《現(xiàn)代企業(yè)管理學(第三版)/科學版精品課程立體化教材·管理學系列》是西北農林科技大學“高等教育面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃”及“網(wǎng)絡環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)管理學多媒體課程建設”的研究成果,同時也是省級精品課程配套教材!冬F(xiàn)代企業(yè)管理學(第三版)/科學版精品課程立體化教材·管理學系列》突破傳統(tǒng)企業(yè)管理教材框架,分原理篇和應用篇進行論述。力求加強基礎理論教學,增強學生適應社會的能力;并瞄準企業(yè)管理學發(fā)展前沿,充分體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理內涵。
《現(xiàn)代企業(yè)管理學(第三版)/科學版精品課程立體化教材·管理學系列》可作為理、工、農、醫(yī)、文、法等非管理專業(yè)高等院校經濟管理基礎課教材,也可供在職干部進行企業(yè)管理知識培訓使用。
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目錄
第一部分 原理篇
第一章 管理概述 3
第一節(jié) 管理的含義與性質 3
第二節(jié) 管理者的分類、角色與技能要求 6
第三節(jié) 管理的基本職能 8
第四節(jié) 管理學的形成與發(fā)展 11
第二章 決策與計劃 22
第一節(jié) 管理與決策 22
第二節(jié) 決策過程與影響因素 26
第三節(jié) 決策方法 31
第四節(jié) 計劃的含義、類型、作用與內容 37
第五節(jié) 計劃工作的程序 42
第六節(jié) 目標與目標管理 43
第三章 組織 47
第一節(jié) 組織的有關概念 47
第二節(jié) 組織設計與常見組織結構 51
第三節(jié) 人員配備 57
第四章 領導 62
第一節(jié) 領導與領導者 62
第二節(jié) 人性假設與領導風格 67
第三節(jié) 激勵理論 74
第四節(jié) 溝通 79
第五章 控制 86
第一節(jié) 控制目標與類型 86
第二節(jié) 制定控制標準 91
第三節(jié) 衡量實際工作 94
第四節(jié) 鑒定偏差并采取矯正措施 96
第二部分 應用篇
第六章 企業(yè)管理概述 103
第一節(jié) 企業(yè)概述 103
第二節(jié) 企業(yè)管理 112
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度 113
第四節(jié) 企業(yè)管理的創(chuàng)新與發(fā)展 119
第七章 企業(yè)戰(zhàn)略管理 126
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 126
第二節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境分析 135
第三節(jié) 企業(yè)內部條件分析 140
第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 143
第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新與發(fā)展 152
第八章 現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理 160
第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理概述 160
第二節(jié) 消費行為分析 167
第三節(jié) 產品策略 175
第四節(jié) 價格策略 185
第五節(jié) 營銷渠道 189
第六節(jié) 促銷策略 195
第九章 現(xiàn)代企業(yè)生產與運作管理 204
第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)生產與運作管理概述 204
第二節(jié) 生產過程組織 209
第三節(jié) 物料需求計劃與制造資源計劃 219
第四節(jié) JIT 226
第五節(jié) 5S管理 234
第六節(jié) 質量管理 237
第十章 現(xiàn)代企業(yè)要素管理 249
第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 249
第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)財務管理 260
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)物流管理 274
第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)電子商務 281
第五節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)技術管理 291
參考文獻 300
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4.方案的比較和選擇
在實際決策工作中,方案的擬訂、比較和選擇往往是交織在一起的,因為方案的擬訂不是一次性完成的,需要不斷地完善。這種完善往往需要在與其他方案的比較中,受到其他方案的啟發(fā)。但是為了理論研究的方便,我們需要把這兩種工作區(qū)別開來敘述。
要進行選擇,首先要了解各種方案的優(yōu)勢和劣勢,為此,需要對不同方案加以評價和比較。評價和比較的主要內容有以下幾個方面:
。1)方案實施所需的條件能否具備,籌集和利用這些條件需要付出何種成本。
。2)方案實施能夠給組織帶來何種長期和短期利益。
。3)方案實施中可能遇到的風險、活動失敗的可能性。
根據(jù)上述比較,就能找出各方案的差異,比較出各方案的優(yōu)劣。在此基礎上進行的選擇,不僅要確定能夠產生具有綜合優(yōu)勢的實施方案,而且要準備好環(huán)境發(fā)生在預料中的變化時可以啟用的備用方案。制訂備用方案的目的是對可預測到的未來變化準備充分的必要措施,以避免臨時應變可能造成的混亂。
在方案比較和選擇過程中,決策者或更準確地說是決策的組織者,要注意處理好以下幾個方面的問題:
。1)要統(tǒng)籌兼顧。不僅要注意決策方案的各項活動之間的協(xié)調,而且要盡可能保持組織與外部結合方式的連續(xù)性,要充分利用組織現(xiàn)有的結構和人員條件,為實現(xiàn)新的目標服務。
。2)要注意反對意見。一種觀點、一種方案,要想取得完全一致的意見,幾乎是不可能的。再好的方案也可能有反對者。決策過程中只有一種聲音往往是非常可怕的。決策的組織者要充分注意評價和選擇過程中的反對意見,因為反對意見不僅可以幫助我們從多種角度去考慮問題,可以促進方案的進一步完善,還可以提醒我們防范一些可能會出現(xiàn)的弊病。國外有些企業(yè)在制定重大決策時甚至成立專門唱對臺戲的反對班子。
(3)要有決斷的魄力。任何方案都有其支持者。贊同不同方案的人都可以列出一大堆相應方案的優(yōu)勢。在眾說紛紜的情況下,決策者要在充分聽取各種意見的基礎上,根據(jù)自己對組織任務的理解和對形勢的判斷,權衡各種方案的利弊,作出決斷。等到大家的思想完全統(tǒng)一再作出大家都能接受的選擇,這不僅可能會使行動的最好時機隨著劇烈的、無休止的爭論而消逝,而且完全的思想統(tǒng)一是不現(xiàn)實的。
5.執(zhí)行方案
方案的執(zhí)行是決策過程中至關重要的一步。在方案選定以后,就可制訂實施方案的具體措施和步驟。通常而言,執(zhí)行過程應做好以下工作:制定相應的具體措施,保證方案的正確執(zhí)行;確保有關決策方案的各項內容為所有人充分接受和徹底了解,運用目標管理方法把決策目標層層分解,落實到每一個執(zhí)行單位和個人。建立重要工作報告制度,以便隨時了解方案進展情況,及時調整行動。
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