《管理學(第3版)》全書共分14個章節(jié),主要對管理學的基礎知識作了介紹,具體內容包括管理與管理者、中國的管理思想與2l世紀管理理論發(fā)展展望、組織結構設計與結構類型選擇、職務設計與人力資源管理等。該書可供各大專院校作為教材使用,也可供從事相關工作的人員作為參考用書使用。
一個學科的發(fā)展,物質條件保障固不可少,但更重要的是軟件設施。軟件設施體現(xiàn)在三個方面:一是科學合理的學科專業(yè)結構,二是能洞悉學科前沿的優(yōu)秀的師資隊伍,三是作為知識載體和傳播媒介的優(yōu)秀教材。一本好的教材,能反映該學科領域的學術水平和科研成就,能引導學生沿著正確的學術方向步入所向往的科學殿堂,作為一名教師,除了要做好教學工作外,另一個重要的職能就是,總結自己鉆研專業(yè)的心得和教學中積累的經驗,以不斷了解學科發(fā)展動向,提高自己的科研和教學能力。
正是從上述思路出發(fā),武漢大學出版社準備組織一批教師在兩三年內編寫出一套《21世紀經濟學管理學系列教材》,同時出版一批高質量的學術專著,并已和武漢大學商學院達成共識,簽訂了第一批出版合作協(xié)議,這是一件振奮人心的大事。
我相信,這一計劃一定會圓滿地實現(xiàn)。第一,合院以前的武漢大學經濟學院和管理學院已分別出版了不少優(yōu)秀教材和專著,其中一些已由教育部通過專家評估確定為全國高校通用教材,并多次獲得國家級和省部級獎勵,在國內外學術界產生了重大影響,對如何編寫教材和專著的工作取得了豐富的經驗。第二,近些年來,一批優(yōu)秀中青年教師已脫穎而出,他們不斷提高教學質量,勤奮刻苦地從事科研工作,已在全國重要出版社,包括武漢大學出版社,出版了一大批質量較高的專著。第三,這套教材必將受到讀者的歡迎。時下,不少國外教材陸續(xù)被翻譯出版,在傳播新知識方面發(fā)揮了一定的作用,但在如何聯(lián)系中國實際,建立清晰體系,貼近我們習慣的思維邏輯,發(fā)揚傳統(tǒng)的文風等方面,中國學者有自己的優(yōu)勢。
第一編 總論
第一章 管理與管理者
第一節(jié) 管理
第二節(jié) 管理者
[案例分析]“牛糞”熱銷北京地壇廟會
第二章 管理思想的演進
第一節(jié) 西方管理思想的演進
第二節(jié) 對西方管理思想演進的簡單評述
[案例分析]聯(lián)合郵包服務公司與谷歌
第三章 中國的管理思想與2l世紀管理理論發(fā)展展望
第一節(jié) 中國的管理思想
第二節(jié) 21世紀管理理論發(fā)展展望
[案例分析]馬云與阿里巴巴
第二編 計劃
第四章 計劃
第一節(jié) 計劃的概念
第二節(jié) 計劃的分類
第三節(jié) 目標和目標管理
第四節(jié) 計劃前提
第五節(jié) 常見的計劃方法
[案例分析]西南航空公司的發(fā)展
第五章 決策
第一節(jié) 決策與決策過程
第二節(jié) 決策理論
第三節(jié) 決策類別
第四節(jié) 決策技術
[案例分析]“教父”的回歸
第六章 戰(zhàn)略
第一節(jié) 戰(zhàn)略及戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié) 戰(zhàn)略制定分析
第三節(jié) 層級戰(zhàn)略
第四節(jié) 戰(zhàn)略實施
[案例分析]雙匯與春都
第三編 組織
第七章 組織結構設計與結構類型選擇
第一節(jié) 組織理論中的基本問題
第二節(jié) 組織結構設計
第三節(jié) 組織結構的基本類型
第四節(jié) 組織的運作機制
[案例分析]美的集團的組織結構演變
第八章 職務設計與人力資源管理
第一節(jié) 職務設計與工作時間安排
第二節(jié) 員工的選聘與合理配置
第三節(jié) 員工考評、培訓與職業(yè)發(fā)展
[案例分析]海信人力資源管理的特色
第九章 組織的變革與創(chuàng)新
第一節(jié) 組織變革的管理
第二節(jié) 組織的重構與創(chuàng)新
第三節(jié) 企業(yè)流程再造與企業(yè)信息化一
[案例分析]信息化促進華泰集團加速發(fā)展
第四編 領導
第十章 領導
第一節(jié) 領導與權力
第二節(jié) 有效的領導者與領導集體
第三節(jié) 領導特質與行為理論
第四節(jié) 領導的方法與藝術
[案例分析]院長應該是誰?
第十一章 激勵
第一節(jié) 激勵的基本過程
第二節(jié) 激勵理論
第三節(jié) 激勵的方法與技巧
[案例分析]韋爾奇是如何激勵員工的?
第十二章 管理溝通
第一節(jié) 管理溝通概述
第二節(jié) 管理溝通的渠道與網絡
第三節(jié) 有效溝通的障礙及其改善
第四節(jié) 沖突與談判
[案例分析]張總經理的煩惱
第五編 控制
第十三章 控制的基礎
第一節(jié) 控制的概念
第二節(jié) 控制的過程
第三節(jié) 控制的類型
第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)
[案例分析]星巴克成功的秘密
第十四章 組織中的控制系統(tǒng)
第一節(jié) 控制系統(tǒng)的類型
第二節(jié) 財務控制
第三節(jié) 人力資源控制
第四節(jié) 生產作業(yè)控制
第五節(jié) 組織績效評價
第六節(jié) 管理者的控制與上市公司治理
[案例分析]三鹿奶粉事件
第一編 總論
第二章 管理思想的演進
第一節(jié) 西方管理思想的演進
與任何科學發(fā)展的過程一樣,管理科學的發(fā)展也有一個從實踐到理論再到實踐這樣的回歸反復過程。值得注意的是,雖然人們的管理活動可追溯至很遠很遠,但管理科學理論的確立卻僅僅只有近百年的歷史。本節(jié)的主要內容是簡要地回顧西方管理思想演進的歷程,總結西方管理思想發(fā)展的主要原因。
一、西方管理思想的發(fā)展概況
人類有組織的活動和人類的管理活動有著悠久的歷史,在產業(yè)革命之前的人類有組織的活動和管理活動主要體現(xiàn)在宗教活動、軍隊管理和治國施政上。
人們都愛說圣經中的這段故事:一次,摩西的岳父耶羅斯對他講:“你這種做事的方式不對頭,你會累垮的。你承擔的事情太繁重,光靠你個人是完不成的,F(xiàn)在你聽我說,我要給你一個建議……你應當從百姓中挑選出能干的人,封他們?yōu)榍Х蜷L、百夫長、五十夫長和十夫長,讓他們審理百姓的各種案件。凡是大事呈報到你這里,所有的小事由他們去裁決,這樣他們會替你分擔許多容易處理的瑣事。如果你能夠這樣做事,這是上帝的旨意,那么你就能在位長久,所有的百姓將安居樂業(yè)!边@一著名的故事就較為充分地體現(xiàn)出了分權、授權、管理層次和管理權力劃分的管理思想。在建立于公元2世紀的羅馬天主教會的組織結構中,教會的目標和教義規(guī)定得十分嚴格。