本書是高等教育出版社“百門精品”系列教材之一。 本書具有以下特點(diǎn)：1、角度新。本書是國內(nèi)第一本從社會(huì)生態(tài)角度研究公共關(guān)系管理問題的專著。新視野引發(fā)新的思維，提出新的觀念，將給近年裹足不前的公共關(guān)系管理研究注入新的活力。2、具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和理論深度。在此之前，作者已在國內(nèi)和港臺(tái)出版、發(fā)表大量的相關(guān)論著，已形成較系統(tǒng)的觀點(diǎn)和理論。本書是在原有基礎(chǔ)上的深入、創(chuàng)新和發(fā)展。3、具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。本書對公共關(guān)系理論、活動(dòng)規(guī)律的總結(jié)、介紹都來自對經(jīng)典案例的分析、對具體公關(guān)實(shí)踐問題的研究和作者本人的公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較深厚的實(shí)踐基礎(chǔ)，具有很強(qiáng)可讀性。4、具有可操作性。本書注重系統(tǒng)、深入地探討、介紹公關(guān)管理的運(yùn)行規(guī)律和工作方法；主要的媒體和手段；應(yīng)用領(lǐng)域的特殊規(guī)律和管理特點(diǎn)等內(nèi)容。這對解決組織（企業(yè)）實(shí)際的公關(guān)問題、開展公關(guān)策劃活動(dòng)、落實(shí)實(shí)施公關(guān)活動(dòng)等，都具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)作用。5、本課程內(nèi)容上將反映國際公共關(guān)系研究的最新發(fā)展和成果，如：公共關(guān)系觀念核心觀念，公共關(guān)系模式研究，危機(jī)管理、議題管理；公共關(guān)系與顧客滿意；公共關(guān)系與品牌建設(shè)；公共關(guān)系效果研究；分析工具書的開發(fā)與運(yùn)用；網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系；文化差異對公共關(guān)系的影響等。6、改變原有公共關(guān)系教學(xué)的面貌，使教材從單一平面的紙質(zhì)媒體發(fā)展到多媒體立體化，教學(xué)從課堂到網(wǎng)絡(luò)，開創(chuàng)互動(dòng)教育的新模式為學(xué)生提供主動(dòng)學(xué)習(xí)的條件。 本書可作為高等學(xué)校新聞學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)教科書，也可供廣大社會(huì)讀者閱讀。