在銷(xiāo)售中，我們存在著太多的不解之迷，而這些謎題最終都指向客戶！到底客戶都是怎么想的？為什么有時(shí)候不費(fèi)吹灰之力很快達(dá)成交易，有時(shí)候費(fèi)了九牛二虎之力仍然沒(méi)有結(jié)果？在書(shū)上學(xué)到的那些銷(xiāo)售技能用起來(lái)為什么總是效果不好，有時(shí)甚至起到相反作用？所有這些問(wèn)題的根源，都在于我們只想著運(yùn)用學(xué)到的這些銷(xiāo)售技巧去搞定客戶，而沒(méi)有真正關(guān)注到客戶

商業(yè)計(jì)劃書(shū)的好壞，直接關(guān)系到融資的成敗。本書(shū)教你如何站在投資人的角度，制作出優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，輕松打動(dòng)投資人，獲得融資。本書(shū)作者結(jié)合自身多年的投融資經(jīng)歷，通過(guò)大量案例深入剖析、詳解商業(yè)計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě)與制作，內(nèi)容包括：商業(yè)計(jì)劃書(shū)涉及的行業(yè)調(diào)研、公司與產(chǎn)品展示、盈利模式分析、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃打造、人才優(yōu)勢(shì)表達(dá)、財(cái)務(wù)計(jì)劃制作、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

本書(shū)面向商務(wù)談判中有關(guān)商務(wù)禮儀的工作實(shí)際，按照課題模式編寫(xiě)，與國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)緊密聯(lián)系，具有實(shí)用、管用、夠用的特色，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生取得營(yíng)銷(xiāo)師中高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)考前技能實(shí)訓(xùn)必備教材。本書(shū)內(nèi)容涉及一般商務(wù)禮儀、迎接禮儀、商務(wù)談判禮儀、出國(guó)訪問(wèn)禮儀等，適合應(yīng)用型本科、高職高專(zhuān)、大專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類(lèi)、工商管理類(lèi)師生作教材，也適合

《公益廣告概論》一書(shū)嘗試建立我國(guó)公益廣告學(xué)研究的理論體系，可分為四部分：對(duì)公益廣告基礎(chǔ)理論的研究；對(duì)公益廣告運(yùn)行體制、傳媒和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的表述；分析公益廣告的創(chuàng)作和表現(xiàn)的規(guī)律；中外公益廣告對(duì)比研究。本書(shū)既適用于高等院校廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，也可以作為廣告公司和媒體開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)用書(shū)。

本書(shū)系統(tǒng)地介紹了當(dāng)代商務(wù)禮儀的基本知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，幫助職場(chǎng)人員提高個(gè)人職業(yè)修養(yǎng)水平，使大家能合乎禮儀，自如得體地面對(duì)客戶、上司、同事以及客商，在各種不同類(lèi)型的商務(wù)場(chǎng)合中展現(xiàn)完美出眾的職業(yè)風(fēng)采，更順利地取得事業(yè)的成功。 本書(shū)可作為各企事業(yè)單位員工禮儀培訓(xùn)教材，對(duì)于初涉職場(chǎng)或即將步入職場(chǎng)的人士以及想系統(tǒng)了解商務(wù)禮儀知識(shí)的

本書(shū)是國(guó)家職業(yè)教育移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)的配套教材。本書(shū)突出跟進(jìn)高等職業(yè)教育教學(xué)改革的新方向，結(jié)合移動(dòng)商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新知識(shí)、新方向、新案例，在教材內(nèi)容的建設(shè)上更趨形式多樣、內(nèi)容新穎。具體章節(jié)安排是：項(xiàng)目一走進(jìn)移動(dòng)客戶服務(wù)、項(xiàng)目二分析移動(dòng)商務(wù)下的客戶、項(xiàng)目三處理移動(dòng)客戶投訴、項(xiàng)目四打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、項(xiàng)目五應(yīng)用客戶服務(wù)平臺(tái)

本書(shū)是國(guó)家職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)配套教材修訂版，也是國(guó)家級(jí)精品資源共享課“營(yíng)銷(xiāo)策劃技術(shù)”配套教材的修訂版。本次修訂增加了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域發(fā)生的最新變化，在遵循營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際的項(xiàng)目和案例學(xué)習(xí)，按照實(shí)際工作崗位的操作程序、步驟、內(nèi)容和要求，主要闡述了營(yíng)銷(xiāo)策劃認(rèn)知、項(xiàng)目前期調(diào)研、戰(zhàn)略

教材內(nèi)容選取體現(xiàn)酒店財(cái)務(wù)管理的全過(guò)程，共包括八個(gè)模塊，模塊一介紹酒店財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)，模塊二至模塊八分別介紹酒店財(cái)務(wù)管理的典型工作任務(wù)（包括籌資管理、投資管理、資產(chǎn)管理、成本費(fèi)用管理、收入及利潤(rùn)分配管理、預(yù)算管理及酒店財(cái)務(wù)分析等），全面覆蓋酒店財(cái)務(wù)管理主要內(nèi)容。

本書(shū)是針對(duì)飯店餐飲服務(wù)與管理人員的實(shí)際工作需要，從提高飯店餐廳從業(yè)人員的實(shí)踐技能出發(fā)，借鑒加拿大CBE和澳大利亞TAFE模式下的教材建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)和編寫(xiě)的。全書(shū)共分4大模塊26個(gè)專(zhuān)題�！安蛷d操作技能”模塊以訓(xùn)練托盤(pán)、餐巾折花、鋪臺(tái)布、擺臺(tái)、斟酒、上菜與分菜、插花技藝等七項(xiàng)基本技能為主要內(nèi)容，是后續(xù)技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)

本書(shū)全面梳理了新零售3.0模式的邏輯、內(nèi)涵、落地戰(zhàn)略、切入點(diǎn)選擇、路徑規(guī)劃、實(shí)施方案等，結(jié)合實(shí)踐案例分析，為零售企業(yè)提供了一套行之有效的新零售3.0轉(zhuǎn)型解決方案，是意欲掘金新零售3.0風(fēng)口的創(chuàng)業(yè)者、微商、電商企業(yè)及傳統(tǒng)零售企業(yè)的必讀之作！