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旅游心理學 
定 價：36 元
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旅游心理學是研究旅游活動中人的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律的科學，是“心理學”的一個分支學科。其特點是運用心理學的方式、方法，來分析和解決旅游消費、旅游服務(wù)、旅游管理中的心理現(xiàn)象和心理問題。本書從全新的視角出發(fā)，全面、系統(tǒng)地闡述了旅游心理學的理論、以及在實踐中的應(yīng)用。內(nèi)容主要涵蓋旅游服務(wù)心理、交通服務(wù)心理、飯店服務(wù)心理以及售后服務(wù)心理等方面。
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