第一章 緒論
一、面向社區(qū)各弱勢群體的福利服務(wù)
二、面向社區(qū)普通居民的便民利民服務(wù)
三、面向轄區(qū)單位的“后勤”服務(wù)

第二章 社會工作的通用過程
第一節(jié) 社會工作通用過程的含義、特點(diǎn)及運(yùn)用
一、社會工作通用過程的含義
二、社會工作通用過程的特點(diǎn)
三、社會工作通用過程的運(yùn)用
第二節(jié) 接案
一、接案準(zhǔn)備
二、個(gè)案面談
三、資料收集
四、接案記錄
第三節(jié) 預(yù)估
一、預(yù)估的含義、目的和任務(wù)
二、預(yù)估的基本步驟與過程
第四節(jié) 計(jì)劃
一、服務(wù)計(jì)劃的特點(diǎn)
二、服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成
三、服務(wù)計(jì)劃的制訂
第五節(jié) 介入
一、介入的主要類別
二、介入的基本原則
三、介入的主要策略
第六節(jié) 評估
一、評估的目的和類型
二、評估的方法
第七節(jié) 結(jié)案
一、需要結(jié)案的情況及其特征
二、結(jié)案的主要任務(wù)和方法
三、結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

第三章 社區(qū)工作方法
第一節(jié) 社區(qū)工作的含義
一、社區(qū)工作的含義
二、社區(qū)工作的特點(diǎn)
第二節(jié) 社區(qū)工作的主要模式
一、地區(qū)發(fā)展模式
二、社會策劃模式
三、社壓照顧模式
第三節(jié) 社區(qū)工作的具體運(yùn)用
一、專業(yè)關(guān)系建立的方法
二、社區(qū)資料收集的方法
三、社區(qū)工作組織的方法
四、社區(qū)領(lǐng)袖培訓(xùn)

第四章 社區(qū)信息服務(wù)平臺
第一節(jié) 社區(qū)信息服務(wù)概述
一、社區(qū)信息服務(wù)的概念
二、社區(qū)信息服務(wù)的發(fā)展
三、社區(qū)信息服務(wù)的現(xiàn)狀
第二節(jié) 社區(qū)信息服務(wù)平臺建設(shè)
一、社區(qū)信息服務(wù)平臺的建設(shè)目標(biāo)與思路
二、社區(qū)信息服務(wù)平臺的建設(shè)條件與準(zhǔn)備
三、社區(qū)信息服務(wù)平臺的建設(shè)流程與設(shè)計(jì)
第三節(jié) 社區(qū)信息服務(wù)平臺管理
一、社區(qū)信息服務(wù)平臺的制度與規(guī)范
二、社區(qū)信息服務(wù)平臺的維護(hù)與管理
第四節(jié) 社區(qū)信息服務(wù)平臺實(shí)踐

第五章 社區(qū)老年社會工作
第一節(jié) 社區(qū)老年社會工作者的基本素養(yǎng)
一、了解服務(wù)對象的基本特征
二、堅(jiān)守老年社區(qū)社會工作價(jià)值理念
三、掌握老年社區(qū)社會工作基本內(nèi)容
第二節(jié) 社區(qū)老年社會工作項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)
第三節(jié) 社區(qū)老年社會工作案例分析
一、案例分享
二、實(shí)務(wù)案例反思

第六章 社區(qū)社會工作婦女服務(wù)
第一節(jié) 社區(qū)社會工作婦女服務(wù)概述
一、婦女服務(wù)的概念
二、社區(qū)婦女服務(wù)的特征
第二節(jié) 社區(qū)社會工作婦女服務(wù)的相關(guān)理論
一、女性主義理論
二、賦權(quán)理論
第三節(jié) 社區(qū)社會工作婦女服務(wù)實(shí)務(wù)（以農(nóng)村社區(qū)為例）
一、背景
二、部分活動(dòng)內(nèi)容

第七章 社區(qū)青少年兒童社會工作
第一節(jié) 社區(qū)青少年兒童社會工作概述
一、社區(qū)青少年兒童社會工作的概念與目標(biāo)
二、社區(qū)青少年兒童社會工作的方法與內(nèi)容
第二節(jié) 社區(qū)青少年兒童服務(wù)的一般過程
一、當(dāng)前我國社區(qū)青少年兒童的發(fā)展需求
二、社區(qū)青少年兒童服務(wù)的一般過程
第三節(jié) 社區(qū)青少年兒童社會工作的要求與技巧
一、社區(qū)青少年兒童社會工作的要求
二、社區(qū)青少年兒童社會工作的技巧

第八章 社區(qū)流動(dòng)人口社會工作服務(wù)
第一節(jié) 流動(dòng)人口概念及特征分析
一、流動(dòng)人口的概念
二、我國流動(dòng)人口的特征
第二節(jié) 流動(dòng)人口社會工作服務(wù)概述
一、社會工作介入流動(dòng)人口社區(qū)服務(wù)的領(lǐng)域探討
二、流動(dòng)人口社會工作服務(wù)的理論構(gòu)成
第三節(jié) 社會工作介入流動(dòng)人口社區(qū)服務(wù)的途徑探索
一、社會工作者在流動(dòng)人口社區(qū)服務(wù)中承擔(dān)的角色
二、社會工作介入流動(dòng)人口社區(qū)服務(wù)的基本模式
三、社會工作介入流動(dòng)人口社區(qū)服務(wù)的基本方法

第九章 新型農(nóng)村社區(qū)社會工作服務(wù)
第一節(jié) 新型農(nóng)村社區(qū)基本內(nèi)容概述
一、農(nóng)村社區(qū)的含義與類型
二、新型農(nóng)村社區(qū)的產(chǎn)生與發(fā)展
三、新型農(nóng)村社區(qū)的特征
第二節(jié) 新型農(nóng)村社區(qū)社會工作服務(wù)的內(nèi)容與過程
一、新型農(nóng)村社區(qū)面臨的問題
二、新型農(nóng)村社區(qū)的發(fā)展內(nèi)容及社會工作介入領(lǐng)域
第三節(jié) 新型農(nóng)村社區(qū)服務(wù)模式
一、典型的新型農(nóng)村社區(qū)服務(wù)模式
二、案例展示（以五淺社區(qū)服務(wù)中心為例）
附錄
民政部、財(cái)政部關(guān)于加快推進(jìn)社區(qū)社會工作服務(wù)的意見
社區(qū)社會工作服務(wù)指南標(biāo)準(zhǔn)
參考文獻(xiàn)