本書借鑒和吸收了國內(nèi)外客戶關(guān)系管理的最新研究成果，介紹了客戶關(guān)系管理的理念與技術(shù)，著重闡述了客戶關(guān)系的建立、客戶關(guān)系的維護(hù)、客戶關(guān)系的挽救三個關(guān)鍵問題，并融入互聯(lián)網(wǎng)+時代的客戶關(guān)系管理新思想新舉措，具體內(nèi)容包括：客戶的選擇、客戶的開發(fā)、客戶的信息、客戶的分級、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠、客戶的挽回等十章。本書深

企業(yè)如何響應(yīng)市場型環(huán)境規(guī)制的政策激勵進(jìn)而選擇自身綠色創(chuàng)新行為，打開了市場型環(huán)境規(guī)制與企業(yè)綠色創(chuàng)新之間的“過程黑箱”。本書通過分析中國重污染上市企業(yè)的面板數(shù)據(jù)，探討了以綠色補(bǔ)助和排污費為例的市場型環(huán)境規(guī)制對企業(yè)綠色創(chuàng)新的影響。研究發(fā)現(xiàn)，不同的市場型環(huán)境規(guī)制政策對綠色創(chuàng)新有不同的影響，綠色導(dǎo)向、綠色組織學(xué)習(xí)能力和綠色戰(zhàn)略行

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的成功很大程度上取決于員工的能力和表現(xiàn)。為了吸引合適的人才并充分發(fā)揮員工潛力，越來越多的企業(yè)開始重視構(gòu)建和應(yīng)用員工勝任素質(zhì)模型。本書從勝任素質(zhì)模型和任職資格的具體應(yīng)用角度出發(fā)，為企業(yè)崗位設(shè)置中的每一崗位提供了分級定義；針對高層管理、市場、銷售、生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、技術(shù)、研發(fā)、采購、客服、財

本書共九章，分別從創(chuàng)辦公司的基礎(chǔ)知識、股權(quán)架構(gòu)設(shè)計與激勵、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、公司決策與股東紛爭、公司章程與印章、公司投融資、公司收購與擔(dān)保、公司上市、公司破產(chǎn)清算九個層面進(jìn)行講述，內(nèi)容深入淺出，可以系統(tǒng)地幫助讀者閱讀和理解。為了讓讀者對公司股權(quán)控制等問題有更深刻的理解，本書還鏈接了相關(guān)規(guī)定、條文，供讀者隨時查閱。本書適合的讀者

本書采用項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的編寫方式，以品牌策劃與推廣的工作過程為邏輯，構(gòu)建戰(zhàn)略驅(qū)動審時度勢、策劃推動順勢而為、推廣運用借勢發(fā)力三大學(xué)習(xí)模塊，設(shè)計市場洞察、定位分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、形象策劃、活動策劃、活動實施、精準(zhǔn)推送、數(shù)字營銷八個項目，每個項目下包括3-5個任務(wù)。以案例導(dǎo)入任務(wù)分析知識儲備技能實操為編寫體例，突出實訓(xùn)特色

世界范圍內(nèi)，地緣政治沖突、制裁、反洗錢、反避稅紛至沓來，讓財富傳承面臨空前挑戰(zhàn)�；�于此，作者對前作《稅務(wù)透明時代下的家族財富傳承》進(jìn)行了重塑。這本書通過大量真實案例，所有資料均公開可查，揭示家族財富傳承的內(nèi)在規(guī)律。艏次通過法院案例，深入揭示反洗錢對家族信托財產(chǎn)的根本影響。蘇哈托之子胡托莫無法證明資產(chǎn)來源而被凍結(jié)。酈松校

本手冊是在作者服務(wù)的數(shù)百家企業(yè)現(xiàn)場實戰(zhàn)案例的基礎(chǔ)上，對真實案例進(jìn)行了深入分析、總結(jié)，整理出的有效推行6S管理活動實施的標(biāo)準(zhǔn)、方法、步驟和工具。全書共13章，包括6S的起源與發(fā)展、推進(jìn)6S的常用工具、現(xiàn)場布局規(guī)劃設(shè)計、線條規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)、廠區(qū)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)、倉庫實施標(biāo)準(zhǔn)、辦公區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、安全實施標(biāo)準(zhǔn)、看板管理設(shè)計樣式、視

人生最重要的是兩件事。第一是過金錢關(guān)，從貧窮走向富有；第二是過心靈關(guān)，從富有到幸福。針對這兩個課題，作者總結(jié)了從農(nóng)村考上復(fù)旦大學(xué)，從特斯拉、騰訊再到創(chuàng)業(yè)投資的財富之路，提煉了“財務(wù)富足飛輪+心靈富足飛輪”這一套務(wù)實高效的方法論，幫助你更富有、更幸福。

“品牌策劃與推廣”是市場營銷及電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)體系中的專業(yè)核心課程，課程的突出特點是強(qiáng)調(diào)知識與技能的實踐應(yīng)用。本書基于職業(yè)院校市場營銷及電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，以新商科人才培養(yǎng)理念為指導(dǎo)，圍繞“課、崗、訓(xùn)”融合的思路設(shè)計了八個教學(xué)項目，包括項目一認(rèn)識品牌策劃、項目二品牌策劃創(chuàng)意、項目三品牌定位策劃、項目四

中國的創(chuàng)始人和企業(yè)能夠發(fā)展為估值高達(dá)成百上千億的全球性企業(yè)，究竟占據(jù)了何種優(yōu)勢？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何制定策略、激勵員工？中國市場競爭如此激烈，企業(yè)是如何迅速展開行動并捍衛(wèi)領(lǐng)地？進(jìn)軍海外市場時，中國企業(yè)又是如何去蕪存菁？最重要的是，這些事情對競爭企業(yè)、投資人、監(jiān)管機(jī)構(gòu)，乃至這些企業(yè)的高管或客戶又意味著什么？本書將中國企業(yè)的經(jīng)驗