全網(wǎng)營銷主要是幫助企業(yè)在轉(zhuǎn)型的時(shí)候得到參考和學(xué)習(xí)，企業(yè)無論是做網(wǎng)絡(luò)營銷或者移動(dòng)營銷都離不開傳統(tǒng)營銷，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)+概念和O2O的模式都是證明這一點(diǎn)，所以企業(yè)想轉(zhuǎn)型就需要考慮全面的布局，就需要系統(tǒng)的了解和掌握三網(wǎng)(傳統(tǒng)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動(dòng)營銷)的概念和系統(tǒng)知識(shí)，并且要明白如何把三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)起來打造一個(gè)圍繞企業(yè)循環(huán)的流量閉環(huán)，

這是一個(gè)科技和互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)革新了人與人連接的方式，它讓連接無處不在。在越來越分工協(xié)作的時(shí)代和社會(huì)中，如果個(gè)體或者組織能夠正心正念，充分認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)等新的連接渠道的特點(diǎn)，掌握連接的方法和技巧，做到知人知己、善于連接，那么贏的概率可能會(huì)更大一些，無論是在家庭生活、社會(huì)活動(dòng)，還是在商業(yè)活動(dòng)中，其結(jié)論都是

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理成為近幾年炙手可熱的崗位之一，吸引了很多人的目光。但是，你知道產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的嗎？產(chǎn)品經(jīng)理如何找準(zhǔn)自己的定位？如何挖掘用戶需求？如何把用戶需求變成產(chǎn)品？如何協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)將產(chǎn)品落地？ 針對(duì)以上問題，《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的34堂修煉課》明確了產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和能力，介紹了產(chǎn)

酒店經(jīng)理是酒店服務(wù)管理工作中的重要崗位。如何成為一名youxiu的酒店經(jīng)理？如何開展與實(shí)施酒店管理工作？如何為入住客人提供更優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)？這是每一名酒店經(jīng)理都要面對(duì)的問題。 《從零開始學(xué)做酒店經(jīng)理》共8章，分別介紹了酒店經(jīng)理要做什么、酒店服務(wù)人員管理、酒店前廳業(yè)務(wù)管理、酒店客房服務(wù)管理、酒店餐飲娛樂管理、酒店財(cái)務(wù)運(yùn)

本書重視商務(wù)禮儀的人文背景導(dǎo)讀，解決商務(wù)禮儀從何而來，為誰服務(wù)的問題。重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，解決在商務(wù)場(chǎng)合如何應(yīng)用的問題。全書由文化篇、標(biāo)準(zhǔn)篇、行為篇三個(gè)部分組成。第一部分文化篇由人文化育的理念出發(fā)，以禮儀文化和審美文化的視角，引導(dǎo)重視人文教養(yǎng)、審美修養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、精神信仰的習(xí)得和養(yǎng)成，以厚基礎(chǔ)、小細(xì)節(jié)入手，讓禮儀內(nèi)化

本書從酒店從業(yè)人員的實(shí)際工作需要出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)、構(gòu)思和編寫，主要以酒店六個(gè)主要部門為依托，分為6個(gè)場(chǎng)景單元，每個(gè)場(chǎng)景單元又分為若干個(gè)子場(chǎng)景單元。每個(gè)單元包含了聽力、場(chǎng)景對(duì)話、基本知識(shí)、課堂應(yīng)用等部分。在加強(qiáng)英語溝通能力之外，重在培養(yǎng)酒店若干場(chǎng)景中的聽、說能力，并拓展視野和眼界。此外還配有三套試題。

推銷有其復(fù)雜性，因?yàn)橥其N面對(duì)的是復(fù)雜多變的人，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下把商品賣給有限的顧客，在顧客滿意的前提下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤實(shí)屬不易。我們說，推銷難，難就難在尋找和識(shí)別顧客難，約見和接近顧客難，洽談和處理異議難，而一旦與顧客建立了良好的合作關(guān)系，所有的難就轉(zhuǎn)化為易，處理好顧客關(guān)系就能創(chuàng)造出巨大的價(jià)值。在這個(gè)過程中，推銷人員

所謂“好事不出門，壞事傳千里”，不好的口碑對(duì)于企業(yè)會(huì)產(chǎn)生極大的負(fù)面影響甚至是毀滅性的打擊。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的今天，營銷的成本往往十分巨大，但口碑營銷卻能做到低成本且高收益。 這是一本系統(tǒng)介紹口碑營銷方法的實(shí)用指南，從平臺(tái)、參與、話題等方面介紹建立口碑、傳播口碑的技巧，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷人的案頭必備。

本書系統(tǒng)地論述了市場(chǎng)營銷的基本概念、原理和方法，全書分四篇十六章，每章前有學(xué)習(xí)目標(biāo)、營銷故事和引例，章中插入小鏈接、新視角和閱讀資料，章后又有本章提要、關(guān)鍵詞（中英文對(duì)照）、復(fù)習(xí)與思考、研究與討論、實(shí)踐演練、營銷模擬等內(nèi)容，既有時(shí)代性和趣味性，又有實(shí)戰(zhàn)性，以便進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)內(nèi)容、體驗(yàn)營銷實(shí)踐、提升營銷能力。 本書適用于

本書以掌握服裝導(dǎo)購和銷售的實(shí)戰(zhàn)技能為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合大量的終端銷售案例和實(shí)用銷售技巧，講述了服裝門店銷售的相關(guān)知識(shí)。全書包括角色認(rèn)知、顧客心理分析、售前準(zhǔn)備、迎接顧客、了解需求、商品介紹、顧客體驗(yàn)、連帶銷售、異議處理、臨門一腳、售后服務(wù)共十一章內(nèi)容。本書在服裝銷售理論和實(shí)踐方面有獨(dú)特的見解和深入的分析，通過系統(tǒng)地講解，可以