本書共12個單元，第1~4單元主要從機場接待、餐廳接待、酒店接待、工廠參觀四個方面闡述如何做好接待服務(wù)，給客戶留下良好的印象；第5~11單元主要從產(chǎn)品介紹、價格談判、付款方式、裝運、包裝、保險、簽訂合同七個方面探討如何在外貿(mào)談判中取得雙贏；第12單元介紹如何處理客戶索賠。同時，本書配備豐富的在線課程、微課、課件等教學(xué)資

"網(wǎng)絡(luò)直播作為一種新興的社交方式和產(chǎn)業(yè)趨勢，在媒體界產(chǎn)生了廣泛的影響，對整個社會更是影響深遠。作為一種社交方式，它極大地改變了當(dāng)下人們的生活方式；作為一種產(chǎn)業(yè)趨勢，它代表著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的**發(fā)展。放眼望去，“直播+”無處不在。但在短短幾年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)過“野蠻生長”之后就陷入白熱化競爭期，凸顯的不少問題值得關(guān)注。如何推動

本書根據(jù)高職高專連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和定位要求，以特許經(jīng)營體系建設(shè)工作流程為導(dǎo)向構(gòu)建的項目化課程為基礎(chǔ)編寫而成。主要內(nèi)容包括特許經(jīng)營體系基本認知、特許經(jīng)營體系戰(zhàn)略規(guī)劃、特許經(jīng)營單店模式設(shè)計、特許經(jīng)營加盟模式設(shè)計、特許經(jīng)營總部管理系統(tǒng)建設(shè)、特許經(jīng)營推廣招募規(guī)劃、特許經(jīng)營法律法規(guī)認知7個工作情境及17個工作活動。

國際貿(mào)易地理（第三版）（21世紀(jì)國際商務(wù)教材教輔系列）

本書以中國出口加成率的實際狀況為依據(jù)，從宏觀總論到微觀透析，逐步建立了競爭效應(yīng)和選擇效應(yīng)影響微觀主體加成率的理論基礎(chǔ)�；�于大型微觀企業(yè)層面和產(chǎn)品層面數(shù)據(jù)，通過科學(xué)的研究方法對影響中國出口加成率的因素進行實證檢驗，深入探析中國的出口低加成率之謎背后的原因和形成機制，系統(tǒng)測算企業(yè)加成率、產(chǎn)品質(zhì)量、空間集聚、產(chǎn)品加成率等一系

本書基于都市區(qū)鄉(xiāng)村振興的特點，從天津市農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的實際情況出發(fā)，通過對天津市高職畢業(yè)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的調(diào)研，篩選出發(fā)展較為成熟的電商創(chuàng)業(yè)案例，進行專項研究，歸納總結(jié)出其創(chuàng)業(yè)的動因以及創(chuàng)業(yè)行為的共性因素，并構(gòu)建了MSEP動力模式。同時從職業(yè)教育的視角提出優(yōu)化返鄉(xiāng)青年農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)的路徑，職業(yè)院校應(yīng)發(fā)揮產(chǎn)教融合、科教融匯的辦學(xué)優(yōu)

本書聚焦中國服務(wù)業(yè)集聚，回答以下三個問題：服務(wù)業(yè)集聚有哪些特征？服務(wù)業(yè)集聚的成因是什么？服務(wù)業(yè)集聚產(chǎn)生了何種影響？特征部分，采用區(qū)位基尼系數(shù)、區(qū)位熵指標(biāo)在縣級單元上測量服務(wù)業(yè)集聚，并從規(guī)模分布視角出發(fā)實施測量。成因部分，提出涵蓋經(jīng)濟地理和制度因素的理論框架并進行實證檢驗，此外識別文化產(chǎn)業(yè)集聚的決定因素。影響部分，估計科

長三角商業(yè)創(chuàng)新樣本研究項目由上海長三角商業(yè)創(chuàng)新研究院出品、浙江漢歌文創(chuàng)有限公司調(diào)研采編運營執(zhí)行，是國內(nèi)首個專注于長三角地區(qū)企業(yè)創(chuàng)新與實踐力量解讀的特色案例研究報告。項目自2016年11月正式啟動以來，歷經(jīng)八年的實施，聚焦53八大領(lǐng)域，以長江三角洲區(qū)域一市三省進行重點取樣，選取時代背景下有代表性的創(chuàng)新型企業(yè)，發(fā)掘價值理念

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電商平臺不再僅僅滿足于為零售商提供線上交易平臺并收取許可費，而是要充當(dāng)電子零售商的角色，直接從制造商處采購產(chǎn)品并銷售給消費者，由此與零售商形成既競爭又合作的競合關(guān)系，這一現(xiàn)象在實際企業(yè)運營中已較為普遍。同時，隨著市場環(huán)境的變化，供應(yīng)鏈成員開始重新審視已有的運營策略，考慮是否改變運營模式以期增強競爭優(yōu)

《中國當(dāng)代商會》以年代為縱軸，以重大歷史事件為節(jié)點，以中國各級各地各類商會組織意識與行為記敘為重點，以民間商會與民營企業(yè)、民營經(jīng)濟、民營經(jīng)濟人士之間的相互關(guān)系論述為結(jié)合點，以典型案例和生動故事作例證說明，力求客觀反映中國當(dāng)代商會現(xiàn)實狀況及發(fā)展趨勢，并探討改革對策及發(fā)展方向。本書論述了中國當(dāng)代商會十大關(guān)系，包括：商會與政