本版教材在前四版的基礎(chǔ)上又進(jìn)行了如下調(diào)整： 1.與時(shí)俱進(jìn)，更新了部分內(nèi)容。例如，為積極應(yīng)對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情給社 會(huì)經(jīng)濟(jì)生活帶來的嚴(yán)重負(fù)面影響，實(shí)踐中涌現(xiàn)出許多新的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷策略。因 此，《市場(chǎng)營(yíng)銷——理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓(xùn)》這本教材的內(nèi)容也必須與時(shí)俱進(jìn)，為 此我們對(duì)部分案例分析訓(xùn)練和情境模擬演練以及善惡研判

本書具有以下顯著的特征： 1.能力培養(yǎng)導(dǎo)向 分析能力、判斷能力和執(zhí)行能力是營(yíng)銷人員必須具備的三大能力，也是在復(fù)雜多變的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的三大法寶。本書既設(shè)計(jì)了營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)和基本分析工具，也設(shè)計(jì)了基礎(chǔ)知識(shí)和基本分析工具的應(yīng)用和演 練內(nèi)容，有助于學(xué)生營(yíng)銷能力的形成和提高。 2.素質(zhì)培養(yǎng)導(dǎo)向 市場(chǎng)營(yíng)銷人員需

本書首先闡明了解消費(fèi)者行為的重要意義，然后從分析消費(fèi)者的購買決策入手，全方位地剖析影響消費(fèi)者購買決策與購買行為的因素。首先是影響消費(fèi)者行為的個(gè)人因素，包括消費(fèi)者的感知、消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者的學(xué)習(xí)、消費(fèi)者的態(tài)度，以及消費(fèi)者的個(gè)性、自我意識(shí)、生活方式等對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響。其次是影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素，包括社會(huì)環(huán)

教材內(nèi)容：營(yíng)銷策劃理論與實(shí)務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)的專業(yè)必修課，主要講授營(yíng)銷策劃的基本理論、基本方法和技能，在教學(xué)體系中處于重要地位。營(yíng)銷策劃又是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)不可或缺的環(huán)節(jié)，具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性。本書充分考慮營(yíng)銷策劃課程的課程性質(zhì)，安排了10個(gè)章節(jié)。營(yíng)銷策劃概論、營(yíng)銷調(diào)研策劃營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷渠道策

《跨境電子商務(wù)實(shí)用英語》共八章，包括跨境電子商務(wù)概述，跨境電子商務(wù)平臺(tái)，建立商務(wù)關(guān)系，跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算，跨境電子商務(wù)物流，跨境電子商務(wù)市場(chǎng)理論，跨境電子商務(wù)訂單管理，跨境電子商務(wù)服務(wù)�！犊缇畴娮由虅�(wù)實(shí)用英語》內(nèi)容全面、實(shí)例豐富，既適合普通高等院�？缇畴娮由虅�(wù)、電子商務(wù)、物流管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)作為

本書為開放教育教材，涉及：現(xiàn)代酒店客房，賓客入住前的準(zhǔn)備工作，賓客入住時(shí)的工作內(nèi)容及重點(diǎn)，賓客離開時(shí)的收尾工作，特殊對(duì)客服務(wù)，客房對(duì)客服務(wù)質(zhì)量管理，客房設(shè)備用品管理，客房安全管理，客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理，客房預(yù)算管理。

本書結(jié)合當(dāng)前世界零售管理實(shí)踐，尤其是近幾年中國(guó)零售業(yè)的最新發(fā)展實(shí)踐，并參考引用國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于零售管理的最新研究成果，系統(tǒng)介紹零售管理各核心要素及其內(nèi)在結(jié)構(gòu)體系。內(nèi)容包括零售概述、傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)管理、新零售管理三篇共九章。同時(shí)使用圖表、案例等，為讀者理解零售企業(yè)管理的相關(guān)理論和實(shí)際與熱點(diǎn)問題提供參考。

本書為開放教育教材，涉及：酒店餐飲服務(wù)基本技能，中西餐服務(wù)技能，從業(yè)人員素質(zhì)要求，菜單設(shè)計(jì)，酒店宴會(huì)與美食展銷，酒店餐飲衛(wèi)生與安全管理，設(shè)備用品管理，成本核算與控制。

本書旨在從什么是商業(yè)倫理以及可以通過哪些實(shí)驗(yàn)方法針對(duì)商業(yè)倫理行為相關(guān)問題進(jìn)行探 成果進(jìn)行剖析，幫助讀者厘清商業(yè)倫理行為以及實(shí)驗(yàn)研究的基本概念、思路，引導(dǎo)讀者了 法，從而，為讀者開展商業(yè)倫理行為相關(guān)的實(shí)驗(yàn)研究提供參考與指導(dǎo)。希望本書能夠在商 師以及研究人員提供一個(gè)全新的思路和實(shí)用的指引。本書聚焦于商業(yè)倫理行為研究相

文案營(yíng)銷是電子商務(wù)必不可少的營(yíng)銷手段之一，對(duì)于網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)亦是如此，如何在眾多店鋪中脫穎而出，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注，更好為店鋪轉(zhuǎn)化流量、提升轉(zhuǎn)化率，就不得不在文案營(yíng)銷上多下功夫。本課程以網(wǎng)店電商文案策劃為主線，詳細(xì)介紹了電商文案策劃的基礎(chǔ)知識(shí)、方法與技巧等。本課程分為五個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括走進(jìn)電商文案、店招文案策劃、海報(bào)文案策劃