本書作者通過自我形象、共情能力、傾聽、表達(dá)、解決沖突和領(lǐng)導(dǎo)才能等方面，根據(jù)不同的溝通情境，給出了不同的溝通策略。

本書作者在長(zhǎng)期的溝通力培訓(xùn)中，總結(jié)出了一套適用于當(dāng)下時(shí)代語境的溝通的原則和方法，能有效幫助讀者解決溝通上的一些困惑。

良好的同事關(guān)系，有助于工作的順利開展；和睦的工作氛圍，能使得團(tuán)隊(duì)更加融洽，更有戰(zhàn)斗力，每個(gè)人都是職場(chǎng)中的個(gè)體，都有著獨(dú)立的思想和個(gè)性。如何通過與別人和諧相處，推動(dòng)工作的進(jìn)展，溝通起著重要的作用。本書是作者多年職場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，作者綜合大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用諸多職場(chǎng)溝通的實(shí)際案例，具體講述提高溝通能力的方法與原則，希望能夠

本書總結(jié)出了一套具體詳細(xì)、實(shí)踐性強(qiáng)的談判技巧。教會(huì)你如何在談判桌前取勝,無論你的談判對(duì)手是汽車銷售商、朋友、生意伙伴、上司,你都能輕松地贏得談判,并且贏得他們的好感。書中有生動(dòng)而真實(shí)的案例和實(shí)用的談判建議,使你在事業(yè)中如魚得水,享受夢(mèng)寐以求的成功人生。

這本書旨在解剖人們?cè)趯?duì)話時(shí)的心理活動(dòng)，它告訴我們?cè)诿鎸?duì)不同的人時(shí)如何把握對(duì)方心理，既能表達(dá)清楚，又能不觸碰對(duì)方的底線。書中提出了很多說話時(shí)的小技巧，是一本很有實(shí)用性的書籍。一句話說得好，可以說得人笑；一句話說得不好，可以說得人跳。一句話可能化敵為友，冰釋前嫌，化干戈為玉帛；一句話也可以化友為敵，引發(fā)一場(chǎng)爭(zhēng)論，甚至導(dǎo)致一

《人際交往心理學(xué)》是一本人際交往類勵(lì)志圖書，主要從說話、為人、處事等多個(gè)方向解析人際關(guān)系的重要性。人際交往就像一根無形的線牽連著形形色色的人，生活工作中需要理清這張網(wǎng)中的脈絡(luò)關(guān)系。有能力的人比比皆是，但是不懂得為人處世，也無用武之地。做人做事應(yīng)進(jìn)退得體處事得當(dāng)，不會(huì)讓別人難堪，也不會(huì)讓自己難做。因此，人情世故絕非奸詐陰

本選題從實(shí)際出發(fā)，全方位地介紹了如何批評(píng)、如何贊美、如何拒絕等表達(dá)溝通技巧。它語言平實(shí)易懂、深入淺出、簡(jiǎn)明實(shí)用，可操作性強(qiáng)。摒棄了單純的理論說教，在理論闡述的基礎(chǔ)上重點(diǎn)架構(gòu)實(shí)務(wù)操作的平臺(tái)，便于查找、運(yùn)用。當(dāng)您在溝通中遇到了麻煩，不妨采擷其中的片斷，幫您快速解決溝通中的問題。當(dāng)您想系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有效溝通的技巧時(shí)，不妨通篇瀏覽

生意，從一定程度上說就是交朋友。生意不只是單一的商務(wù)往來，它還伴隨著人情。從某種意義上說，與你生意往來的對(duì)象也不僅僅是客戶，他們同時(shí)也是你的朋友。如果你能把客戶當(dāng)做朋友那樣對(duì)待，做足了人情，客戶自然情動(dòng)于衷而后發(fā)乎于外，你還愁生意不到手嗎？所以，做生意之前，不要著急直奔主題，還是先和客戶培養(yǎng)感情才是你當(dāng)務(wù)之急。本書從生

本選題共分8個(gè)章節(jié)，分別講述了個(gè)人形象禮儀、社交禮儀、日常生活禮儀、商務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀、餐飲舞會(huì)禮儀、涉外禮儀、說話禮儀等多種禮儀規(guī)范，是一本實(shí)用性很強(qiáng)的社交禮儀指南。無論是商務(wù)人士、各類職場(chǎng)人士，還是剛剛步入社會(huì)的年輕人，通過閱讀本書，都能受益匪淺。

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