如果你錯過了10 年前的淘寶,那么現(xiàn)在一定要抓住下一個趨勢——微商。在不久的將來,微商定會搶占海量的市場,成為商業(yè)模式的主流之一,F(xiàn)在錯過微商,你錯過的將不只是財富,還會錯過未來的機遇。
本書從做微商先做人出發(fā),構(gòu)建了一套簡單易行的微商運營實操方法和技巧。關(guān)于做微商的關(guān)鍵問題,比如,如何選產(chǎn)品、如何加好友、如何獲得客戶信賴、如何賣貨、如何做客戶服務(wù)、如何招代理等,你都能從本書中找到答案。哪怕你沒有任何基礎(chǔ),照著作者給出的方法和技巧去做,你就能快速成為真正賺錢的微商!
本書是“微商之神”的干貨無私分享!作者用生動簡潔的語言,構(gòu)建了一套簡單易行的微商運營實操方法和技巧,比如,如何選產(chǎn)品、如何加好友、如何獲得客戶信賴、如何賣貨、如何做客戶服務(wù)、如何招代理等。按照這套方法,腳踏實地地去做,你也能成為20%真正賺錢的微商。
李宇桐
《名師講堂》欄目首席講師
香港長江國際商學(xué)院特聘教授
清華、北大等知名院?妥淌
天佑共贏投資管理有限公司董事長
多年來,他深入研究全球頂尖企業(yè)的營銷系統(tǒng)及運營管理經(jīng)驗,自主研發(fā)管理與行銷的應(yīng)用科學(xué)與技巧,是國內(nèi)著名的微營銷培訓(xùn)導(dǎo)師和企業(yè)績效教練,并受邀擔(dān)任多家企業(yè)的高級顧問。他授課方式獨特,充分調(diào)動學(xué)員的視覺、聽覺、觸覺體驗,備受學(xué)員歡迎和業(yè)內(nèi)人士的認可。
服務(wù)過長江實業(yè)、和記黃埔、香港電燈、中英置地、美國華盛、德國漢高、美國蘋果、美國杜邦、英國保誠、德國威達、法國歐尚、盈科數(shù)碼等上千家企業(yè)。
著有《微營銷引爆大利潤》。
第一章 成功微商不傳的九大秘籍
讓誠信成為你的吸金法寶// 003
感恩讓客戶持續(xù)支持你// 004
付出就像播種,種一收萬// 005
努力既要有方法,又要懂技巧// 007
快速學(xué)習(xí)并成長,你才能賺大錢// 007
贊美能讓客戶立即喜歡你// 008
用格局和胸懷征服代理商// 009
快速提升個人魅力,做大團隊// 010
利他鑄就你的微商卓越人生// 012
第二章 微商“自殺”的六種方式
漫無目的地?zé)o節(jié)制群發(fā)// 019
刷屏式朋友圈廣告發(fā)布// 021
產(chǎn)品多樣化,開百貨店// 023
毫無選擇地瘋狂加友// 024
毫無選擇地瘋狂加群// 025
唯利是圖,銷售偽劣產(chǎn)品// 026
第三章 賺大錢,一定先當(dāng)微商明星
人人都可以成為微商明星// 031
打造自己的個性標(biāo)簽// 032
打造你的職業(yè)副標(biāo)簽// 034
打造你的視覺副標(biāo)簽// 034
零成本開出明星品牌旗艦店// 035
第四章 精準(zhǔn)客戶數(shù)量決定微商生死
加百位好友不如加一位精準(zhǔn)客戶// 042
讓精準(zhǔn)客戶主動加你才是王道// 042
分階段做微營銷,增大成功概率// 044
零成本打造超級“誘餌”// 048
找到精準(zhǔn)客戶所在的“大魚池”// 050
超級“誘餌”加大網(wǎng)“撈魚”而不“釣魚”// 053
第五章 讓客戶崇拜你,才能輕松賺大錢
做微商首先要熟知人性// 059
有舍才有得,舍多得多// 060
錢不是賺來的,是修來的// 061
提升專業(yè)性,成為微商大咖// 063
快速打造客戶崇拜三大招// 066
第六章 自己挖一個精準(zhǔn)客戶大魚池
挖一個自己的魚池:建本地群// 073
做好群定位,精準(zhǔn)客戶自動上門// 075
建群前必須做好六件事// 079
拉熟人入群,為成為成功微商奠基// 083
通過管理活躍群,崇拜利潤雙豐收// 086
讓群自動裂變,快速賺錢// 088
公眾平臺是微商未來的最大空間// 089
第七章 快速賺錢,線下引流是微商的死穴
讓現(xiàn)場朋友主動加你才能賺大錢// 095
讓自己成為線下活動的現(xiàn)場貴賓// 096
零成本借媒體力量做宣傳// 097
組織活動,準(zhǔn)備工作要做好// 099
展示活動好處,拉來贊助商// 100
第八章 把朋友圈經(jīng)營成“搖錢樹”
朋友圈內(nèi)容決定微商的命運// 105
把朋友圈打造成自媒體平臺// 108
精準(zhǔn)定位你的微信朋友圈// 110
把廣告做成大家都喜歡的創(chuàng)意// 111
在朋友圈中與好友互動并成交// 113
讓客戶感覺你的產(chǎn)品好到極致// 115
學(xué)會在朋友圈制造熱賣氣氛// 117
一招百分百打消客戶所有顧慮// 118
展示優(yōu)勢,讓客戶充分信賴你// 119
第九章 微商成功的關(guān)鍵是極速成交
極速成交的“核武器”——客戶見證// 130
極速成交的“原子彈”——促銷方案// 134
極速成交的絕殺技——饑餓營銷// 138
開發(fā)新客戶,不忘老客戶// 139
用積分管理鎖住客戶// 140
有效增加單次銷售額// 141
讓客戶幫你出謀劃策// 143
第十章 做好客戶服務(wù)才能坐穩(wěn)江山
提供讓客戶驚訝的服務(wù)// 149
把服務(wù)做到極致才能收獲更多// 150
把客戶當(dāng)作家人,你才會賺大錢// 156
感恩客戶,你會獲得更多支持// 157
真誠致謝,客戶會更愿意購買// 158
經(jīng)常贊美客戶,讓客戶離不開你// 159
回饋客戶,倍增利潤不是事兒// 160
不滿意客戶變成忠誠客戶的“法門”// 161
客戶轉(zhuǎn)介紹能帶來業(yè)績大提升// 163
優(yōu)秀的微商從不被動等待轉(zhuǎn)介紹// 165
第十一章 海量招募代理商,才能賺大錢
“釣魚”要知道“魚”的夢想是什么// 171
讓代理商相信你能圓他的夢// 172
打造讓大家一起賺大錢的系統(tǒng)// 173
用正直、誠信、付出征服代理商// 175
借助名人效應(yīng)擴大自己的影響力// 176
吸引精英代理商加入,團隊才能壯大// 176
有效激勵代理商,讓利潤追著你跑// 177
讓代理商誓死追隨你才是王道// 179
代理商視你為神是微商最高境界// 180
前言
第一章 成功微商不傳的九大秘籍
前 言
微商是一種基于微信實現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示的新商業(yè)模式,目前因廣泛流行而倍受熱捧。但對于微商的未來發(fā)展,大家評論不一。我認為微商首先是商人,如果一個微商具備作為商人的基本素質(zhì),那么經(jīng)營微商有可能比經(jīng)營實體店更賺錢。
也許很多朋友會想,僅靠一部手機、一個微信,無須啟動資金以及貨源,沒有物流壓力,就可以成為老板,這怎么可能呢?其實不然,與傳統(tǒng)商業(yè)需要產(chǎn)品和渠道等高成本相比,微商開店十分輕松。我經(jīng)?吹,很多做微商的朋友月凈利潤達到幾萬元、十幾萬元,甚至幾十萬元。
因此,你需要改變一下觀念,微商完全有可能比實體店賺錢。更重要的是,現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,未來很有可能是微商的天下。你要暗自慶幸,今天你趕上微商賺錢的良好機遇,走上了微商之路。因為未來商業(yè)最重要的趨勢之一是微商。
很多年之前,如果你要開一家店,首先需要租個門臉房、安牌匾、擺貨品,然后等著客戶上門?墒腔ヂ(lián)網(wǎng)興起之后,某一天,突然有人說你可以把產(chǎn)品放到我的淘寶網(wǎng)店上來賣,很多老板都不敢相信,這怎么可能呢?如果我是老板的話,我也會有顧慮。如果我賣的是衣服,顧客都沒有辦法試穿我提供的衣服,怎么可能會購買呢?再比如我賣的是食品,顧客都沒有看到食品是什么樣子的,怎么可能會購買呢?
可是,當(dāng)2015年11月11日,天貓“雙十一”一天的交易額超過912億元的時候,我們猛然醒悟:當(dāng)初我們的疑慮和擔(dān)心是多余的。
如果你錯過了10年前的淘寶,那么現(xiàn)在一定要抓住下一個趨勢——微商。不管你是剛畢業(yè)的大學(xué)生,還是“寶媽”(孩子的媽媽),還是一家傳統(tǒng)企業(yè)的老板,我都會告訴你,千萬不要錯過微商,在不久的將來,微商定會搶占海量的市場,成為商業(yè)模式的主流,F(xiàn)在錯過微商,你錯過的將不只是財富,還會錯過未來的機遇。
微商始于2012年年底,于2013年、2014年獲得大面積成長,于2015年受到熱捧。目前,大家的微信朋友圈都充斥著各類廣告。做微商需要添加大量的微信好友。很多做微商的朋友運用加粉神器,通過虛擬定位添加微信好友,然后頻繁、大量地在微信朋友圈發(fā)布一些虛假信息和廣告;也有很多微商朋友運用招聘的方式在同城網(wǎng)站、信息網(wǎng)站瘋狂加粉;還有一些做微商的朋友以送寵物、低廉的價格租賃房屋等方式,發(fā)布很多不真實的信息,騙取大量網(wǎng)民成為他們的微信好友。這些都是原始的、傳統(tǒng)的、粗糙的微商運營模式。這種模式是無法長久運營下去的,是必然會消亡的。所以,作為微商,要想長久經(jīng)營,一定要學(xué)會建立科學(xué)、有效、系統(tǒng)的微商運營模式。唯有如此,才能更好地適應(yīng)未來市場,才能真正賺到屬于自己的財富。
成功微商不傳的九大秘籍
做微商,首先你一定要誠信經(jīng)營,接下來還要懂得感恩、主動付出、多努力。然而僅僅靠主動付出和努力是不夠的,你還要不斷地學(xué)習(xí)。在微商運營的過程中,你要懂得使用發(fā)自內(nèi)心的贊美。
要想做成賺大錢的微商,你還要打開自己的格局和胸懷。真正賺大錢的微商,一定都有很多堅定的代理商追隨,這就需要你快速提升自己的個人魅力,去做大團隊。此外,最重要的是樹立一個能讓微商持續(xù)賺錢的理念——利他,因為只有利他才能成就自己。
讓誠信成為你的吸金法寶
誠信是一個人最大的財富。不講誠信的人是不可能做成任何事情的,不注重誠信的人是不可能有大的成就的。
在《論語•為政》中,孔子講過一句話:“人而無信,不知其可也。大車無輗,小車無軏,其何以行之哉?”意思是:如果一個人不講誠信,他在這個世界上是不能生存發(fā)展的。就像“大車無輗,小車無軏”,如何能走呢?
做微商一定要懂得誠信經(jīng)營,否則,你的微商之路是無法長久的。
今天我們做微商,雖然很少和目標(biāo)客戶見面,但是我們同樣要做到誠信經(jīng)營,否則你是沒有辦法做起來的,更不用說長期做下去了。
感恩讓客戶持續(xù)支持你
做微商,你一定要心懷感恩。
你一定要感恩客戶。你感恩客戶,客戶才愿意持續(xù)地、長久地支持你。
你一定要感恩領(lǐng)導(dǎo)。你感恩領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)才樂意花費更多的心血去培養(yǎng)你、引導(dǎo)你,并給你更多的資源。
同時,你一定要感恩你的合作伙伴。你感恩合作伙伴,合作伙伴才會給予你更多的信任和支持。
你愿意感恩多少人,就會有多少人愿意給你提供更大的支持和幫助。所以你要學(xué)會感恩,發(fā)自內(nèi)心地去感恩與你交往的每一個人。
我們不但要感恩每一個客戶、每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一位合作伙伴,還要感恩與我們交往的每一個人。這樣,才會有越來越多的人愿意持續(xù)地支持我們。
付出就像播種,種一收萬
很多時候,朋友都會問:為什么要主動付出?主動付出對我有什么好處?
記得有句詩是這樣寫的:“春種一粒粟,秋收萬顆子。”我覺得用這句詩來形容付出就會有回報是很形象的。也就是說,你的主動付出就像農(nóng)民伯伯在春天往地里種種子一樣,種下去一粒種子,秋天的時候就會收獲很多糧食。
相反,如果一個人只懂得不斷地索取,從來都不懂得主動付出,你愿意跟這樣的人接觸嗎?既然你都不愿意跟這樣的人接觸,那又怎么能期望自己在不付出只索取的情況下,有很多人愿意跟你接觸呢?
如果你想擁有更多的朋友、更多的客戶,就一定要懂得發(fā)自內(nèi)心地去主動付出。你付出的越多,就像農(nóng)民伯伯種的種子越多一樣,你的收獲也會越多。
有些朋友可能會擔(dān)心:我主動付出很多,結(jié)果卻沒有收獲,怎么辦?
其實,這種擔(dān)心并非沒有必要,因為農(nóng)民伯伯種地的時候,也會擔(dān)心春天把種子種下去,秋天收不到糧食。但是如果農(nóng)民伯伯因為擔(dān)心秋天收不到糧食而放棄在春天播種的話,那么秋天肯定會顆粒無收。農(nóng)民伯伯選擇在春天播種,是因為種下的是種子,獲得的是希望,收獲的是未來。如果你因為擔(dān)心付出得不到回報而不去主動付出,那么你永遠都得不到任何回報。請記。河钪媸菆A的,主動付出是回報的起點,只有主動付出了,才會有回報。
努力既要有方法,又要懂技巧
做微商也是經(jīng)商,做微商需要努力經(jīng)營、努力付出,才會有所收益。微商不是彎腰撿錢,不是隨便在手機上弄一弄,就可以賺錢。記住,做微商,你要持續(xù)不斷地努力,既要講究努力的方法,又要注重努力的技巧,這樣才有盈利和持續(xù)發(fā)展的可能。
雖然做微商比做傳統(tǒng)生意容易、輕松,而且收益可能會比傳統(tǒng)生意高,但絕對不是不勞而獲的。如果你不努力學(xué)習(xí),不努力經(jīng)營,做微商同樣是沒有辦法賺到錢的,甚至還會虧錢。
快速學(xué)習(xí)并成長,你才能賺大錢
微商剛剛興起的時候,傳統(tǒng)微商靠吹牛、作假、刷朋友圈就能賺到錢,但是這樣玩的時代已經(jīng)過去了,F(xiàn)在,做微商一定要不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識和方法,才能贏得市場和客戶,才能拓寬自己的微商之路。
如果只是用傳統(tǒng)的商業(yè)銷售方式來做微商,只能維持一間十平方米左右的小店。如果你想把微商做得像開連鎖超市一樣,遍布全國各地,一定要學(xué)習(xí)微商系統(tǒng)運營的方法和策略,不斷地學(xué)習(xí)、進步,你才能成長為粉絲熱捧的微商大咖。
贊美能讓客戶立即喜歡你
贊美非常關(guān)鍵。你可以仔細想一下,當(dāng)一個人夸你:“天哪!身材真棒!”“天哪!你好漂亮!”“天哪!你的笑容真迷人!”“天哪!你太有魅力了!”這時候,你內(nèi)心是什么感覺?是不是特別舒服?是不是心里特別美?當(dāng)你被人贊美的時候,你對贊美你的人是一種什么感覺?是不是很感謝他,是不是對他有一種非常好的感覺和印象?
想要讓老客戶、目標(biāo)客戶以及身邊的人都對你有非常好的印象,你一定要學(xué)會發(fā)自肺腑地去贊美他們。
贊美客戶可以是多方面的。比如,從客戶的服飾、朋友圈、身材等各個方面給予贊美。你一定有很多機會給予身邊的人贊美。懂得贊美的微商,收入會加倍增長。
贊美是沒有成本的,但是你能通過贊美收獲無限的價值和財富。我告訴你一個秘密:贊美同一個人三次,他會非常非常喜歡你。
如果在一段時間內(nèi),你能贊美同一個人十次,這個人基本上已經(jīng)離不開你了。他想獲得贊美的時候,就會主動找你。你可以通過贊美在他那里獲得自己想要得到的財富。
用格局和胸懷征服代理商
現(xiàn)實中經(jīng)常碰到這樣的情況:如果一個人看誰都有毛病、都有問題,那么通常都是他自己的毛病最多、問題最大。原因在于這樣的人沒有足夠大的格局和胸懷。不僅現(xiàn)實工作和生活中需要有大的格局和胸懷,做微商也需要培養(yǎng)格局和胸懷。
一個人的格局,決定著有多少人愿意跟他一起走。一個人的胸懷,決定著有多少人愿意全力以赴地支持他。這就像你蓋了一座十幾平方米的房子,這座房子的空間不可能達到一百平方米一樣,做微商也是需要用大格局和大胸懷去征服代理商的。
你要通過修煉,不斷打開自己的格局和胸懷。俗話說“宰相肚里能撐船”,這句話就是用來形容古代宰相的格局和胸懷的。也就是說,在古代,格局和胸懷足夠大的人,才能做“一人之下,萬人之上”的宰相?梢,格局和胸懷足夠大的微商,才能吸引更多的代理商與他一起努力地拼搏奮斗。
要想把微商做大做強,就一定要把自己的格局和胸懷打開,這樣追隨你的微商代理商才會越來越多,你也才會越做越賺錢。
快速提升個人魅力,做大團隊
把微商做大做強,僅憑一個人的力量是很難的。做微商,最重要的是你要擁有自己的代理商團隊,并通過提升個人魅力,產(chǎn)生強大的凝聚力,將自己的團隊打造成一支鐵軍。
要打造一個實力強大的代理商團隊,就需要有幾十位、上百位,乃至上千位代理商加盟到你的團隊中。此時你需要好好思考一個問題:代理商為什么要加盟你的微商團隊?是因為你賣的產(chǎn)品質(zhì)量好嗎?是因為你用的方法好嗎?其實這些都不是最重要的,最重要的是讓代理商們認同你這個人,讓他們認同你是一個有巨大人格魅力的人。只有你的人格魅力能夠吸引他們,他們才會發(fā)自內(nèi)心地、死心塌地地追隨你?梢,人格魅力對你打造自己的團隊有多么重要。
一個人的人格魅力與長相、身材沒有多大關(guān)系,真正的人格魅力源自一個人的內(nèi)在品質(zhì)。我相信,一個正直、誠信、樂意主動付出,內(nèi)心非常善良,非常有愛,而且擁有大的格局和胸懷的人,我相信,這樣的人一定會散發(fā)出強大的人格魅力。
只有堅持不懈地修煉這些內(nèi)在品質(zhì),你才能變成一個越來越有魅力的人,你的微商團隊才能真正地強大起來。
其實在微商運營的過程中,有些人在很短的時間內(nèi)打造出了一個十幾人、幾十人,甚至上百人的團隊,可是好景不長,他的團隊又迅速萎縮,甚至土崩瓦解。究其原因,是因為他只顧賺錢,不注重提升內(nèi)在的人格魅力。
俗話說:“路遙知馬力,日久見人心。”如果你的團隊、你的代理商發(fā)現(xiàn)你不是他們真正要追隨的領(lǐng)導(dǎo),和他們想象中的領(lǐng)導(dǎo)不一樣,他們就會一個接一個地離開你。做賺錢的微商,一定要把代理商變成你的朋友。
利他鑄就你的微商卓越人生
利他,顧名思義,就是我們一定要懂得帶給他人好處,給予他人支持。如果今天我們?yōu)榱速u出產(chǎn)品而讓客戶蒙受損失或受到傷害,這絕對不是利他,這是損人利己。微商是絕對不可以這樣做的。
稻盛和夫曾說過:“自利則生,利他則久。”大意是,使自己獲利是生存的基礎(chǔ),沒有自利,人失去了生存的基本驅(qū)動力;使他人獲利,自己才能長久地處于獲得他人幫助和敬仰的有利位置,沒有利他,人生和事業(yè)就會失去平衡并最終導(dǎo)致失敗。
如果我賣的是食品,一定是自己吃了感覺味道非常好,感覺對身心健康有益,我才把食品推銷給客戶;如果我賣的是護膚品,比如面膜,一定是自己用了感覺非常好,我才把面膜推銷給客戶。這樣做就夠了嗎?其實嚴(yán)格來講,單純這樣做還遠遠不夠。
有的朋友可能會說:“沒關(guān)系,我的產(chǎn)品雖然沒有相關(guān)的證照,沒有相關(guān)的檢測報告,可是我用著感覺挺好的,也沒有出現(xiàn)什么副作用。所以我賣出去應(yīng)該也沒問題,反正我自己都用過了。”
針對這樣的朋友,我的告誡是:你這樣做雖然暫時沒有出現(xiàn)問題,可是你是否知道,有些產(chǎn)品,比如有的化妝品含鉛、含汞,同時含有一些對皮膚不好的化學(xué)元素,這些化學(xué)元素的傷害一天、兩天、三天、五天可能顯現(xiàn)不出來,但是它卻實實在在地在對人的皮膚產(chǎn)生傷害。你用了沒有感覺到傷害就開始銷售,但人與人的膚質(zhì)是不同的,當(dāng)有一天真的出了問題,你再后悔就晚了。
做微商一定要有一顆利他之心,你要懂得發(fā)自內(nèi)心去關(guān)愛他人。因為你關(guān)心、支持、幫助的人越多,愛你的人、支持你的人、幫助你的人才會變得越多。
記住,千萬不要騙人,更不能害人。你要牢記兩個字——因果,今天你種下的因,就是明天你收獲的果。
真正的利他才是最大的利己。
要點集結(jié)
以上講的是成功微商不傳的九大秘籍。這九大秘籍就像我們建造一座大廈打的地基一樣,夯實基礎(chǔ)是非常重要的。
很多朋友可能會問:“這九大秘籍不是做人的道理嗎?這些道理跟我做微商有什么關(guān)系呢?”我要說的是:做事先做人,如果做人做不好的話,你做微商簡直就是天方夜譚,因為做微商的根本是做人,不懂做人,根本不可能長久做下去并持續(xù)賺錢。
誠信是一個人在社會上立足必須具備的品質(zhì)。做微商,一定要讓誠信放射出耀眼的光芒,成為你的吸金法寶。
你感恩的人越多,那么愿意給你提供支持和幫助的人就越多。做微商心懷感恩,你會獲得持續(xù)的支持。
“春種一粒粟,秋收萬顆子。”回報來源于付出,付出是回報的起點。做微商你要學(xué)會主動付出。
做微商,你要持續(xù)不斷地努力,而且努力要既講究方法,又注重技巧,這樣才能事半功倍,才能實現(xiàn)微營銷,引爆大利潤。
不斷地快速學(xué)習(xí)專業(yè)知識和方法,不斷地學(xué)習(xí)微商系統(tǒng)運營的方法和策略,才能使自己不斷進步,快速成為微商明星。
贊美是沒有成本的,但是你能通過贊美收獲無限的價值和財富。做懂得贊美的微商,讓財富滾滾而來。
一個人的格局,決定著有多少人愿意跟他一起走。一個人的胸懷,決定著有多少人愿意全力以赴地支持他。要做大做強微商,就一定要打開自己的格局和胸懷,吸納和征服大量的代理商為你工作。
作為一個微商團隊的領(lǐng)導(dǎo),你一定要不斷提升自己的個人魅力。這樣,你才能讓自己的團隊更有凝聚力、向心力,才能成功打造自己的微商帝國。
做微商一定要有一顆利他之心,你一定要懂得發(fā)自內(nèi)心地去關(guān)愛他人。因為你關(guān)心的、支持的、幫助的人越多,支持你的人就會越多。