規(guī)模營銷法把營銷全流程的每一環(huán)節(jié)做到極致，鑄就了華為兩大核心競爭力之一。本書第一次真實、深入地揭示了華為年銷售額從0到8588億元人民幣的秘密。本書是作者親歷華為營銷二十多年的珍藏干貨分享，以大量真實案例通透解析華為營銷體系的文化、組織、流程IT、運作機制以及戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和方法，堪稱學習華為營銷的實用寶典、營銷全流程細節(jié)

本書以任正非1992年底首次出國赴美考察先進技術(shù)為始，從技術(shù)、市場和管理的國際化三個方向，系統(tǒng)梳理華為全球化發(fā)展“生、長、化、收、藏”的歷程和關(guān)鍵事件，深度分析其內(nèi)在的業(yè)務(wù)邏輯、驅(qū)動力和企業(yè)文化密碼，全景式書寫華為數(shù)代出海員工的集體奮斗以及如何成功應(yīng)對國際化種種挑戰(zhàn)，講述他們在異國他鄉(xiāng)的人生故事和思想情感，既是一部以人

本教材編寫模式是根據(jù)“MES課程開發(fā)模式”，針對職業(yè)崗位規(guī)范，以實用主義哲學為指導思想，使學習者獲得社會生產(chǎn)活動中所需的實際技能，本書由“模塊——學習情境——實訓場景——實例任務(wù)”為主線，屬于項目課程、任務(wù)引領(lǐng)型。在內(nèi)容方面，由“基礎(chǔ)知識”、“運單”、“包裝”、“操作術(shù)語解析”四個學習情境構(gòu)建“模塊一概論”，由“收派員

本書基于交通地理學研究的前沿領(lǐng)域之一——現(xiàn)代物流的空間內(nèi)涵，針對中國快遞服務(wù)業(yè)，從快遞服務(wù)的地理學研究動態(tài)入手，在闡明快遞網(wǎng)絡(luò)基本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，對快遞企業(yè)的空間組織、區(qū)域轉(zhuǎn)運中心空間布局、快遞運輸方式及其所依賴的運輸線網(wǎng)、快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)空間組織、快遞服務(wù)的區(qū)域城市網(wǎng)絡(luò)和區(qū)域空間結(jié)構(gòu)等進行比較深入的探索和分析，揭示了中國快

華為是一家持續(xù)成功的卓越企業(yè)，更是戰(zhàn)略管理成功企業(yè)的典范。華為有一套在長期實踐中磨煉而成的端到端戰(zhàn)略管理重器，即DSTE戰(zhàn)略管理體系，它有效確保了華為取得全方位的成功，并能抵御強大的不確定性沖擊。本書全面闡述華為DSTE戰(zhàn)略管理體系的整體框架，包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控、戰(zhàn)略評估四個階段，旨在通過深入解析華

本書考察自1870年代至1937年全面抗戰(zhàn)爆發(fā)前，中國與日本、美國、歐洲國家及相關(guān)電信企業(yè)圍繞中國的電信利權(quán)而展開的中外交涉過程，闡明中國是如何通過國際電報網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與運用以因應(yīng)近代全球通信網(wǎng)的形成與變遷，揭示圍繞國際通信專利權(quán)而展開的多國間協(xié)調(diào)與對立關(guān)系的演變。

隨著韓國、美國、瑞士、英國、中國等國家先后宣布第五代移動通信技術(shù)（5G）商用，人類社會正式進入5G時代。不過，就在普通民眾開始享受5Ｇ帶來的種種便利時，絕大多數(shù)民眾并不知道，在移動通信技術(shù)迭代及5G發(fā)展的過程中，科技實力強大的國家和擁有領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)，在圍繞移動通信的技術(shù)標準、市場主導權(quán)等諸多方面，一直在明里暗里進

本書編寫體例采用模塊式，結(jié)合全國通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試要求、《電信業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標準》、《電信業(yè)務(wù)營業(yè)員國家職業(yè)技能標準》等標準的要求，從信息服務(wù)的全局出發(fā)，涵蓋了電信業(yè)務(wù)應(yīng)用與產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)知識，分為基礎(chǔ)知識篇、電信業(yè)務(wù)篇及產(chǎn)品服務(wù)篇3個部分，分別設(shè)置了對應(yīng)的模塊任務(wù)�；�礎(chǔ)知識篇包括電信系統(tǒng)認知、電信行業(yè)企

作為中國企業(yè)的楷模，華為的成功代表了中國前進的速度和發(fā)展的張力，代表了中國技術(shù)的廣闊前景，但是沒有任何局外人能夠真正了解華為，也沒有人能夠真正說清楚華為究竟是一家什么樣的公司，它身上具備的各種混合的、神秘的特質(zhì)令人著迷。很多人試圖從世界發(fā)展以及時代變革的過程來了解華為，試圖從中國的發(fā)展狀態(tài)中找到一些蛛絲馬跡，但華為的發(fā)

本書分析了中國電信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的演進與創(chuàng)新機制。采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法，綜合運用社會網(wǎng)絡(luò)分析、案例研究和仿真模擬等方法展開論述。在產(chǎn)業(yè)演進理論、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新理論分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國電信產(chǎn)業(yè)基于技術(shù)標準的競爭與演進過程、中國基于TD-SCDMA標準的3G產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)演進和創(chuàng)新過程與中國電信產(chǎn)業(yè)內(nèi)關(guān)鍵節(jié)點的變化

定價是企業(yè)內(nèi)部連接產(chǎn)品開發(fā)和銷售的一座橋梁，是企業(yè)能否持續(xù)盈利的關(guān)鍵。本書以華為公司不同時期的定價策略為基礎(chǔ)，詳細介紹了產(chǎn)品定價的策略、方法及路徑。 本書主要內(nèi)容包括以下幾個部分。第1章，華為是個功利集團；第2章，價格策略：偶然還是必然；第3章，3C定價模型；第4章，價格的一級驅(qū)動：開發(fā)可行；第5章，價格的二級驅(qū)動：銷

本書系統(tǒng)梳理了國內(nèi)外快遞業(yè)發(fā)展歷程，分析了快遞網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型及交通流特性，從快遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模型構(gòu)建、區(qū)域快遞網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平評價、快遞網(wǎng)絡(luò)運營效率分析、快遞網(wǎng)絡(luò)運營模式構(gòu)建等多個角度對快遞網(wǎng)絡(luò)的運營和管理進行了系統(tǒng)深入的研究，構(gòu)建了快遞網(wǎng)絡(luò)管理創(chuàng)新的生態(tài)架構(gòu)模型，提出了一種具有循環(huán)性和自更新性的多元生態(tài)快遞網(wǎng)絡(luò)管理模式。

科學優(yōu)化快遞最后一公里收發(fā)模式是當前快遞行業(yè)面臨的重要議題。物流管理從降低配送成本和提高配送效率的角度來探討快遞收發(fā)模式，改進物流技術(shù)是關(guān)鍵；新制度主義經(jīng)濟學從優(yōu)化合同和降低交易成本的角度來尋找快遞收發(fā)模式，尋求制度創(chuàng)新是核心。技術(shù)改進和制度創(chuàng)新在相當大程度上改進了快遞收發(fā)流程，但是沒有觸及快遞收發(fā)的實際過程，本研究通

本教材緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標，以快遞業(yè)務(wù)流程及生產(chǎn)運營管理的工作內(nèi)容為對象，在科學進行快遞業(yè)崗位工作分析基礎(chǔ)上，按照快遞業(yè)務(wù)流程組織內(nèi)容，輔以必要的管理實務(wù)知識，注重職業(yè)素質(zhì)及動手能力的培養(yǎng)。全書分為上、下兩篇，上篇在幫助學生認知快遞的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)介紹了快遞收寄業(yè)務(wù)、派送業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范、快遞處理業(yè)務(wù)、快遞運輸業(yè)務(wù)、快

本書首先概述快遞的基本概念、快遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及競爭狀況，介紹復雜網(wǎng)絡(luò)理論及其在產(chǎn)業(yè)競爭研究中的應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，以復雜網(wǎng)絡(luò)理論的三個層面（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)度量、網(wǎng)絡(luò)演化機理、網(wǎng)絡(luò)動力學行為）作為章節(jié)劃分的原則，對快遞產(chǎn)業(yè)競爭關(guān)系網(wǎng)絡(luò)展開研究。首先，形成快遞產(chǎn)業(yè)競爭關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓撲描述，展開對其復雜結(jié)構(gòu)特征的度量；其次，構(gòu)建快遞產(chǎn)業(yè)競

30余年間，華為從一個地方小企業(yè)成長為全球企業(yè)，成為中國企業(yè)在世界的標簽，靠的正是它不斷堅持的核心價值觀和共同的工作方法。華為的強大在于它有一套獨特的話語體系和行為方式，任正非通過這套話語體系和行為方式有效地達成“上下同欲”，使18萬人成為一個整體。作者一直從事華為管理的跟蹤研究工作，更特別的是，作者用他曾在華為工作1

從1987年6位股東2.1萬元起家，到2018年18萬人銷售收入7311億元（約合1085億美元），華為步入千億美元俱樂部，靠的是什么？移動互聯(lián)網(wǎng)洶涌來襲，手機業(yè)務(wù)成功逆襲，華為又一次成為“燒不死的鳥”，憑的是什么？員工沒錢時能艱苦奮斗，有了錢還能艱苦奮斗，華為到底有怎樣的魔力？從43歲創(chuàng)立華為，到逐漸成為中國的管理教

本書結(jié)合創(chuàng)作團隊自身的管理經(jīng)驗，通過大量的案例，對華為銷售談判的邏輯和方法進行了梳理。本書從理解需求、分析優(yōu)勢、確定目標、制定策略、擬訂計劃、控制節(jié)奏、調(diào)整心態(tài)、化解僵局、持續(xù)合作九個方面，對華為銷售談判和溝通的方法在操作層面上進行了深入淺出的解讀。作為世界領(lǐng)先的通信設(shè)備供應(yīng)商，華為的一線團隊遍及全球170多個國家和地

提起“為客戶服務(wù)”，很多人就會簡單地認為只要給予客戶良好的服務(wù)體驗即可。但在華為看來，為客戶服務(wù)是一項系統(tǒng)工程，它還包括幫助客戶創(chuàng)造價值、保護客戶投資、為客戶提供解決方案、幫助客戶成長等關(guān)鍵內(nèi)容。華為一切的服務(wù)工作都是圍繞“以客戶為中心”這一企業(yè)核心價值觀而展開。華為人不管在什么樣的環(huán)境中、對什么樣的客戶，始終堅持以客

大客戶營銷不同于普通營銷，它要遠遠比普通營銷復雜得多，需要企業(yè)有著對自我的高要求、對客戶的全面分析、對競爭對手的深入了解。華為發(fā)展初期，缺乏市場經(jīng)驗，技術(shù)水平尚不能與當時的行業(yè)巨頭相抗衡，但是華為人敢于奮斗，在競爭對手薄弱的環(huán)節(jié)打出了一片屬于自己的市場。本書按照全面分析客戶、管理客戶關(guān)系、發(fā)展營銷教練、識別客戶需求、分