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酒店前廳服務 
定 價：18 元 叢書名：高星級飯店運營與管理專業(yè)教材
9 7 1 8 6 7 4 5 0 6 8 2 1
本書以前廳接待服務流程及服務項目為主線，安排了六個項目，每個項目分為二至四個任務，主要內(nèi)容有：客房預訂服務、前廳禮賓服務、前臺接待服務、商務中心服務、行政酒廊服務、總機服務。
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