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銀行客戶(hù)經(jīng)理25堂課-5

銀行客戶(hù)經(jīng)理25堂課-5

定  價(jià):38 元

        

  • 作者:立金銀行培訓(xùn)中心教材編寫(xiě)組
  • 出版時(shí)間:2014/1/1
  • ISBN:9787513622257
  • 出 版 社:中國(guó)經(jīng)濟(jì)
  • 中圖法分類(lèi):H31 
  • 頁(yè)碼:148
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開(kāi)本:大32開(kāi)
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銀行和客戶(hù)實(shí)際上已經(jīng)結(jié)合成一個(gè)利益共同體,可謂“榮辱與共”,客戶(hù)經(jīng)營(yíng)得好,銀行的經(jīng)營(yíng)效益就會(huì)好,銀行的效益也就隨之提高;客戶(hù)經(jīng)營(yíng)失敗,銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。所以說(shuō)客戶(hù)經(jīng)理是銀行的一種“資源”,要站在較高的角度預(yù)測(cè)客戶(hù)需求,要一對(duì)一地為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供服務(wù)并滿(mǎn)足客戶(hù)需求,通過(guò)服務(wù)客戶(hù)為銀行創(chuàng)造效益。
本書(shū)就是為大家展示如何為培養(yǎng)優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的綜合素質(zhì),提高自身的能力,為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
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