定 價(jià):29 元
叢書(shū)名:21世紀(jì)高職高專(zhuān)財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材
- 作者:陸玉慧
- 出版時(shí)間:2016/1/1
- ISBN:9787111517559
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類(lèi):F718
- 頁(yè)碼:158
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
本書(shū)通過(guò)案例引導(dǎo)、商務(wù)禮儀知識(shí)介紹和章節(jié)實(shí)訓(xùn)使學(xué)生深入掌握商務(wù)人員必備的禮儀職業(yè)崗位技能,著重培養(yǎng)學(xué)生重禮、知禮、學(xué)禮、用禮,為今后從事商務(wù)工作的禮儀意識(shí)和崗位能力提升奠定基礎(chǔ)。根據(jù)商務(wù)禮儀的內(nèi)容體系,并結(jié)合商務(wù)禮儀使用場(chǎng)合和崗位特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)目的和教學(xué)任務(wù),結(jié)合案例引導(dǎo)、問(wèn)題分析和問(wèn)題解決的脈絡(luò),圍繞具體工作中涉及到的禮儀問(wèn)題并加以解決。整本教材兼顧趣味性、教育性和實(shí)用性,使學(xué)生輕松地掌握禮儀知識(shí)。內(nèi)容范圍包括儀表禮儀、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、日常禮儀、辦公禮儀、拜訪接待禮儀、用餐禮儀、儀式禮儀。每章下設(shè)理論知識(shí)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo),,力求使學(xué)生能接受一個(gè)較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。寫(xiě)作特點(diǎn)體例新穎(案例導(dǎo)入、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題);實(shí)用性和實(shí)踐性強(qiáng);注重知識(shí)性;重視學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。
1.本書(shū)通過(guò)案例引導(dǎo),知識(shí)介紹和章節(jié)實(shí)訓(xùn)的模式進(jìn)行教學(xué)2.本書(shū)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)考核方式進(jìn)行創(chuàng)新,貼近學(xué)生實(shí)際,提高課堂效率3.本書(shū)兼具趣味性、知識(shí)性和實(shí)用性于一體,涉及商務(wù)禮儀的方方面面
緒論
**章 儀表禮儀
**節(jié) 男士?jī)x表禮儀
1.1.1男士著裝基本禮儀
1.1.2男士西裝
1.1.3男士襯衫
1.1.4正裝襯衫和西裝的搭配
1.1.5領(lǐng)帶的基本打法
1.1.6儀表禮儀(男士著裝)實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 女士?jī)x表禮儀
1.2.1女士著裝場(chǎng)合
1.2.2女士套裙
1.2.3女士套裝配飾
1.2.4職場(chǎng)絲巾的三種打法
1.2.5飾物搭配
1.2.6儀表禮儀(女士著裝)實(shí)訓(xùn)
第二章 儀容禮儀
**節(jié) 基礎(chǔ)儀容
2.1.1頭部
2.1.2指甲
2.1.3鼻毛和體毛
2.1.4面部清潔及護(hù)理
2.1.5基礎(chǔ)儀容禮儀實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 妝飾禮儀
2.2.1男士妝飾禮儀
2.2.2女士面部妝飾禮儀
2.2.3儀容禮儀實(shí)訓(xùn)
第三章 儀態(tài)禮儀
**節(jié) 站姿禮儀
3.1.1站姿的基本要求
3.1.2常用站姿介紹
3.1.3站姿禮儀實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 走姿禮儀
3.2.1走姿基本要求
3.2.2常用走姿介紹
3.2.3走姿禮儀實(shí)訓(xùn)
第三節(jié) 坐姿
3.3.1坐姿的基本要求
3.3.2常用坐姿介紹
3.3.3坐姿禮儀實(shí)訓(xùn)
第四節(jié) 蹲姿禮儀
3.4.1蹲姿的基本要求
3.4.2常用蹲姿介紹
3.4.3蹲姿禮儀實(shí)訓(xùn)
第五節(jié) 手勢(shì)禮儀
3.5.1手勢(shì)的規(guī)范
3.5.2常用的手勢(shì)
3.5.3手勢(shì)實(shí)訓(xùn)
第六節(jié) 表情禮儀
3.6.1恰當(dāng)?shù)难凵?br />3.6.2 親和的微笑
3.6.3 表情禮儀實(shí)訓(xùn)
第四章 日常交往禮儀
**節(jié) 日常交往禮儀(一)
4.1.1稱(chēng)呼禮儀
4.1.2 介紹禮儀
4.1.3 名片禮儀
4.1.4 日常交往禮儀(一)實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 日常交往禮儀(二)
4.2.1 握手禮儀
4.2.2 鞠躬禮儀
4.2.3 擁抱禮儀
4.2.4 日常交往禮儀(二)實(shí)訓(xùn)
第五章 辦公禮儀
**節(jié) 電話(huà)禮儀
5.1.1 電話(huà)基本禮儀
5.1.2電話(huà)基本流程
5.1.3表達(dá)技巧
5.1.4 電話(huà)情景應(yīng)對(duì)技巧
5.1.5電話(huà)禮儀實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 座次禮儀
5.2.1座次禮儀
5.2.2座次禮儀實(shí)訓(xùn)
第六章 拜訪接待禮儀
**節(jié) 拜訪禮儀
6.1.1拜訪準(zhǔn)備
6.1.2拜訪舉止
6.1.3結(jié)束拜訪
6.1.4拜訪禮儀實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 接待禮儀
6.2.1接待種類(lèi)原則
6.2.2接待準(zhǔn)備與程序
6.2.3接待禮儀
6.2.4接待禮儀實(shí)訓(xùn)
第七章 用餐禮儀
**節(jié) 中餐禮儀
7.1.1邀請(qǐng)函的制作
7.1.2座次安排
7.1.3餐具擺放與使用
7.1.4餐桌禮儀
7.1.5中餐禮儀實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 西餐禮儀
7.2.1 6M原則
7.2.2座次安排
7.2.3用餐禮儀
7.2.4餐具和餐巾使用
7.2.5 西餐禮儀實(shí)訓(xùn)
第八章 儀式禮儀
**節(jié) 簽字儀式
8.1.1簽約儀式的準(zhǔn)備
8.1.2簽約儀式程序
8.1.3簽約儀式禮儀
8.1.4簽約禮儀實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 剪彩儀式
8.2.1剪彩儀式的準(zhǔn)備
8.2.2剪彩儀式的程序
8.2.3剪彩儀式禮儀
8.2.4剪彩禮儀實(shí)訓(xùn)
第九章 綜合訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)