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一年的全國銷冠你可能說是運氣好，連續(xù)8年的冠軍一定是實力的體現(xiàn)。她在工作時間內，平均每分鐘成交3單,她是如何做到的？本書是作者多年銷售實戰(zhàn)的精化總結。本書沒有大道理，沒有通篇的理論，只有一個接著一個作者的實戰(zhàn)場景，通過一個一個成交案例，手把手教你如何破冰并建立客戶信任，如何解決客戶的質疑，如何塑造產品的價值，如何撬動一

本書為工商管理類核心課程“市場營銷學”的教輔用書。本書是針對《市場營銷學》（第五版）中的營銷概述、營銷環(huán)境、營銷調研分析、營銷戰(zhàn)略決策、營銷組合、營銷組織管理等內容而編寫的習題集，每章包括學習目標、重點內容、課后練習及參考答案。本書既可作為本科、高職高專院校財經類相關專業(yè)學生的教材、輔導用書，也可以作為企業(yè)營銷人員培訓

本書以簡明實用為原則，共分九章，系統(tǒng)地闡述了商務談判基本概念、理論、原則、方法以及談判的心理活動特征等；另外，在商務談判實務部分，既注重展示和介紹商務談判過程，又重點介紹了商務談判的語言藝術、談判策略與技巧及突破僵局的方法等，突出商務談判課程的實踐性和操作性特征，教材具有一定的創(chuàng)新性、實用性與前瞻性。

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O2O即OnlinetoOffline（線上到線下）,是一種將互聯(lián)網與線下需求相結合的新興電子商務模式。顧客可以在線上購買商品或服務，再到線下提取商品或享受服務。因為顧客的線下體驗是O2O無法分割的一部分，所以企業(yè)在制定O2O營銷決策時，不應忽視顧客的感知和行為。本通過對兩類O2O營銷決策的具體研究表明本地服務零售企業(yè)

在管控營銷,提高營銷效率這個大前提下，把整個營銷企劃過程切割為若干個微型模塊，對這些小模塊，歸納其具有普遍性的要點,將營銷思路、普適規(guī)律、解決方法、精準制導深入融合，把整個營銷方案按照市場營銷原理的整體構架，分割成若干區(qū)塊，采用相對規(guī)范、網格化、精準化的制導系統(tǒng)，每個制導子系統(tǒng)包括引導制導、案例制導、操作制導三部分，對

銷售的關鍵階段都是一場心理戰(zhàn)，所以，做銷售一定要懂得銷售心理學，不懂得心理學做不好銷售。《銷售心理學》以銷售活動為主線，結合相關心理學術語，通過案例解讀銷售心理的種種玄機，系統(tǒng)而科學地闡述心理學在銷售活動中的應用。對顧客在消費各個階段的內心活動，以及銷售人員在銷售過程中如何利用心理策略應對、服務顧客都做了詳細介紹，可以