《電子商務客戶服務》是職業(yè)教育教學用書。《電子商務客戶服務》遵循理論必需、夠用為度的編寫原則；講清概念、結(jié)合實際、融入案例，注重講、學、做的統(tǒng)一協(xié)調(diào)：以商派的軟件為教學平臺，進行案例實訓教學從培養(yǎng)應用型技能人才及大學生創(chuàng)業(yè)需求出發(fā)，體現(xiàn)實踐性、實用性、可操作性的特點采用模塊化的方法組織教學內(nèi)容，以知識單元為依據(jù)構(gòu)建模塊

《移動電子商務基礎》介紹了移動電子商務的概念、特點、發(fā)展趨勢，商業(yè)模式，移動電子商務技術(shù)，移動支付運營模式，常用移動支付工具，移動電子商務安全管理，移動營銷的特點，移動營銷渠道等基本知識。還完整的介紹了微店開設運營的全過程。

本書是面向職業(yè)教育的市場營銷專業(yè)核心課程教材，是為滿足職業(yè)院校人才培養(yǎng)和技能要求，結(jié)合現(xiàn)代市場營銷行業(yè)企業(yè)人才需求編寫的。本書采用項目和任務式設計，每個項目都采用了情境導入。全書包含走進市場營銷、分析市場營銷環(huán)境、市場分析、市場調(diào)研與預測、市場細分與目標市場、產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略九個項目，系統(tǒng)地闡述了

內(nèi)容介紹本書針對長期以來零售業(yè)開展收銀培訓缺乏統(tǒng)一、系統(tǒng)、全面的教材的問題，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，并結(jié)合**的支付技術(shù)和規(guī)范要求編寫。全書以銀行卡收銀業(yè)務操作為主線，以理論結(jié)合實踐為出發(fā)點，突出對工作流程、業(yè)務操作要點、業(yè)務交易界面、業(yè)務相關(guān)規(guī)定、風險防范等方面的要求。內(nèi)容涵蓋商戶收銀基本概述、商戶收銀必

本教材是以高素質(zhì)應用型人才培養(yǎng)為導向的教材，旨在培養(yǎng)既有扎實的商務談判理論基礎,又有較強的創(chuàng)新意識和實踐能力的新時代商務談判人才。全書共有9章,在商務談判理論知識的基礎上，通過案例分析和談判訓練等讓學生更深刻地理解商務談判的內(nèi)涵，提高學生的實踐、應用能力。本書可作為高等院校經(jīng)濟管理類、商務類專業(yè)學生的商務談判類課程教材

本叢書是由上海財經(jīng)大學等多所知名高校一線骨干教師組織規(guī)劃編寫的會計學專業(yè)的精品教材。這些教師都具有豐富的教學實踐經(jīng)驗和會計實踐經(jīng)驗，他們能把豐富的教學理論知識和會計實踐經(jīng)驗有機地結(jié)合起來，使得學生畢業(yè)后能夠把學到的理論知識在實踐中靈活運用。本叢書為了配合教師教學和學生練習需要，經(jīng)過學生和教師的多次研究討論，做到教材、復

本書基于大數(shù)據(jù)背景下消費者網(wǎng)絡信息搜索行為的分析視角，綜合運用消費者行為學、市場預測理論、統(tǒng)計學、及計量經(jīng)濟學等理論知識，采用理論分析和實證比較研究相結(jié)合的分析方法編寫而成。全書共9章，系統(tǒng)研究基于消費者網(wǎng)絡搜索進行產(chǎn)品銷量預測的普適性方法，提出了現(xiàn)代市場預測研究領域的一種新興理論和創(chuàng)新方法，并建立了基于競爭品牌網(wǎng)絡搜

本書在系統(tǒng)介紹市場營銷學相關(guān)理論基礎上，結(jié)合企業(yè)市場營銷實踐，科學地構(gòu)建了循序漸進的課程體系。全書共分為十二章，涵蓋了市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展、市場營銷環(huán)境、消費者購買行為、市場營銷調(diào)研、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷組合策略以及市場營銷的組織與控制等內(nèi)容。同時，本書還緊密結(jié)合市場營銷新熱點，引入了體驗營銷、整合營銷、博弈營銷等新

本教材面向電子商務、市場營銷、物流管理、國際商務等經(jīng)管、商貿(mào)類專業(yè)學生授課，目前課程已配備部分視頻及相關(guān)教學資源。 教材按照電子商務企業(yè)運營崗位工作情境和工作任務要求，以電子商務企業(yè)運營職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，與電商企業(yè)合作共同開發(fā)與設計，根據(jù)電商創(chuàng)業(yè)工作過程組織課程內(nèi)容，采用電子沙盤模擬的方式開展實踐教學。在網(wǎng)絡設備支

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