自序 當品牌遇到大數(shù)據(jù)
愛因斯坦說：如果你不能簡單地解釋它，就表示你不能很好地理解它。
大數(shù)據(jù)的應用，可以深入企業(yè)的每個角落，然而人們聞數(shù)色變，甚至把企業(yè)無法解決的問題，都歸咎于沒有大數(shù)據(jù)。正如我去美國進修大數(shù)據(jù)預測科學時，有人問我：你為什么會來念這個學科？言下之意，這門學科不是從事商業(yè)活動的人應該來念的。
原來大數(shù)據(jù)是一門橫跨信息科學、統(tǒng)計學及實務領域的知識，信息專家及統(tǒng)計學者已經把大數(shù)據(jù)推向神壇，讓人望而卻步。然而，當我越了解大數(shù)據(jù)的知識，就越覺得實務領域知識的重要性。許多專家都一致認為，大數(shù)據(jù)如果沒有導入實務應用，就一無是處。
當了解了這些背景之后，你可以不用再那么害怕，因為你長期以來所累積的產業(yè)知識，正是解讀大數(shù)據(jù)最好的養(yǎng)分。
可以說，大數(shù)據(jù)的解讀需要相關的產業(yè)知識。就以我最擅長的品牌管理來說，大數(shù)據(jù)絕對可以幫助網絡時代的企業(yè)建立品牌，而建立新時代的品牌需要大數(shù)據(jù)，兩者已經缺一不可。
所以，我決定以一個實務領域工作者的身份，通過自身對大數(shù)據(jù)科學的了解，用品牌營銷人最擅長的消費者語言，跟大家分享大數(shù)據(jù)的知識以及應用，中間沒有高深的IT（信息技術）知識、復雜的統(tǒng)計算法，最重要的是觀念以及大量的案例。
回應愛因斯坦所說的，只有用簡單的方法解釋它，才能讓你更好地理解它，這就是我寫本書的初衷：讓每一家中小企業(yè)者、每一個品牌營銷工作者，都能看得懂、用得上！
序 一 簡潔才是力量 陳剛 11
序 二 構建平臺品牌營銷金三角的概念 陸雄文 13
序 三 因勢利導，脫離極端 楊仕名 18
序 四 給想經營品牌與會員者的真心建議 別蓮蒂 21
序 五 重實例，重實踐，重實戰(zhàn) 朱飛達 23
序 六 為品牌插上大數(shù)據(jù)的翅膀 黃麗燕 25
序 七 PRRO與Uni Marketing 均以數(shù)據(jù)為動力 節(jié)遠 28
自 序 當品牌遇到大數(shù)據(jù) 29
第一章 了解真相：營銷視角下的大數(shù)據(jù)原貌
大數(shù)據(jù)是未來的石油，但未來企業(yè)比的是誰能先把它開采出來！只有大數(shù)據(jù)的6個V被全部呈現(xiàn)出來，我們才能看到滿地的石油！
大數(shù)據(jù)、AI、機器人……有什么血緣關系？ 002
大數(shù)據(jù)，其實是一頭大象！ 007
了解大數(shù)據(jù)6V，看到滿地石油！ 011
大數(shù)據(jù)分析，計算機專家才能做？ 015
誰是白宮的第一位大數(shù)據(jù)科學家？ 020
非要全壘打球星不可嗎？推翻經驗法則的應用 023
大數(shù)據(jù)，一定要大投資？ 028
第二章 品牌重塑：大數(shù)據(jù)時代的營銷之道
大數(shù)據(jù)狂潮，正在推翻很多傳統(tǒng)品牌的經營思維。未來每一個企業(yè)品牌的生存與轉型，都必須跟科技結合。
大數(shù)據(jù)狂潮，如何顛覆7個傳統(tǒng)品牌經營觀念？ 034
大數(shù)據(jù)時代4種產業(yè)發(fā)展機會 040
企業(yè)品牌轉型需要ABCDEF 043
網絡品牌，形塑新經濟 062
經營平臺品牌，避免失衡痛苦 067
經營內容品牌，PRRO取代AIDA 074
大數(shù)據(jù)品牌法則之一：該做品牌電商還是加入平臺？ 081
大數(shù)據(jù)品牌法則之二：這些東西，別放在網上賣！ 086
大數(shù)據(jù)品牌法則之三：網絡品牌，第二名的求生之道 091
第三章 平臺構建：利用大數(shù)據(jù)運營的關鍵策略
平臺建設不一定要燒大錢，網絡品牌的成長，仰賴的是網絡效應。完整的平臺營銷，涵蓋UI 的設計策略供給面營銷策略需求面營銷策略。
大平臺一定要燒大錢嗎？ 096
平臺營銷的金三角 100
留住顧客的UI設計8大原則 103
讓平臺賣家大增的7個供給面策略 108
讓平臺用戶爆發(fā)的7個需求面營銷策略 119
平臺營銷的4種網絡效應 131
第四章 預測營銷：大數(shù)據(jù)分析與精準預測
預測分析跟傳統(tǒng)商業(yè)分析最大的差別在于，我們不再是分析一整群顧客的行為，而是預測每一個顧客的個別行為。
大數(shù)據(jù)的商業(yè)分析與預測分析 140
商業(yè)分析6步驟：商業(yè)分析要有觀點 145
預測分析6步驟：建立精準模型 150
商業(yè)分析，營銷主管該關心的9個議題 156
預測分析，營銷主管應關心的9種個人行為 161
商業(yè)分析算法，解決80%的工作難題 166
預測分析算法，創(chuàng)造另外80%的價值 171
大數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)清理開始 179
大數(shù)據(jù)分析，要問對問題 187
預測營銷，6個KPI檢視成效 190
第五章 新會員法則：大數(shù)據(jù)會員營銷四部曲
企業(yè)若從第一天開始，就建立以會員為經營導向的文化，將在大數(shù)據(jù)時代，實現(xiàn)穩(wěn)定而持續(xù)的增長。
還在經營粉絲嗎？直接跟會員溝通才是王道 200
大數(shù)據(jù)時代，你一定要了解的6種顧客 204
先決定會員類型，再決定如何營銷！ 208
預測營銷不是心理學，而是行為科學 212
大數(shù)據(jù)會員營銷四部曲之以RFM 為客戶群分級 217
大數(shù)據(jù)會員營銷四部曲之設定會員分級權益 224
大數(shù)據(jù)會員營銷四部曲之創(chuàng)造入會渴望，大量吸引會員 229
大數(shù)據(jù)會員營銷四部曲之會員營銷，創(chuàng)造高業(yè)績 232
第六章 打破迷思：品牌的不敗法則
要建立一個成功的品牌，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術必須齊頭并進。
大數(shù)據(jù)營銷的迷思 240
不敗的品牌成功法則 244
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