《旅游創(chuàng)業(yè)啟示錄 創(chuàng)造與變革進(jìn)行時》通過采訪數(shù)位旅游電子商務(wù)的領(lǐng)軍創(chuàng)業(yè)者，如、周末去哪玩等共16家企業(yè)的創(chuàng)始人，對其心路歷程、進(jìn)入資源、發(fā)展困惑、未來前景進(jìn)行了深度的剖析。書中采用生動的手法來描述一個個新的電子商務(wù)企業(yè)誕生并成長的全過程、記錄旅游業(yè)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展過程中的大事。本書是一部契合時代需求、鮮活的創(chuàng)業(yè)案例之書，希望能為更多的創(chuàng)業(yè)者提供經(jīng)驗(yàn)。
《旅游創(chuàng)業(yè)啟示錄 創(chuàng)造與變革進(jìn)行時》的寫作資料主要來自于對百程旅行網(wǎng)、螞蜂窩、途牛旅游網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等旅游企業(yè)CEO或者高管的訪談，筆者想通過這些案例告訴所有想要創(chuàng)業(yè)的、正在創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們，創(chuàng)業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)的過程中不斷實(shí)踐、創(chuàng)造與變革。
本書立足于旅游教育對國內(nèi)實(shí)踐案例的迫切需要，從旅游創(chuàng)業(yè)會的會員單位中選擇了16家旅游企業(yè)的創(chuàng)業(yè)實(shí)錄，在眾若繁星的旅游創(chuàng)業(yè)者中，這16家只是滄海一粟。但是從中得到的啟示讓我們受益匪淺：勇氣與熱情、睿智與決斷、探索與跋涉、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)……
鄭紅，北京第二外國語學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師。專注于旅游市場調(diào)查、市場分析與預(yù)測。從事市場調(diào)查教學(xué)、科研與實(shí)踐二十多年，主持或參與各類科研項(xiàng)目10余項(xiàng)，出版有《汽車銷售模式國際比較研究》《新編旅游統(tǒng)計學(xué)》等。
鐘櫟娜，國際旅游學(xué)會執(zhí)行秘書長、兼任北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心特邀研究員，北旅游區(qū)域合作中心副主任、北京第二外國語學(xué)院遺產(chǎn)旅游研究中心副主任，期刊《Global Research Journal on Humanities and Social Science》《International Journal of Tourism Citie》編委會成員、SCI期刊《International Journal of Tourism Research》審稿人。
張德欣，旅游創(chuàng)業(yè)觀察＆服務(wù)者、中國旅游創(chuàng)業(yè)家協(xié)會創(chuàng)始人＆會長、互聯(lián)網(wǎng)老兵、旅游文化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)推動者、在線旅游資深人士。2014年獲“中國旅游創(chuàng)新獎”，并主持編著《中國旅游企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展報告》《旅游創(chuàng)業(yè)啟示錄》等多部旅游創(chuàng)業(yè)書籍。
案例1 百程旅行網(wǎng)——出境游，上百程
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起
三、發(fā)展大事記
四、商業(yè)模式
五、面臨的問題及應(yīng)對建議
六、未來規(guī)劃
七、創(chuàng)業(yè)者啟示摘錄
案例2 鉑濤菲諾——“中國式定制”高端酒店的先行者
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起
三、發(fā)展大事記
四、商業(yè)模式
五、面臨的困難與問題
六、未來規(guī)劃
七、可能存在的問題
八、創(chuàng)業(yè)者啟示摘錄
案例3 金鼠標(biāo)——振興入境游，讓世界領(lǐng)略中國之美
一、企業(yè)簡介
二、主營業(yè)務(wù)
三、客戶案例分析
四、企業(yè)優(yōu)勢
五、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)核心成員簡介
案例4 老虎游——打造一站式旅游移動端交易平臺
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起
三、發(fā)展大事記
四、主營業(yè)務(wù)
五、市場分析及挑戰(zhàn)
六、未來規(guī)劃
七、發(fā)展建議
八、創(chuàng)業(yè)者啟示摘錄
案例5 鹿途旅游網(wǎng)——真正的旅行專家
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起
三、發(fā)展大事記
四、商業(yè)模式
五、面臨的問題
六、未來規(guī)劃
七、創(chuàng)業(yè)者啟示摘錄
案例6 螞蜂窩——將旅游的點(diǎn)滴分享到底
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起及構(gòu)想
三、發(fā)展大事記
四、商業(yè)模式
五、面臨的問題
六、未來規(guī)劃與風(fēng)險
七、創(chuàng)業(yè)者啟示摘錄
案例7 去哪兒網(wǎng)——聰明你的旅行
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起
三、發(fā)展大事記
四、商業(yè)模式
五、面臨的問題
六、未來規(guī)劃
七、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹
案例8 山水盛典文化——中國最領(lǐng)先的文化旅游內(nèi)容提供商及運(yùn)營服務(wù)商
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起
三、發(fā)展大事記
四、商業(yè)模式
五、面臨的問題
六、實(shí)景演出的下個十年
七、創(chuàng)業(yè)者啟示摘錄
案例9 TOUCHCHINA——讓旅行不再復(fù)雜
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起
三、重要轉(zhuǎn)型及其原因
四、商業(yè)模式
五、面臨的問題
六、未來規(guī)劃
七、創(chuàng)業(yè)者啟示摘錄
案例10途牛旅游網(wǎng)——要旅游，找途牛
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起
三、發(fā)展大事記
四、商業(yè)模式
五、未來規(guī)劃
六、創(chuàng)業(yè)者啟示摘錄
案例11 唯恩私人度假——發(fā)現(xiàn)新旅行，體驗(yàn)心靈之旅
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起
三、市場定位
四、核心競爭力及服務(wù)特色
五、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
七、創(chuàng)業(yè)者啟示摘錄
案例12 宜客驛站——讓郊游從此簡單
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起
三、發(fā)展大事記
四、商業(yè)模式
五、面臨的問題
六、未來規(guī)劃
七、創(chuàng)業(yè)者啟示摘錄
案例13 驛家365 ——愛你全天候，打造華北連鎖酒店航母
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起
三、發(fā)展大事記
四、主營業(yè)務(wù)及創(chuàng)新理念
五、面臨的問題
六、未來規(guī)劃
七、創(chuàng)業(yè)者啟示摘錄
案例14 游友移動——帶上游友看世界
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起
三、發(fā)展大事記
四、商業(yè)模式
五、面臨的問題
六、未來規(guī)劃
七、創(chuàng)業(yè)者啟示摘錄
案例15 周末去哪玩——全國最大的城市周邊短途旅游預(yù)訂平臺
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起
三、發(fā)展大事記
四、商業(yè)模式
五、面臨的問題
六、未來規(guī)劃
案例16 住哪兒網(wǎng)——想住哪兒，就住哪兒
一、企業(yè)簡介
二、創(chuàng)立源起與愿景
三、市場定位與業(yè)務(wù)發(fā)展
四、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新
五、營銷活動
六、發(fā)展戰(zhàn)略
七、創(chuàng)業(yè)者啟示摘錄
后記
黃驥：在本土市場上，我們中國的五星級酒店實(shí)際上有很多。對于高端五星級酒店來說，五星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)也是束縛其發(fā)展的一個瓶頸。因?yàn)槿绻婚_始就把自己定位為五星級酒店，并且按照評定標(biāo)準(zhǔn)去走，其實(shí)會造成資源的浪費(fèi)，會造成它實(shí)際投入大但仍舊難以滿足消費(fèi)市場核心需求的情況。
這些酒店的硬件設(shè)施是存在的，但是缺乏應(yīng)有的管理和對中國消費(fèi)、主流消費(fèi)市場的研究，依然照搬美國或者歐洲的高端酒店的做法，甚至還有從事可能違反國家政策和法律規(guī)定的其他多種業(yè)態(tài)，如東莞模式。目前在酒店的發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，肯定會有另一種模式讓他們實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，不可能讓這些國有的或者民間的資產(chǎn)白白浪費(fèi)掉。
五星級酒店未來轉(zhuǎn)型的模式
《時代周報》：你說這種做法迎合了消費(fèi)者，但是我覺得一旦變路線，這種做法肯定是有損失的，比如說可能會失去一部分追求奢華的客戶群，可以這么解釋嗎？
黃驥：過去的消費(fèi)者可能會比較盲從大眾商品、奢侈品，但是在現(xiàn)在這個拐點(diǎn)上，消費(fèi)者會向理性消費(fèi)靠攏。就像在所謂配套很齊全的五星級酒店里面，有些設(shè)備我們可能永遠(yuǎn)不會用到，比如說城市酒店里的游泳池就是為千分之三的人準(zhǔn)備的，那剩下的千分之九百九十七的人就需要花額外的錢去為這一游泳池的成本買單，既然這樣我們?yōu)槭裁催�要守著一個游泳池不放呢？
《時代周報》：你提到五星級的評定標(biāo)準(zhǔn)，鉑濤菲諾酒店不去迎合這種標(biāo)準(zhǔn)，但是在不斷變化的大環(huán)境中，在你看來，這個五星級標(biāo)準(zhǔn)是不是也有其發(fā)展的一個趨勢呢？
黃驥：這個要看國家旅游局或者國家星級酒店評定機(jī)構(gòu)是怎么看待這一問題的。因?yàn)閷?shí)際上中國星級酒店的評定標(biāo)準(zhǔn)和國際上星級酒店的評定標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的�，F(xiàn)在我們可以看到的比較大型的中間渠道商，他們實(shí)際上已經(jīng)比較認(rèn)可這種雙層系統(tǒng)的存在。所以當(dāng)你去攜程旅行網(wǎng)或者其他平臺去選擇不同層次的酒店，它會讓你選擇五星級／奢華、豪華酒店，所謂的豪華酒店實(shí)際上就是這種不參與星級評級的酒店的分類。
《時代周報》：你覺不覺得酒店也是創(chuàng)意型的產(chǎn)業(yè)？
黃驥：當(dāng)然。其實(shí)人類離不開衣食住行，所以這些方面給人的發(fā)展空間也是巨大的。因此在“住”這一古老行業(yè)中，由最早的客棧到現(xiàn)在的酒店，一直在不斷完善的歷史進(jìn)程當(dāng)中，這在美國和歐洲市場實(shí)際上已經(jīng)很成熟了。我們也希望在我們的努力之下，中國的高端住宿市場上能出現(xiàn)不一樣的東西。這個是我自己的話：帝國老牌酒店統(tǒng)治中國的狀態(tài)該終結(jié)了。
……
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