隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的發(fā)展及其對(duì)各行各業(yè)的滲透，服務(wù)營(yíng)銷的具體形式和策略也更加多樣化�！斗�務(wù)營(yíng)銷（第二版）》在首版內(nèi)容和體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合服務(wù)營(yíng)銷實(shí)踐的變化，對(duì)各章案例進(jìn)行了更新，使案例盡可能呈現(xiàn)當(dāng)前的服務(wù)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。與之相對(duì)應(yīng)，對(duì)每章后面的練習(xí)題進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。《服務(wù)營(yíng)銷（第二版）》非

智慧酒店理論與實(shí)務(wù)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)……科技推動(dòng)發(fā)展，使得酒店裝潢、客房數(shù)量等質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將退居二線，酒店人不斷尋求改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶。而使用先進(jìn)的信息技術(shù)、人工智慧技術(shù)，變革傳統(tǒng)意義上酒店的競(jìng)爭(zhēng)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，成為酒店贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑。本書直面酒店發(fā)展痛點(diǎn)、難點(diǎn)，

《網(wǎng)店美工實(shí)戰(zhàn)》以企業(yè)真實(shí)的網(wǎng)店美工案例為基礎(chǔ)，展現(xiàn)企業(yè)在不同商品類型、不同產(chǎn)品定位等情況下的美工設(shè)計(jì)。為了確保學(xué)生真正掌握實(shí)戰(zhàn)技能，《網(wǎng)店美工實(shí)戰(zhàn)》借鑒并運(yùn)用了教育部專家姜大源教授“基于工作過程系統(tǒng)化”的思想，以商品類型為載體，將教材確定為5個(gè)情境：情境1，玩具類；情境2，手機(jī)配件；情境3，食品類；情境4，箱包；情境

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展與創(chuàng)新，其在短短20年的發(fā)展歷程中不斷實(shí)現(xiàn)的理論與實(shí)踐創(chuàng)新成果，不僅讓越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了這種新營(yíng)銷模式的強(qiáng)大生命力，同時(shí)也成為促進(jìn)營(yíng)銷理論與實(shí)踐發(fā)展的直接驅(qū)動(dòng)力。在此背景下，作為一本關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教科書，將圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論及實(shí)踐應(yīng)用問題進(jìn)行較為全面、系統(tǒng)的研究與探討。全書共

實(shí)驗(yàn)廣告學(xué)即研究廣告實(shí)驗(yàn)的基本理論、基本技術(shù)并介紹廣告學(xué)領(lǐng)域中具有標(biāo)桿意義的實(shí)驗(yàn)研究成果。本書主要回顧了一般的廣告研究，并從科學(xué)發(fā)展的角度論證了實(shí)驗(yàn)法引進(jìn)的必然性和必要性，在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)地、全面地論述了基本實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和高階實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)模式。期望本書為實(shí)驗(yàn)廣告學(xué)這一分支逐步獨(dú)立的過程貢獻(xiàn)微薄的力量。

本書從基礎(chǔ)概念出發(fā)，全面理清了token設(shè)計(jì)的思路和邏輯，并結(jié)合數(shù)學(xué)方法和模型構(gòu)建了token設(shè)計(jì)的可行性框架。本書實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，是一本區(qū)塊鏈項(xiàng)目方和有意轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)設(shè)計(jì)token機(jī)制的必備讀物。本書有薛蠻子和俞敏洪推薦語。

傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論研究理想化的市場(chǎng)，例如亞當(dāng)·斯密著名的“看不見的手”理論認(rèn)為，價(jià)格本身可以引導(dǎo)資源的有效率配置，無須規(guī)制或干預(yù)。然而，本書認(rèn)為，盡管價(jià)格能促使市場(chǎng)中的單個(gè)主體考慮其所用資源的機(jī)會(huì)成本，因而在引導(dǎo)資源配置上具有重要作用，但現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性使得僅靠?jī)r(jià)格無法實(shí)現(xiàn)有效率的資源配置。因此，需要有一個(gè)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是現(xiàn)代管理學(xué)科體系的重要組成部分，是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等諸多學(xué)科基礎(chǔ)之上的綜合學(xué)科，已成為當(dāng)代工商企業(yè)乃至各類社會(huì)組織在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中有效競(jìng)爭(zhēng)與運(yùn)營(yíng)的有力思想武器與行動(dòng)指南。今天，它不僅已成為企業(yè)在快速變化、激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中謀求生存與發(fā)展的管理利器，而且也是“我們這一代人的一種核

《銷售冠軍的自我修養(yǎng)》是阿里巴巴前高管（第一代大政委）、微醫(yī)集團(tuán)原事業(yè)部總裁、好租科技公司副總裁俞賽前先生20余年一線銷售實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和感悟的總結(jié)。這是由科技金融界（Fintech）專業(yè)人士集數(shù)十年一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)撰寫的一本銷售場(chǎng)景工具書，一本全面賦能銷售人員的方法論和最佳實(shí)踐分享的銷售參考資料，一本為銷售管理者提供解決方案的

本書沿著區(qū)塊鏈創(chuàng)世“前浪”與未來應(yīng)用“后浪”這個(gè)宏大的視角娓娓道來，有趣聞、有科普、有典故、有新知，全面深刻系統(tǒng)地勾勒出區(qū)塊鏈跌宕起伏、曲折前行的發(fā)展全貌，并預(yù)示了該行業(yè)的廣闊未來�；�于編著者對(duì)區(qū)塊鏈幣圈和鏈圈的深刻理解，本書從技術(shù)開始，先講到幣圈，再講到鏈圈，再講到各級(jí)地方政府的重視，最后講到“愛鏈”大咖們的洞見及場(chǎng)