定 價：26 元
叢書名：普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材 高職高專規(guī)劃教材
- 作者：主編王忠誠, 潘維琴
- 出版時間：2016/8/1
- ISBN：9787111542483
- 出 版 社：機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F713.360
- 頁碼：161
- 紙張：膠版紙
- 版次：3
- 開本：16K
本書主要內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子商務(wù)的主要模式、電子商務(wù)實現(xiàn)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)網(wǎng)上支付等。
本書第2版出版后，得到了多家高職高專院校電子商務(wù)專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)師生的廣泛好評，受到了社會其他各界人士的認(rèn)可和肯定。在廣泛吸納各方建議的基礎(chǔ)上，在保留第2版主體框架和基本特色的前提下，吸收電子商務(wù)領(lǐng)域的最新研究成果，對全書的內(nèi)容進(jìn)行了修訂，新增了電子商務(wù)實戰(zhàn)技術(shù)以及客戶服務(wù)管理等內(nèi)容和實驗項目。本書第3版的主要內(nèi)容為電子商務(wù)概述、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子商務(wù)的主要模式、電子商務(wù)實現(xiàn)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、電子商務(wù)安全等。同時，根據(jù)每章的具體內(nèi)容安排了相應(yīng)的推薦研究站點和練習(xí)與實驗。
本書力求內(nèi)容豐富、形式簡練，既考慮學(xué)生的自我學(xué)習(xí)，也考慮給教師留下一定的空間。因此，本書既可作為高職高專院校相關(guān)專業(yè)的教材，又可作為電子商務(wù)人士的學(xué)習(xí)用書及專業(yè)培訓(xùn)用書。
本書由遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院王忠誠、潘維琴擔(dān)任主編并完成全書的統(tǒng)稿工作。撰寫人員及具體分工如下：王忠誠編寫了第1章；潘維琴編寫了第5章、第8章；孫明凱編寫了第3章；賈曉丹編寫了第4章、第9章；遲松編寫了第2章；田思思編寫了第6章；馮佳琳編寫了第7章。
在本書編寫過程中，參考了大量的網(wǎng)站資料和圖書雜志，筆者已在參考文獻(xiàn)中列出。在此，對這些書籍和資料的作者表示衷心的感謝。
由于電子商務(wù)發(fā)展異常迅速，大量的新問題、新情況不斷出現(xiàn)，這給本書的編寫帶來了一定的困難，加上編者水平有限，書中不當(dāng)之處在所難免，敬請廣大讀者批評指正。
編者本書第1版出版后，得到了多家高職高專院校電子商務(wù)專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)師生的廣泛好評，受到了社會其他人士的認(rèn)可和肯定，被教育部評為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。
在廣泛吸納各方建議的基礎(chǔ)上，在保留第1版主體框架和基本特色的前提下，吸收電子商務(wù)理論及實踐領(lǐng)域的最新研究成果，對全書的內(nèi)容進(jìn)行了修訂，更加強(qiáng)調(diào)對學(xué)生基本技能的掌握和技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
本書在編寫過程中注重科學(xué)性、先進(jìn)性，力求體現(xiàn)實用性、針對性和現(xiàn)實性，著眼于應(yīng)用能力的培養(yǎng)。書中每章都配有推薦研究站點、練習(xí)題及上機(jī)與上網(wǎng)實驗題目，書后附有部分國內(nèi)電子商務(wù)站點，以便教學(xué)使用和加強(qiáng)對學(xué)生應(yīng)用能力以及從網(wǎng)上獲取知識能力的培養(yǎng)。本書可作為高職高專電子商務(wù)專業(yè)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)、計算機(jī)信息管理專業(yè)、工商管理專業(yè)、經(jīng)貿(mào)專業(yè)的教材使用，也可作為有關(guān)電子商務(wù)的培訓(xùn)用書，還可作為企業(yè)專業(yè)人員的自學(xué)參考書。
本書由遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院王忠誠、孫明凱擔(dān)任主編，負(fù)責(zé)全書的修改、統(tǒng)稿工作；遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院潘維琴擔(dān)任副主編；董藩擔(dān)任主審。參加編寫人員及具體分工如下：李愛平編寫了第1章1.3、第6章6.3及6.4；范興昌編寫了第2章2.2；王占祥編寫了第3章3.3；褚建立編寫了第4章4.4及4.5；王忠誠編寫了第1章1.1、第2章2.3、第3章3.2、第4章4.2及4.3、第5章、第6章6.5，并承擔(dān)了本書各章實例與案例、推薦研究站點的編選和全書圖形的繪制以及各章練習(xí)與實驗題目的編寫工作；依巴代提編寫了第7章7.2；孫明凱編寫了第1章、第2章2.1、第3章；潘維琴編寫了第6～8章，并承擔(dān)了全書的校對工作。
在本書編寫過程中，參考了大量的網(wǎng)站資料和圖書雜志，在書末以參考文獻(xiàn)的形式列出。在這里，對這些書籍和資料的作者表示衷心的感謝。
由于電子商務(wù)發(fā)展異常迅速，大量的新問題、新情況不斷出現(xiàn)，給本書的編寫帶來了一定的困難，加上編者水平有限，書中不當(dāng)之處在所難免，敬請廣大讀者批評指正。
編者
第3版前言
第2版前言
第1章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵
1.1.1 體驗電子商務(wù)
1.1.2 電子商務(wù)的概念
1.1.3 電子商務(wù)分類及服務(wù)內(nèi)容
1.1.4 電子商務(wù)的特點
1.2 電子商務(wù)框架
1.3 電子商務(wù)的發(fā)展過程
1.3.1 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
1.3.2 移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
1.3.3 跨境電子商務(wù)
推薦研究站點
練習(xí)與實驗
第2章 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
2.1 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)概念
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)的組成結(jié)構(gòu)
2.1.3 物理設(shè)備
2.1.4 協(xié)議
2.2 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
2.2.1 接入方法
2.2.2 IP
2.2.3 域名
2.2.4 瀏覽器
2.2.5 搜索引擎
2.2.6 電子郵件
2.2.7 即時通信工具
推薦研究站點
練習(xí)與實驗
第3章 電子商務(wù)的主要模式
3.1 電子商務(wù)模式概述
3.1.1 電子商務(wù)的概念模型
3.1.2 電子商務(wù)的交換模型
3.2 B2C模式(企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)模式)
3.2.1 B2C簡介
3.2.2 B2C電子商務(wù)平臺的主流模式和特點
3.2.3 B2C網(wǎng)站的盈利模式
3.3 B2B模式(企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式)
3.3.1 B2B模式的主流模式
3.3.2 B2B電子商務(wù)的特點
3.3.3 B2B 電子商務(wù)的盈利模式
3.4 C2C模式（消費者與消費者之間的電子商務(wù)模式）
3.4.1 C2C電子商務(wù)模式的特點
3.4.2 C2C電子商務(wù)的盈利模式
3.5 O2O模式
3.5.1 O2O電子商務(wù)模式的特點
3.5.2 O2O電子商務(wù)的交易流程
3.5.3 O2O電子商務(wù)的盈利模式
3.6 P2P模式
3.6.1 P2P電子商務(wù)模式的特點
3.6.2 P2P電子商務(wù)模式的類型
推薦研究站點
練習(xí)與實驗
第4章 電子商務(wù)實現(xiàn)技術(shù)
4.1 商品布局與拍攝技術(shù)
4.1.1 商品拍攝
4.1.2 商品布局
4.2 商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作工具
4.2.1 制作工具
4.2.2 圖片處理
4.3 商務(wù)內(nèi)容編輯與網(wǎng)站維護(hù)
4.3.1 內(nèi)容編輯
4.3.2 網(wǎng)站管理
推薦研究站點
練習(xí)與實驗
第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷
5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
5.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
5.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
5.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容
5.1.4 開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)條件
5.1.5 營銷策略
5.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價格與渠道策略
5.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略
5.2.2 網(wǎng)絡(luò)銷售的價格策略
5.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略
5.3 網(wǎng)絡(luò)廣告
5.3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
5.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告計劃
5.3.3 網(wǎng)絡(luò)廣告收費模式
5.3.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的執(zhí)行
5.4 微營銷
5.4.1 微營銷的概念
5.4.2 微營銷的分類
推薦研究站點
練習(xí)與實驗
第6章 電子商務(wù)物流
6.1 電子商務(wù)物流的基本內(nèi)容
6.1.1 電子商務(wù)物流概述
6.1.2 電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢
6.2 電子商務(wù)物流管理——模式的選擇
推薦研究站點
練習(xí)與實驗
第7章 電子商務(wù)網(wǎng)上支付
7.1 傳統(tǒng)支付與電子支付
7.1.1 傳統(tǒng)支付
7.1.2 電子支付
7.2 網(wǎng)絡(luò)銀行
7.2.1 網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)生的原因
7.2.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)與特點
7.2.3 手機(jī)網(wǎng)絡(luò)銀行
7.2.4 支付網(wǎng)關(guān)
7.2.5 網(wǎng)絡(luò)銀行的安全措施
7.2.6 我國網(wǎng)絡(luò)銀行建設(shè)的現(xiàn)狀
7.3 第三方支付
7.4 微支付
7.5 互聯(lián)網(wǎng)金融
推薦研究站點
練習(xí)與實驗
第8章 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)
8.1 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)概述
8.2 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)內(nèi)容
8.3 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工具
8.3.1 FAQ
8.3.2 在線客服
8.3.3 阿里旺旺
8.3.4 呼叫中心
推薦研究站點
練習(xí)與實驗
第9章 電子商務(wù)安全
9.1 網(wǎng)絡(luò)安全面臨的挑戰(zhàn)
9.1.1 黑客攻擊知名網(wǎng)站
9.1.2 電子郵件炸彈侵襲計算機(jī)系統(tǒng)
9.1.3 計算機(jī)病毒通過網(wǎng)絡(luò)蔓延滋生
9.1.4 網(wǎng)絡(luò)詐騙
9.2 電子商務(wù)安全交易的風(fēng)險源分析
9.2.1 信息與信用風(fēng)險
9.2.2 管理與法律方面的風(fēng)險
9.3 電子商務(wù)安全交易的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
9.3.1 安全套接層協(xié)議簡介
9.3.2 安全電子交易規(guī)范簡介
9.4 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
9.4.1 信息加密技術(shù)
9.4.2 信息認(rèn)證技術(shù)
9.4.3 密鑰管理技術(shù)
9.4.4 防火墻技術(shù)
9.5 電子商務(wù)法律及稅收問題
9.5.1 電子商務(wù)對現(xiàn)行法律的沖擊
9.5.2 電子合同的有效性
9.5.3 網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
9.5.4 推廣電子商務(wù)的法律對策
9.5.5 我國推廣電子商務(wù)的法律對策
9.6 電子商務(wù)交易中的稅收問題
9.6.1 國際稅收管轄權(quán)問題
9.6.2 “常設(shè)機(jī)構(gòu)”原則受到挑戰(zhàn)
9.6.3 所得稅性質(zhì)的界定問題
推薦研究站點
練習(xí)與實驗
參考文獻(xiàn)
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