在全球信息化快速發(fā)展的今天，信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)深度融合而引發(fā)數(shù)據(jù)迅猛增長，大數(shù)據(jù)已成為國家重要的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源。國務(wù)院出臺(tái)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》后，大數(shù)據(jù)更是提升到了國家戰(zhàn)略的高度。航旅大數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用的重要領(lǐng)域之一，與社會(huì)發(fā)展和民生息息相關(guān)。如何在保障公眾個(gè)人信息隱私與安全的前提下，最大化地合理利用這些數(shù)據(jù)，發(fā)

《民航客艙實(shí)用英語口語教程（上冊）》共計(jì)6單元。每單元包含核心關(guān)鍵詞、熱點(diǎn)句型、情景對(duì)話和相關(guān)文化背景賞析。本書以搭乘航班的基本流程為主線，較翔實(shí)地介紹了在機(jī)場、機(jī)艙及飛行過程中，空乘服務(wù)的常用對(duì)話、必備經(jīng)典句型和民航乘務(wù)人員職場文化素養(yǎng)常識(shí)，包括票務(wù)服務(wù)、機(jī)場服務(wù)、登機(jī)手續(xù)服務(wù)、機(jī)艙乘務(wù)服務(wù)、特殊乘客服務(wù)、抵達(dá)后服務(wù)

作為一名空乘工作者，擁有卓越的體能、良好的形體以及高雅的氣質(zhì)，不僅能提高服務(wù)的質(zhì)量，而且一旦將形體姿態(tài)訓(xùn)練內(nèi)化為生活行為，形成正確優(yōu)美的形體姿態(tài)習(xí)慣，還能促進(jìn)身體健康，建立由內(nèi)至外的美。體能是機(jī)體在先天遺傳與后天訓(xùn)練的基礎(chǔ)上所形成的在各項(xiàng)活動(dòng)中承受負(fù)荷與適應(yīng)環(huán)境變化的能力，擁有健康身體才能應(yīng)對(duì)繁重的空中工作。本書以全面

本教材是按照空中乘務(wù)員客艙服務(wù)工作流程設(shè)計(jì)和編寫的，旨在使學(xué)生在模擬實(shí)際工作的情景中，練習(xí)并掌握原汁原味的客艙服務(wù)用語，能夠用英語與客艙乘客友好交流，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本教材可作為空中乘務(wù)專業(yè)本（專）科學(xué)生的課堂教學(xué)用書，也可以作為民航企業(yè)及各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的空乘人員崗前培訓(xùn)教材，亦可作為具有一定英語基礎(chǔ)的旅客的自學(xué)用書等。

本書內(nèi)容共分兩篇，上篇是手語基礎(chǔ)理論，下篇是服務(wù)場景進(jìn)行手語句子的具體訓(xùn)練，整體以航空服務(wù)手語的內(nèi)容為主。雖然內(nèi)容篇幅小，但卻融合了基礎(chǔ)理論和實(shí)踐訓(xùn)練，是一本非常實(shí)用的手語訓(xùn)練手冊。本書作為航空服務(wù)系列教材之一，非常貼近現(xiàn)實(shí)，文中的內(nèi)容都是手語在航空業(yè)中實(shí)際運(yùn)用的實(shí)例。通過學(xué)習(xí)，可以更好地幫助空中乘務(wù)人員增進(jìn)與聾啞人士

我國的航空專業(yè)配餐開始于1980年5月1日，1995年出臺(tái)了《航空食品衛(wèi)生規(guī)范》、《航空食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等食品安全標(biāo)準(zhǔn)，但是這些標(biāo)準(zhǔn)已于2012年5月2日被中國民用航空局廢止。目前我國航空食品生產(chǎn)廠家通常由航空公司注資成立或指定生產(chǎn)，脫離市場、相對(duì)封閉，航空食品質(zhì)量監(jiān)管空

《航空網(wǎng)絡(luò)特征分析與航班延誤擴(kuò)散機(jī)理/現(xiàn)代交通運(yùn)輸管理研究書系》以復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論為指導(dǎo)，采集當(dāng)前我國航空運(yùn)輸系統(tǒng)中機(jī)場、航線的相關(guān)數(shù)據(jù)，并以機(jī)場容量、空中流程為權(quán)重，構(gòu)建航空網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)模型；通過測算航空網(wǎng)絡(luò)的“度、介數(shù)、簇系數(shù)”等統(tǒng)計(jì)特征參數(shù)值，揭示其網(wǎng)絡(luò)特征；重點(diǎn)分析航空網(wǎng)絡(luò)中航班延誤的“產(chǎn)生、擴(kuò)散、消亡”全過程，

雖然機(jī)票動(dòng)態(tài)定價(jià)已經(jīng)受到學(xué)術(shù)界和航空公司的關(guān)注，但是考慮策略乘客的研究和專著并不多。本書應(yīng)用博弈論、隨機(jī)動(dòng)態(tài)規(guī)劃、貝葉斯理論等方法，從基本模型、競爭、需求不確定和乘客異質(zhì)購買行為四個(gè)方面對(duì)策略乘客的動(dòng)態(tài)定價(jià)策略進(jìn)行了系統(tǒng)研究，并從多個(gè)角度對(duì)航空公司應(yīng)對(duì)機(jī)制的有效性進(jìn)行了較為全面的分析。

本書編寫的目的是為了更好的服務(wù)于民航強(qiáng)國建設(shè)，弘揚(yáng)和踐行當(dāng)代民航精神，全面提高民航行業(yè)全體從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)，培育知榮辱、講正氣、作奉獻(xiàn)、促和諧的行業(yè)風(fēng)尚。本書以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的基本路線為指導(dǎo)，力求從民航的實(shí)際出發(fā)，闡述了馬克

本書內(nèi)容包括：客艙服務(wù)技能概述、客艙服務(wù)技能要素分析與基礎(chǔ)訓(xùn)練、空中乘務(wù)的工作程序、客艙安全與旅客管理、客艙中的應(yīng)急處置、客艙服務(wù)模擬訓(xùn)練等。