第1章　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——走進(jìn)O2O1.1 O2O的概述 21.1.1 O2O出現(xiàn)原因 21.1.2 O2O的定義 51.1.3 O2O與B2C的區(qū)別 61.1.4 O2O營(yíng)銷特點(diǎn) 71.1.5 O2O的優(yōu)勢(shì) 81.2 O2O模式的屬性.91.2.1 宣傳屬性 91.2.2 社交屬性 101.2.3 交易屬性 101.3 O2O模式的用途.111.3.1 用O2O做渠道 111.3.2 用O2O做營(yíng)銷 121.3.3 用O2O做產(chǎn)品 141.3.4 用O2O做用戶 151.4 O2O的關(guān)鍵因素.151.5 O2O的誤區(qū) 181.6 O2O常見(jiàn)入口 221.7 O2O的營(yíng)銷模式.261.8 O2O的風(fēng)險(xiǎn) 281.9 實(shí)體企業(yè)O2O落地的要素 30第2章　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站——轉(zhuǎn)型O2O平臺(tái)已成新常態(tài)2.1 去團(tuán)購(gòu)化，爭(zhēng)做O2O平臺(tái) 362.1.1 戰(zhàn)略補(bǔ)血，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)忙融資 362.1.2 紅海顯現(xiàn)，轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行 372.1.3 轉(zhuǎn)型O2O，弱化團(tuán)購(gòu) 372.2 團(tuán)購(gòu)出路：本地化生活O2O服務(wù)平臺(tái) 382.2.1 社區(qū)生活服務(wù)O2O將初露鋒芒 392.2.2 家居O2O、婚慶O2O大行其道 392.2.3 生鮮電商的陷阱 472.2.4 生鮮電商的建議 502.2.5 快餐外賣如火如荼 522.3 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的O2O落地化案例 .522.3.1 Groupon明確轉(zhuǎn)型，擁抱O2O 532.3.2 美團(tuán)：積極拓展單線業(yè)務(wù) 562.3.3 窩窩商城：服務(wù)業(yè)的天貓 582.3.4 大眾點(diǎn)評(píng)二次創(chuàng)業(yè)，回歸“主場(chǎng)” 602.3.5 百度影業(yè)在即，糯米也已開(kāi)始行動(dòng) 67第3章　分類信息網(wǎng)站——O2O助推與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接軌3.1 O2O為分類信息網(wǎng)帶來(lái)新的機(jī)遇 .723.1.1 分類信息的概述 723.1.2 為什么分類信息網(wǎng)站要轉(zhuǎn)向O2O 763.1.3 分類信息網(wǎng)站“身價(jià)上漲” 783.1.4 分類信息平臺(tái)怎樣與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接軌 793.1.5 分類信息O2O：巨頭布局新戰(zhàn)場(chǎng) 823.2 分類信息網(wǎng)站O2O落地化案例 .843.2.1 趕集網(wǎng)：辟O2O新徑 843.2.2 58到家：58同城O2O“革自己的命” 863.2.3 百姓網(wǎng)：推微站搶三、四線市場(chǎng) 883.2.4 口碑網(wǎng)：滿血復(fù)活再續(xù)O2O 913.2.5 手機(jī)QQ：生活服務(wù)公眾號(hào) 92第4章　外賣與打車——O2O落地化的主要戰(zhàn)場(chǎng)4.1 巨頭進(jìn)軍外賣O2O，打響吃貨保衛(wèi)戰(zhàn) 964.2 外賣O2O關(guān)鍵詞.984.2.1 新風(fēng)口 994.2.2 新模式 1004.2.3 價(jià)格戰(zhàn) 1014.2.4 并購(gòu) 1024.2.5 “暴力”運(yùn)動(dòng) 1034.2.6 2.8萬(wàn)元罰單 1044.3 外賣行業(yè)的O2O落地化案例 .1054.3.1 餓了么：線上線下一體化運(yùn)營(yíng) 1054.3.2 到家美食會(huì)：家庭用戶的外賣美食會(huì) 1064.3.3 淘點(diǎn)點(diǎn)：淘寶 天貓的營(yíng)銷模式 1084.3.4 大眾點(diǎn)評(píng)：以合作的方式圈地外賣O2O 1094.3.5 美團(tuán)外賣：借團(tuán)購(gòu)固有資源上位 1104.3.6 點(diǎn)我吧：不只有外賣 1124.3.7 生活半徑：外賣O2O的“綠葉配送” 1144.3.8 綠淘網(wǎng)：打造優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù) 1154.3.9 美餐網(wǎng)：菜單詳細(xì)的外賣服務(wù) 1164.3.10 香哈網(wǎng)：不只教你做菜 1184.3.11 外賣庫(kù)：隨手拍外賣單積累信息 1194.3.12 易淘食：一站式餐飲功能平臺(tái) 1204.3.13 百度外賣：做有技術(shù)的外賣 1224.3.14 開(kāi)吃吧：訂單處理是關(guān)鍵 1234.4 國(guó)外O2O新形態(tài)：打車與外賣相結(jié)合 1244.5 打車軟件O2O模式背后的戰(zhàn)略布局 1274.5.1 市場(chǎng)燒錢爭(zhēng)奪戰(zhàn) 1274.5.2 背后的大數(shù)據(jù)博弈與O2O戰(zhàn)略 1284.6 打車行業(yè)的O2O落地化案例 .1294.6.1 快的打車：聯(lián)手可口可樂(lè)探索O2O營(yíng)銷新模式 1304.6.2 滴滴打車：77天用戶過(guò)億 1314.6.3 打車小秘：用微信開(kāi)辟打車2.0時(shí)代 1334.6.4 神州租車：利用加盟連鎖的方式擴(kuò)大市場(chǎng) 135第5章　地圖應(yīng)用——O2O實(shí)時(shí)實(shí)地?zé)o縫銜接5.1 LBS：地圖在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用 .1385.1.1 LBS是什么 1395.1.2 LBS的業(yè)務(wù)特點(diǎn) 1395.1.3 LBS的商業(yè)應(yīng)用 1415.2 地圖戰(zhàn)：O2O生態(tài)“核變” .1465.2.1 O2O LBS精準(zhǔn)營(yíng)銷 1475.2.2 LBS在O2O落地化中的作用 1505.2.3 地圖發(fā)展O2O的核心因素 1535.2.4 巨頭的焦慮：O2O的地圖入口 1555.3 地圖應(yīng)用的O2O落地化案例 .1575.3.1 高德地圖：移動(dòng)生活服務(wù)O2O平臺(tái)總?cè)肟? 1575.3.2 百度地圖：押注地圖打造O2O大平臺(tái) 1595.3.3 騰訊地圖：“零流量地圖”的終極價(jià)值 1615.3.4 隨便走：實(shí)景導(dǎo)航或?qū)��?shí)現(xiàn)最后一公里O2O 162第6章　HTML5——輕應(yīng)用傍上O2O實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)6.1 HTML5與輕應(yīng)用 1666.1.1 HTML5的概述 1666.1.2 什么是輕應(yīng)用 1686.1.3 微信公眾平臺(tái) 1706.1.4 百度直達(dá)號(hào) 1746.1.5 360 O2O開(kāi)發(fā)者平臺(tái) 1766.1.6 Web APP開(kāi)放平臺(tái)“UC ” 1786.2 HTML5助力O2O1796.2.1 O2O的入口，未來(lái)的趨勢(shì) 1796.2.2 HTML5重塑O2O 1816.2.3 O2O讓HTML5實(shí)現(xiàn)變現(xiàn) 1826.3 HTML5輕應(yīng)用的O2O落地化案例 1846.3.1 天虹商場(chǎng)：微信公眾平臺(tái)O2O 1846.3.2 百度錢包：輕應(yīng)用加入O2O 1876.3.3 來(lái)店通：360開(kāi)啟O2O序幕 1886.3.4 搖一搖“搶占”影院O2O入口 191第7章　二維碼——O2O模式落地的入口7.1 走進(jìn)二維碼的世界 .1967.1.1 什么是二維碼 1967.1.2 二維碼的適用對(duì)象 1977.1.3 二維碼的應(yīng)用 1997.2 O2O模式下二維碼營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) .2027.2.1 二維碼自身的優(yōu)勢(shì) 2037.2.2 增加企業(yè)的關(guān)注度 2057.2.3 吸引用戶的注意力 2067.2.4 激發(fā)用戶的購(gòu)買欲 2077.2.5 增強(qiáng)用戶的互動(dòng)性 2097.3 O2O模式下的二維碼營(yíng)銷策略 .2107.3.1 說(shuō)明二維碼的內(nèi)容 2107.3.2 提高二維碼掃描率 2117.3.3 增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)度 2127.3.4 二維碼營(yíng)銷的收益渠道 2137.4 二維碼的O2O落地化案例 2187.4.1 新體驗(yàn)：韓國(guó)二維碼虛擬購(gòu)物 2187.4.2 好創(chuàng)意：廣東二維碼活動(dòng)促銷 2197.4.3 聚美優(yōu)品：線下體驗(yàn)增加可信度 2207.4.4 特實(shí)惠：萬(wàn)達(dá)二維碼優(yōu)惠觀影 2227.4.5 超驚喜：凱迪拉克二維碼互動(dòng) 2237.4.6 很便捷：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)二維碼移動(dòng)支付 225第8章　垂直化服務(wù)——借助O2O APP落地8.1 垂直化電商：O2O營(yíng)銷的又一體現(xiàn) 2288.1.1 O2O發(fā)展趨勢(shì)：垂直重品類、移動(dòng)化 2288.1.2 衣食住行類APP垂直化發(fā)展趨勢(shì)明顯 2328.2 APP營(yíng)銷引爆O2O市場(chǎng) 2348.2.1 APP營(yíng)銷為何會(huì)火 2348.2.2 握在手中的營(yíng)銷武器 2378.2.3 微信APP營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 2438.2.4 APP營(yíng)銷助力O2O落地的方法 2478.3 垂直化服務(wù)的O2O落地化案例 .2538.3.1 餐飲O2O金礦：菜譜APP 2548.3.2 打造O2O閉環(huán)：點(diǎn)評(píng)網(wǎng)APP 2598.3.3 線上導(dǎo)購(gòu)O2O：無(wú)印良品APP 2628.3.4 極致美味O2O：訂餐APP 2648.3.5 雙線體驗(yàn)O2O：網(wǎng)購(gòu)APP 266第9章　傳統(tǒng)行業(yè)——擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型落地9.1 O2O如何顛覆傳統(tǒng)行業(yè) 2729.1.1 傳統(tǒng)行業(yè)營(yíng)銷模式的弊端 2729.1.2 O2O成傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型方向 2739.1.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下O2O模式的優(yōu)勢(shì) 2769.1.4 具有代表性的O2O模式 2779.1.5 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O的條件 2799.1.6 O2O的切入點(diǎn) 2819.2 服裝行業(yè)的O2O落地化案例 .2839.2.1 優(yōu)衣庫(kù)：門店模式 2839.2.2 綾致時(shí)裝：私人定制模式 2859.2.3 美特斯邦威：生活體驗(yàn)店模式 2869.3 餐飲行業(yè)的O2O落地化案例 .2879.3.1 內(nèi)外兼修：小南國(guó)O2O轉(zhuǎn)型 2889.3.2 呷哺呷哺：創(chuàng)新餐飲業(yè)O2O模式 2899.3.3 愛(ài)大廚：不想做飯，請(qǐng)個(gè)大廚 2909.4 酒店行業(yè)的O2O落地化案例 .2929.4.1 7天連鎖酒店：借O2O反攻OTA 2929.4.2 華住酒店：把酒店打造成IT公司 2949.4.3 布丁酒店：利用互聯(lián)網(wǎng)思維逆襲 2959.5 化妝品行業(yè)的O2O落地化案例 .2979.5.1 歐萊雅：借力O2O開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng) 2979.5.2 理膚泉：微信O2O模式實(shí)踐 2999.6 零售行業(yè)的O2O落地化案例 .3009.6.1 上品折扣：O2O全渠道營(yíng)銷 3019.6.2 沃爾瑪：推出O2O服務(wù)平臺(tái)速購(gòu) 3019.7 旅游行業(yè)的O2O落地化案例 .3039.7.1 攜程旅行網(wǎng)：一站式O2O旅行體系 3039.7.2 途牛：O2O顛覆傳統(tǒng)旅游業(yè) 3049.8 其他行業(yè)的O2O落地化案例 .3059.8.1 中國(guó)銀聯(lián)：推出銀聯(lián)錢包 3069.8.2 合生元：華麗轉(zhuǎn)型背后的秘密 307第10章　商業(yè)地產(chǎn)——實(shí)現(xiàn)O2O流通是落地核心10.1 商業(yè)地產(chǎn)如何接招O2O 31010.1.1 商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)啟O2O時(shí)代 31010.1.2 三個(gè)階段去實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)O2O 31210.1.3 商業(yè)地產(chǎn)O2O影響及價(jià)值 31310.1.4 購(gòu)物中心O2O建設(shè)與運(yùn)營(yíng)難題 31510.1.5 打造“網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng) 實(shí)體百貨”新模式 31610.1.6 互聯(lián)網(wǎng)＋社區(qū)：O2O成傳統(tǒng)物業(yè)復(fù)興之路 31810.2 商業(yè)地產(chǎn)的O2O落地化案例.32010.2.1 恒大：打造O2O影院劇場(chǎng)模式 32010.2.2 龍湖：創(chuàng)造產(chǎn)品線“星悅薈” 32210.2.3 協(xié)信：創(chuàng)建“星光鄰里” 32310.2.4 銀泰：與阿里“聯(lián)姻”，轉(zhuǎn)型O2O 32410.2.5 萬(wàn)達(dá)：重線下輕線上的O2O模式 32510.2.6 王府井O2O：移動(dòng)支付與Pad導(dǎo)購(gòu)相結(jié)合 326第11章　商業(yè)Wi-Fi——火熱的O2O落地新入口11.1 免費(fèi)Wi-Fi成商家營(yíng)銷手段 33011.1.1 什么是商業(yè)Wi-Fi 33011.1.2 商業(yè)Wi-Fi的優(yōu)勢(shì) 33211.1.3 商業(yè)Wi-Fi的價(jià)值 33411.1.4 搭建商業(yè)Wi-Fi的過(guò)程 33611.1.5 商業(yè)Wi-Fi的盈利模式 33911.2 三位一體，精準(zhǔn)定位營(yíng)銷 .34211.2.1 店內(nèi)入口營(yíng)銷 34211.2.2 周邊交叉營(yíng)銷 34511.2.3 特定人群精準(zhǔn)營(yíng)銷 34611.3 商業(yè)Wi-Fi的O2O落地化案例 34711.3.1 Wi-Fi Pay：O2O營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)元收入 34711.3.2 Wi-Fi助力美特斯邦威的O2O營(yíng)銷 35211.3.3 微信連Wi-Fi：古鎮(zhèn)周莊的隱形旅游線路 35311.3.4 海底撈火鍋店的高端Wi-Fi服務(wù) 357第12章　社區(qū)商業(yè)O2O——小生意醞釀大平臺(tái)12.1 認(rèn)識(shí)社區(qū)O2O 36012.1.1 社區(qū)O2O是什么 36012.1.2 社區(qū)O2O的必要因素 36112.1.3 社區(qū)O2O快速發(fā)展的原因 36212.1.4 社區(qū)O2O的核心特點(diǎn) 36212.1.5 社區(qū)O2O落地的運(yùn)營(yíng)模式 36412.1.6 社區(qū)零售O2O如何盈利 36412.2 社區(qū)服務(wù)的O2O落地化案例.36812.2.1 時(shí)尚便民的社區(qū)O2O書(shū)店 36812.2.2 社區(qū)O2O之“五菜一湯” 36912.2.3 指甲上的社區(qū)O2O服務(wù) 36912.2.4 社區(qū)O2O落地菜市場(chǎng) 37112.2.5 家政服務(wù)的社區(qū)O2O落地 37312.2.6 多場(chǎng)景切入社區(qū)O2O供應(yīng)鏈 37512.2.7 社區(qū)O2O服務(wù)落腳 37812.2.8 社區(qū)O2O落地，“小區(qū)無(wú)憂” 37912.3 社區(qū)電商的O2O落地化案例.38212.3.1 O2O落地——外送服務(wù) 38212.3.2 O2O落地——收貨服務(wù)體驗(yàn) 38312.3.3 O2O落地——順豐網(wǎng)購(gòu)服務(wù)社區(qū)店 38612.3.4 O2O落地——以?shī)蕵?lè)游戲?yàn)橥卣裹c(diǎn) 38812.3.5 O2O落地——社區(qū)便利店 388