)構(gòu)、崗位名稱及職責(zé)等

本書共十二章，涉及國際貿(mào)易術(shù)語、國際貿(mào)易合同、國際貨物運輸、保險、進出口貨物的定價、結(jié)算以及近幾年蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)和電子單據(jù)等內(nèi)容，全面系統(tǒng)地闡述了國際貿(mào)易實務(wù)的相關(guān)知識。每章后面均附有“復(fù)習(xí)思考題”及“案例分析”，并配有多媒體教學(xué)課件及國際貿(mào)易實務(wù)案例庫。本書適用于各大專院校經(jīng)濟、管理類專業(yè)，特別是國際貿(mào)易專業(yè)本科

零售商在為消費者提供服務(wù)時，并不是單方面地適應(yīng)消費者而進行改變。零售商與消費者在一定程度上是相互吸引和相互適應(yīng)的�！度嗣袢請髮W(xué)術(shù)文庫·店鋪認(rèn)同與店鋪印象的一致性研究：基于營銷溝通的視角》從營銷溝通的視角，將以零售商為主導(dǎo)的“店鋪認(rèn)同”和以消費者為主導(dǎo)的“店鋪印象”進行直接對比研究，以商業(yè)集聚中的小零售店作為觀察對象，解

受金融危機、歐債危機等不利因素影響，世界經(jīng)濟增長逐步放緩。在此背景下，美國、歐盟和日本等主要經(jīng)濟體的自顧性增強，貿(mào)易保護主義近年來始終保持強勢。但受國際規(guī)則的制約，貿(mào)易保護方式越來越多地采用技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、合格評定程序等技術(shù)性貿(mào)易壁壘形式。本報告對2011年7月至2012年6月期間中國出口技術(shù)性貿(mào)易壁壘總體情況以及動植

本書從營銷認(rèn)識、營銷機會、營銷組合和營銷實踐角度，全面、系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代市場營銷知識，注重吸收市場營銷學(xué)的最新研究成果。本著“厚基礎(chǔ)、強能力”的編寫精神，本書在介紹市場營銷的基本概念、基本理論、基本策略和方法的基礎(chǔ)上，更強調(diào)理論與實踐的結(jié)合；各章設(shè)有學(xué)習(xí)目標(biāo)、引導(dǎo)實例、知識鏈接、典型案例與思考、目標(biāo)檢測等欄目，書后設(shè)置

《市場調(diào)研：流程管理與操作方法》共分為兩篇十一章。第一篇為第1～6章，從市場調(diào)研企業(yè)的角度，系統(tǒng)地闡述了從客戶接洽、初步調(diào)研直至調(diào)研報告與成果展示的全部業(yè)務(wù)流程，以委托客戶調(diào)研項目的實際運作為線索，重點分析了調(diào)研企業(yè)在組織初步調(diào)研、制訂調(diào)查計劃、項目實施準(zhǔn)備、實地調(diào)查流程、研究成果展示等環(huán)節(jié)的管理策略、操作要點和質(zhì)量控

本書以工作任務(wù)為中心組織內(nèi)容，目的是讓學(xué)生通過完成項目來構(gòu)建相關(guān)的理論知識，具有藥品營銷技能。本書以藥品營銷流程為線索，設(shè)計了1個藥品市場營銷綜述和藥品市場調(diào)研技術(shù)、藥品市場開發(fā)技術(shù)、藥品市場渠道設(shè)計技術(shù)、藥品市場促銷技術(shù)共4個教學(xué)項目，并通過16個“小項目”、64個“任務(wù)”來講授藥品市場營銷最新理論和營銷實戰(zhàn)技巧；每

本教材針對職業(yè)教育自身的特點以及職業(yè)教育中“工學(xué)結(jié)合”、“能力本位”要求的規(guī)定，系統(tǒng)地闡述了汽車營銷的內(nèi)容，全書共分為6個項目，內(nèi)容包括：汽車營銷認(rèn)知、汽車市場機會分析、汽車營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、汽車營銷組合策略、汽車營銷策劃和汽車銷售實務(wù)。此外，本書還精選了部分汽車營銷案例來說明汽車營銷理論和方法的應(yīng)用，以提高學(xué)生的汽車營銷

從覺察需求、搜集產(chǎn)品信息，到做出購買決策、實施購買，再到使用商品，消費者在整個過程中最大的期望就是“心滿意足”，“贏在心理”。營銷人員能夠讓消費者滿足的最大法寶在于擁有一顆強大的“心”——能及時、準(zhǔn)確地識別客戶的心理需求，采用靈活、有效的方式呈現(xiàn)產(chǎn)品信息，引導(dǎo)消費者理性消費，讓消費者享受消費，且能夠使自己像一列充滿電荷

本教材主要包括以下內(nèi)容：國際貿(mào)易的基本概念與特點；國際貿(mào)易的歷史與現(xiàn)狀；對外貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略的幾種分類，著重對進口替代戰(zhàn)略和出口導(dǎo)向戰(zhàn)略進行介紹和分析；我國對外貿(mào)易體制的建立、改革和發(fā)展方向；國際分工與國際市場；國際價值與國際市場價格，重點分析價值規(guī)律在國際貿(mào)易中的作用；以古典理論為主的早期西方國際貿(mào)易理論；在分析了自由貿(mào)

本書參照ISO9001：2008質(zhì)量管理體系的要求來設(shè)計的操作文件，真正使得企業(yè)內(nèi)“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有依據(jù)”，書中所收錄的制度與表格來源于國內(nèi)比較知名的餐飲企業(yè)，內(nèi)容涵蓋面廣，包括樓面部管理制度與表格；后廚部管理制度與表格；采購部管理制度與表格；財務(wù)部管理制度與表格；后勤部管理制度與表格五大板塊。本書實用性強、圖表豐富

本書主要涵蓋餐飲企業(yè)采購基本認(rèn)知、餐飲企業(yè)采購標(biāo)準(zhǔn)控制、餐飲企業(yè)采購流程控制、餐飲企業(yè)采購制度控制、餐飲企業(yè)采購表單控制、餐飲企業(yè)采購文案控制六個方面的內(nèi)容。本書實用性強、圖表豐富，可供餐飲企業(yè)經(jīng)營管理者、相關(guān)從業(yè)人員參考使用，也可供相關(guān)院校師生及培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)使用。

本書對餐飲企業(yè)營銷、促銷中各項活動的方法、技巧、工作流程、質(zhì)量保障等內(nèi)容進行了詳細的論述，主要包括網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷、傳統(tǒng)營銷、品牌營銷、宴會營銷、假日營銷等。本書實用性強、圖表豐富，可供餐飲企業(yè)經(jīng)營管理者、相關(guān)從業(yè)人員參考使用，也可供相關(guān)院校師生及培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)使用。

本書從餐飲企業(yè)人員培訓(xùn)基本認(rèn)知、餐飲企業(yè)人員培訓(xùn)需求分析、制訂餐飲企業(yè)人員培訓(xùn)計劃、餐飲企業(yè)人員培訓(xùn)實施開展等方面，對餐飲企業(yè)的人員培訓(xùn)進行了全面系統(tǒng)的分析與講解。本書實用性強、圖表豐富，可供餐飲企業(yè)經(jīng)營管理者、相關(guān)從業(yè)人員參考使用，也可供相關(guān)院校師生及培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)使用。

本書主要介紹了包括餐飲企業(yè)績效管理運作系統(tǒng)，餐飲企業(yè)績效管理實操流程，餐飲企業(yè)績效管理操作實務(wù)，餐飲企業(yè)薪酬設(shè)計認(rèn)知，餐飲企業(yè)薪酬體系建立，餐飲企業(yè)薪酬改善控制在內(nèi)的六個方面的內(nèi)容。本書實用性強、圖表豐富，可供餐飲企業(yè)經(jīng)營管理者、相關(guān)從業(yè)人員參考使用，也可供相關(guān)院校師生及培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)使用。

本書結(jié)合汽車服務(wù)與營銷專業(yè)的核心技術(shù)課程編寫而成，目的是培養(yǎng)該專業(yè)學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)，能夠具備優(yōu)秀的思想品德、良好的心理素質(zhì)、扎實的專業(yè)知識、精準(zhǔn)熟練的技能，面向服務(wù)和管理第一線需要的汽車銷售與售后服務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)、高技能人才。課程教學(xué)內(nèi)容包括以汽車產(chǎn)品為例的市場營銷基礎(chǔ)知識和汽車營銷實務(wù)及技巧兩大部分，涵蓋市場營銷環(huán)

本書包括十二章，每個章節(jié)部分按工作環(huán)節(jié)的程序分為理論概述、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)技巧和管理逐層進行闡述。概述部分主要介紹前廳部、客房部的基本知識；服務(wù)技術(shù)部分主要介紹前廳、客廳的服務(wù)技術(shù)及技術(shù)要領(lǐng)；服務(wù)技巧部分主要介紹如何根據(jù)不同場所、時間段和客人的特點，靈活運用服務(wù)技術(shù)服務(wù)于客人；管理部分主要介紹基本的管理方法和管理手段。這