《走向卓越：商用心理學(xué)精要》的商務(wù)活動(dòng)往往始于最微妙的心理變化，贏得人心才能贏得最后的成功。商用心理學(xué)在企業(yè)管理中發(fā)揮的關(guān)鍵作用不容忽視，掌握和學(xué)習(xí)心理工具是新型領(lǐng)導(dǎo)人的必修課程�！吨行∑髽I(yè)商用心理學(xué)精要》一書(shū)詳盡介紹了中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不可不知的商場(chǎng)讀心術(shù)，商場(chǎng)識(shí)人術(shù)。消費(fèi)者心理分析、情感營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、成交心理學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)、工作中的心理學(xué)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人迅速掌握管理心理學(xué)的必備工具。
中小企業(yè)管理研究學(xué)者的推薦讀物！在全球金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)衰退的大環(huán)境下，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何成長(zhǎng)？經(jīng)營(yíng)管理的“新”四庫(kù)工具全書(shū)，為中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者全新詮釋《經(jīng)》《史》《子》《集》！ 經(jīng)：解讀與您的企業(yè)息息相關(guān)的政策法規(guī)，合理應(yīng)對(duì)內(nèi)外危機(jī)，審時(shí)度勢(shì)，以史鑒今，幫您的企業(yè)掌握市場(chǎng)先機(jī)提供最為可行的實(shí)操辦法！ 史，針對(duì)全國(guó)5000家中小企業(yè)主調(diào)查進(jìn)行針對(duì)性素質(zhì)提高輔助總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享管理訣竅！ 子：從企業(yè)主的角度針對(duì)中小企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域最關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單，直接一針見(jiàn)血的處理凝結(jié)關(guān)鍵核心縮短管理流程簡(jiǎn)化管理層級(jí)！ 集：超過(guò)400個(gè)實(shí)用中小企業(yè)管理模版，支持時(shí)時(shí)在手做到拿來(lái)就用。
第1章 通過(guò)身體看內(nèi)心——商務(wù)場(chǎng)合的身體語(yǔ)言心理學(xué)
第1節(jié) 破譯身體語(yǔ)言密碼
第2節(jié) 頭部語(yǔ)言的破譯
第3節(jié) 面子的觀點(diǎn)傾訴
第4節(jié) 會(huì)說(shuō)話(huà)的眼睛
第5節(jié) 隨心而變的眉毛
第6節(jié) 鼻子上的心理信號(hào)
第7節(jié) 嘴巴不出聲也會(huì)說(shuō)話(huà)
第8節(jié) 手的心理破譯
第9節(jié) 握手的心理含義
第10節(jié) 手勢(shì)的心理含義
第11節(jié) 指尖上的心理“舞蹈
第12節(jié) 多“情”多“義”的腿和腳
第13節(jié) 破譯撒謊者的身體語(yǔ)言
第2章 懂得別人才能管好別人——高效管理的商用心理學(xué)
第1節(jié) 不懂心理學(xué)就做不好管理
第2節(jié) 以人為本的管理心理學(xué)
第3節(jié) 管理溝通中的心理技巧
第4節(jié) 決策中的心理學(xué)
第3章 管好別人更需要管好自己——領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)的商用心理學(xué)
第1節(jié) 企業(yè)家的領(lǐng)袖魅力心理學(xué)
第2節(jié) 學(xué)會(huì)掌控自己的情緒
第3節(jié) 正確調(diào)整自己的思維方式
第4節(jié) 學(xué)會(huì)排解工作中的壓力
第4章 為什么產(chǎn)品都要做產(chǎn)品分析——讀懂消費(fèi)者的商用心理學(xué)
第1節(jié) 消費(fèi)者的特殊心理
第2節(jié) 生活環(huán)境對(duì)消費(fèi)者心理的影響
第3節(jié) 商品本身對(duì)消費(fèi)者心理的影響
第4節(jié) 服務(wù)和購(gòu)物環(huán)境對(duì)消費(fèi)者心理的影響
身體語(yǔ)言是人人都能“讀”懂的大眾化語(yǔ)言
人們?cè)谑褂醚哉Z(yǔ)交談時(shí)，容易忽略一個(gè)重要的輔助手段。常言道：“身體語(yǔ)言是世界上共同的語(yǔ)言”，身體語(yǔ)言甚至可以替代語(yǔ)言直接發(fā)揮自己傳播交際信息的作用。已故美國(guó)著名記者約翰·根室在《回憶羅斯�！芬粫�(shū)中寫(xiě)道：“在短短的二十分鐘里，他的表情從稀奇、好奇、吃驚或關(guān)切、擔(dān)心、同情、堅(jiān)定、莊嚴(yán)，還有絕倫的魅力，但他卻只字未說(shuō)�！�
心理學(xué)家研究結(jié)果表明，從人們獲取信息的渠道來(lái)看，只有11％的信息是通過(guò)聽(tīng)覺(jué)獲得的，83％通過(guò)視覺(jué)獲得；而精妙地表達(dá)一個(gè)信息應(yīng)該是7％的語(yǔ)言：38％的聲音+55％的表情和動(dòng)作�？梢�(jiàn)，缺乏身體語(yǔ)言表達(dá)的交流不僅喪失大部分溝通情感、傳遞信息的渠道，也會(huì)給他人以平淡拘謹(jǐn)，毫無(wú)生氣的呆板形象。
身體語(yǔ)言是內(nèi)在情感的外部顯現(xiàn)。它通過(guò)眼神、面部肌肉運(yùn)動(dòng)、手勢(shì)等諸多無(wú)聲的體態(tài)語(yǔ)言將有聲的語(yǔ)言形象化、生動(dòng)化，以達(dá)到先“聲”奪人、耐人尋味的效果。它能充分彌補(bǔ)語(yǔ)言表達(dá)的不足，并可幫助受話(huà)人深刻、準(zhǔn)確地把握言事意旨，有效地防止因言語(yǔ)表達(dá)的空泛而帶來(lái)的誤解。在長(zhǎng)輩直言怒斥后生時(shí)輔以愛(ài)撫、安慰和眼神，會(huì)叫人
書(shū)單推薦
