《零售管理》堅(jiān)持零售管理理論與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，零售管理理論傳承與零售管理理創(chuàng)新的結(jié)合，零售管理思維模式養(yǎng)成與零售管理技能提升的結(jié)合，由長期從事零售管理理論研究的學(xué)者與長期從事零售管理實(shí)踐的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)作編寫而成。全書內(nèi)容分為零售管理概論、零售戰(zhàn)略規(guī)劃、零售選址、零售組織與人力資源管理、零售企業(yè)財(cái)務(wù)管理、零售購物環(huán)境管理、商品采購管理、零售定價(jià)管理、零售溝通管理、零售服務(wù)管理、零售連鎖經(jīng)營管理共十一章。為方便讀者理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐導(dǎo)引，各章都配有引例、知識(shí)結(jié)構(gòu)圖、課后案例和實(shí)訓(xùn)作業(yè)。為拓寬讀者的知識(shí)面、拓深讀者的理論深度、引導(dǎo)讀者多維思維模式的養(yǎng)成，各章都插入了數(shù)量不一的人物小傳、小知識(shí)、小案例等內(nèi)容。 本書可作為高等院校市場(chǎng)營銷專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)本科生教材，也可供零售業(yè)從業(yè)者、制造業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營者及立志將來從事經(jīng)商、渠道經(jīng)營管理工作的人自學(xué)閱讀。