這部經(jīng)典著作集成談判研究的全部成果，圍繞談判的本質(zhì)和情境，對人類談判思維方式做出系統(tǒng)化的總結(jié)。談判是一個動態(tài)的博弈過程，充斥著博弈過程的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)問題。談判之所以被認為是藝術(shù)與科學的融合，主要原因就是談判的動態(tài)博弈過程存在眾多的不確定性。談判的每一方都是在信息不完善下不斷做出選擇和決策，試圖在一種不確定的情況下去尋找一

隨著數(shù)字經(jīng)濟越來越深刻地影響全球的科技創(chuàng)新格局和經(jīng)濟發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)模式尤其是服務(wù)模式逐漸被重構(gòu)或顛覆。本書圍繞一個嶄新的框架展開，較為系統(tǒng)、完整地講述了服務(wù)營銷理論，創(chuàng)建強調(diào)服務(wù)供應商和顧客之間價值交換的有效服務(wù)策略。首先在明確服務(wù)及服務(wù)營銷的關(guān)鍵概念基礎(chǔ)上，全面介紹服務(wù)營銷的關(guān)鍵要素，幫助讀者系統(tǒng)理解服務(wù)營銷的內(nèi)涵

本書由4部分組成：第Ⅰ篇“電子商務(wù)導論”介紹了本書的主題。第1章給出了電子商務(wù)的定義，電子商務(wù)和電子業(yè)務(wù)的區(qū)別，定義了各種類型的電子商務(wù)。第2章介紹了商業(yè)模式和盈利模式及其定義，闡述了B2C和B2B電子商務(wù)中常見的商業(yè)模式和盈利模式，還介紹了本書所涉及的基本商務(wù)原理，如行業(yè)結(jié)構(gòu)、價值鏈及企業(yè)戰(zhàn)略。第Ⅱ篇“電子商務(wù)的技術(shù)

本書理論與實踐相結(jié)合，強調(diào)鍛煉學習者的數(shù)據(jù)分析應用能力，著眼于培養(yǎng)具備數(shù)據(jù)分析技能的運營人才。全書分成理論知識、技能操作和商業(yè)實踐三個部分，主要內(nèi)容包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)概述、規(guī)范數(shù)據(jù)的輸入、電子商務(wù)數(shù)據(jù)整理與編輯、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)透視表的制作、圖表制作、Excel的高級分析、運營數(shù)據(jù)分析、流量數(shù)據(jù)分析、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析

全書共六章，第一章介紹中國中央廚房概況以及餐飲食品工業(yè)化概況；第二章從中央廚房項目建設(shè)前期準備到中央廚房規(guī)劃設(shè)計再到中央廚房項目建設(shè)進行了系統(tǒng)的論述；第三章介紹中央廚房在團餐、連鎖餐飲業(yè)、凈菜行業(yè)、美食廣場中的應用，及中央廚房與電子商務(wù)、第三方中央廚房、城市共享中央廚房產(chǎn)業(yè)園等運營模式。第四章介紹中央廚房主食產(chǎn)品、菜肴

本書分為四篇。第一篇為第1章，闡述本書的研究背景及意義，著重分析市場銷售中參與雙方的行為類型及內(nèi)涵，并對與本書研究相關(guān)的文獻進行系統(tǒng)的梳理。第二篇包括第2章～第4章，在考慮消費者行為但不考慮行為風險的情況下，分別討論銷售商具備及不具備快速反應能力、銷售商公平關(guān)切以及供應商具有時尚設(shè)計能力等情形下的單產(chǎn)品跨期定價和供應鏈

本書根據(jù)作者多年來從事電商工作的經(jīng)驗，以及廣泛吸取研究了眾多電商成功案例創(chuàng)寫而成。本書首先系統(tǒng)化、實操性的闡述了淘寶天貓電商微商基礎(chǔ)要素的心法和玩法。其次根據(jù)新電商時代營銷方向的變化，針對性的剖析了如何應對的策略，特別是社交電商、內(nèi)容營銷的市場空白點。并且本書深入淺出，從營銷思維到電商平臺的具體環(huán)節(jié)操作，都做了細致的講

商務(wù)統(tǒng)計雙語案例精析（第2版）以商務(wù)統(tǒng)計的原理、案例、操作為主線，圍繞統(tǒng)計中常用的概念，從描述統(tǒng)計到推斷統(tǒng)計，進行系統(tǒng)而圖文并茂的闡述。本書精選的案例，契合大數(shù)據(jù)時代讀者對商務(wù)與經(jīng)濟統(tǒng)計領(lǐng)域數(shù)據(jù)可視化、辨識與推斷層次提升的強烈需求，涉及金融、制造、醫(yī)療、大宗商品等眾多行業(yè)，有助于培養(yǎng)讀者運用商務(wù)統(tǒng)計理論和方法分析與解決

《新媒體短視頻運營從入門到精通》通過10類短視頻專題內(nèi)容，180多個干貨技巧，系統(tǒng)地講解了賬號定位、粉絲畫像、文案標題、主播養(yǎng)成、直播技巧、直播帶貨、私域流量、引流吸粉、數(shù)據(jù)分析、超級營銷等內(nèi)容，幫助讀者通過一本書就能掌握短視頻的多項運營技巧，輕松玩轉(zhuǎn)短視頻，提高短視頻變現(xiàn)的效率和收益。《新媒體短視頻運營從入門到精通》

本書作為一本電商數(shù)據(jù)分析的實戰(zhàn)手冊，利用使用范圍較廣的Excel工具，結(jié)合豐富的實戰(zhàn)案例，系統(tǒng)、全面地介紹了電商運營過程中會涉及的各種數(shù)據(jù)分析方法和技巧。 本書共6章，第1章主要介紹電商數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識；第2章主要講解Excel公式與函數(shù)的應用；第3章主要講解Excel數(shù)據(jù)透視表與圖表的應用；第4～6章分別從商品類目