共享新零售:消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的零售創(chuàng)新路徑

近年來(lái)，從產(chǎn)業(yè)變化趨勢(shì)來(lái)看，服務(wù)業(yè)快速成長(zhǎng)，所占生產(chǎn)份額比例不斷擴(kuò)增，就業(yè)人數(shù)遠(yuǎn)超過(guò)工業(yè)與農(nóng)業(yè)，已經(jīng)成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分。而隨著消費(fèi)者素養(yǎng)的提升，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也日益提高。 本書共分十一章，*到七章分別敘述了服務(wù)的定義、服務(wù)質(zhì)量的概念、服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度、服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)業(yè)的質(zhì)量管理與發(fā)展趨勢(shì)等基

本書共分為5章，第1章簡(jiǎn)單介紹了建筑節(jié)能的概念及發(fā)展現(xiàn)狀；第2章介紹了建筑節(jié)能的基礎(chǔ)知識(shí)；第3章根據(jù)不同氣候區(qū)的公共建筑與居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，介紹建筑節(jié)能設(shè)計(jì)要點(diǎn)；第4章結(jié)合實(shí)際案例介紹建筑節(jié)能模擬分析軟件的應(yīng)用方法；第5章介紹不同氣候區(qū)的公共建筑與居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)案例。

《跨境電商通關(guān)：運(yùn)營(yíng)與合規(guī)》以跨境電商合規(guī)為主要研究?jī)?nèi)容，從關(guān)務(wù)、稅務(wù)、外匯、跨境收款、數(shù)據(jù)合規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、走私犯罪等視角，詳細(xì)梳理了跨境電商的政策紅利及合規(guī)要點(diǎn)，同時(shí)分析了現(xiàn)行規(guī)定在理論上和實(shí)踐中存在的難點(diǎn)問(wèn)題，提出了可行的解決方案。 《跨境電商通關(guān)：運(yùn)營(yíng)與合規(guī)》綜合運(yùn)用規(guī)范分析、案例分析、數(shù)據(jù)分析和比較分析的方法，

《圖解營(yíng)銷策劃》這本書是全球知名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授馬爾科姆.麥克唐納（MalcolmMcDonald）的重要作品。全書通過(guò)詼諧的插圖、簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言，對(duì)復(fù)雜的理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的詮釋，精準(zhǔn)地幫助你全面理解營(yíng)銷策劃，從而指導(dǎo)你制訂切實(shí)可行的營(yíng)銷計(jì)劃。無(wú)論你是初學(xué)者，還是專業(yè)人士，你都會(huì)從《圖解營(yíng)銷策劃》這本書中受到諸多啟發(fā)，找到你

朋友圈不僅是微商的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是自明星的會(huì)客廳，更是兩者打造品牌與變現(xiàn)的門店。 《深度玩透微信朋友圈：微商、網(wǎng)紅、自明星營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》不只是介紹朋友圈的設(shè)置與經(jīng)營(yíng)，更是從IP品牌的打造、獲利變現(xiàn)的高度，提供高效、深層的運(yùn)營(yíng)方法，幫助讀者向年薪百萬(wàn)的目標(biāo)邁進(jìn)。 《深度玩透微信朋友圈：微商、網(wǎng)紅、自明星營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》是微商朋友學(xué)習(xí)如

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌還有存在的價(jià)值嗎？ 怎樣利用大數(shù)據(jù)才能對(duì)品牌有利？ 什么樣的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式是對(duì)品牌再造有價(jià)值的？ 在本書中，作者系統(tǒng)地回答了這一問(wèn)題。 大數(shù)據(jù)在如今的萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，有其不可估量的價(jià)值。同樣，在營(yíng)銷領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷仍然是營(yíng)銷，其核心依然是滿足消費(fèi)者的需求。在營(yíng)銷中，對(duì)消費(fèi)者的重視和理解，找到消費(fèi)者的

本書主要從八個(gè)不同的方面向讀者介紹了在銷售過(guò)程中的心理學(xué)知識(shí)，以及將其應(yīng)用到銷售活動(dòng)中去的方法。包括銷售中的認(rèn)同心理學(xué)、銷售中的需求心理學(xué)、銷售中的行為心理學(xué)、銷售中的性格心理學(xué)、銷售中的溝通心理學(xué)、銷售中的成交心理學(xué)、銷售中的拜訪心理學(xué)以及銷售中的心理學(xué)定律。掌握這些，您的銷售將會(huì)變得事半功倍。

本書是在作者近些年來(lái)相關(guān)研究工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)在線群體行為、電子商務(wù)管理、管理系統(tǒng)模擬和計(jì)算實(shí)驗(yàn)方法等多領(lǐng)域的交叉學(xué)科問(wèn)題進(jìn)行分析的一本著作。本書先介紹在線協(xié)同服務(wù)的基本概念及在線群體行為的計(jì)算實(shí)驗(yàn)原理，然后分別闡述協(xié)同決策過(guò)程、協(xié)同管理過(guò)程、協(xié)同事務(wù)工作過(guò)程、用戶歸屬轉(zhuǎn)移過(guò)程、交互過(guò)程、知識(shí)

隨著通信與互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電商產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性也與日俱增。本研究的主要問(wèn)題集中在C2C電子商務(wù)環(huán)境下買方對(duì)賣方初始信任產(chǎn)生的前提條件和影響因素；在高信任度與低信任度營(yíng)商環(huán)境下影響消費(fèi)者初始信任產(chǎn)生因素具體有哪些不同；以及這些差異背后的深層次原因。