本書主要有四部分內(nèi)容。首先論述了思維與發(fā)展,從歷時(shí)視角梳理服務(wù)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀、概念、跨學(xué)科關(guān)系。其次探討了服務(wù)設(shè)計(jì)方法與工具,闡述使用洞見收集方法和量化體系完成設(shè)計(jì)研究和創(chuàng)新關(guān)注點(diǎn),討論以用戶為中心創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、以社會(huì)問題為目標(biāo)提出服務(wù)設(shè)計(jì)原型。再次展現(xiàn)了服務(wù)設(shè)計(jì)成果和案例,包括國內(nèi)外服務(wù)設(shè)計(jì)成果和趨勢、同實(shí)踐層面(產(chǎn)品、公

選擇和對(duì)手不斷競爭，不如讓客戶幫你贏！搶占客戶心智，用更便捷的方式實(shí)現(xiàn)品牌增長。如果你是創(chuàng)業(yè)者、品牌人、營銷人，你想知道：客戶心意難把握逐個(gè)攻破大小客戶的日子什么時(shí)候是個(gè)頭？流量轉(zhuǎn)化又貴又低如何觸達(dá)目標(biāo)群體才能帶來更多的實(shí)際成交？競爭對(duì)手太難纏如何在日漸飽和的市場中脫穎而出？……數(shù)字營銷領(lǐng)域

隨著數(shù)字技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺(tái)的不斷發(fā)展，市場營銷生態(tài)及廣告也發(fā)生了一系列變革。本書以數(shù)字時(shí)代的內(nèi)容營銷為著眼點(diǎn)，認(rèn)為內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容傳播是內(nèi)容營銷的兩大重要組成部分，而吸引力策略、連接力策略和共情力是三個(gè)重要策略。并從社群與社群營銷傳播、場景與場景營銷傳播、網(wǎng)絡(luò)直播與網(wǎng)絡(luò)直播營銷、原生廣告、數(shù)字時(shí)代的品牌傳播、智能營銷傳

快速提升網(wǎng)店運(yùn)營與推廣方面的技能與技巧，是廣大電商從業(yè)人員的迫切愿望。資深電商培訓(xùn)老師針對(duì)這方面的需求編寫了《運(yùn)營無憂：淘寶天貓運(yùn)營與推廣實(shí)操》�！哆\(yùn)營無憂：淘寶天貓運(yùn)營與推廣實(shí)操》具有內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)、干貨多等特點(diǎn)，對(duì)于從業(yè)人員來說是一本不可多得的好書。全書共18講，具體內(nèi)容包括店鋪設(shè)置與管理，產(chǎn)品定位、規(guī)劃與選擇

本書以培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)數(shù)據(jù)采集技能為目標(biāo)，針對(duì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)采集工具和方法、數(shù)據(jù)處理三個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行講解。本書采用項(xiàng)目式教學(xué)，以典型工作任務(wù)為導(dǎo)向，圍繞任務(wù)思考展開知識(shí)介紹。全書共7個(gè)項(xiàng)目，包括初識(shí)商務(wù)數(shù)據(jù)、初識(shí)數(shù)據(jù)采集、初識(shí)數(shù)據(jù)采集工具、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集、采集器數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)處理。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生

當(dāng)前，B站無疑是火熱的社交平臺(tái)之一。它可讓一個(gè)人一夜之間從默默無聞到紅遍網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)這樣一個(gè)流量巨大的平臺(tái)，沒有哪個(gè)企業(yè)、商家和個(gè)人不心動(dòng)。那么，如何在用戶量龐大的B站平臺(tái)站穩(wěn)腳跟？本書深入淺出地分析B站內(nèi)容生態(tài)，手把手帶小白用戶玩轉(zhuǎn)B站。書中內(nèi)容可以幫助你快速掌握B站的運(yùn)營策略和實(shí)戰(zhàn)技巧，及時(shí)收獲流量紅利。B站適合廣大

本書依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》編寫，版獲評(píng)為十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材�；�于國內(nèi)連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，結(jié)合教材使用經(jīng)驗(yàn)，我們進(jìn)行了修訂，第二版教材于2020年獲評(píng)為十三五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。為了深入推進(jìn)*新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦，大力開展理想信念教育、社會(huì)主義核心價(jià)值

作為一本《市場營銷策劃》的教材本身也需要策劃。讀者就是消費(fèi)者，了解消費(fèi)者的需求是開展?fàn)I銷策劃的關(guān)鍵。一本營銷策劃書必須以身作則，洞察并滿足讀者的需求。本人從事營銷策劃的教學(xué)與實(shí)踐已有20多年了，深感學(xué)生們需要一本不同于市場上已有的，能夠快速、有效地學(xué)會(huì)怎么做策劃、怎么寫策劃文案的營銷策劃教材。在為企業(yè)提供營銷策劃咨詢服

本教材以大數(shù)據(jù)營銷的企業(yè)應(yīng)用實(shí)例為基礎(chǔ)，分別介紹了大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷戰(zhàn)略、構(gòu)建顧客關(guān)系營銷數(shù)據(jù)庫、顧客價(jià)值的解析與策略運(yùn)用之ARFM模型、顧客終身價(jià)值與遷徙路徑的預(yù)測、購物籃分析、新產(chǎn)品推薦系統(tǒng)、市場細(xì)分等，適合工商管理學(xué)院以及與數(shù)據(jù)分析相關(guān)專業(yè)的本科生、MBA學(xué)生、EMBA學(xué)生等使用。

中國電力工業(yè)發(fā)展史，通過梳理百年來特別是新中國成立后電力體制改革、電力技術(shù)進(jìn)步和電力建設(shè)成就等歷史資料，充分展示了中國共產(chǎn)#黨對(duì)電力事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、電力工業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大促進(jìn)作用和電力人篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)精神，總結(jié)了電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，展望了中國電力工業(yè)美好未來。全書共七部分內(nèi)容：導(dǎo)論，中國電力工業(yè)的起步和艱難發(fā)展